首页知识库Fresha学院
跟踪线上产品订单
返回
  1. 知识库•
  2. 库存和产品•
  3. 跟踪线上产品订单

跟踪线上产品订单

通过高效跟踪和管理订单,简化您的产品订单流程。了解如何通过更新客户订单状态来让客户随时了解情况,确保流畅的体验。

本文内容

  • 新手指南
  • 跟踪产品订单

新手指南

当客户在您的在线商店下单时,您有责任为自取或配送做好准备,并及时更新订单状态。如果您是团队成员:

  • 向工作台所有者请求产品订单的权限。

跟踪产品订单

要管理和跟踪产品订单,请按以下步骤操作:

  1. 打开销售并选择产品订单。
  2. 点击您想查看的订单,然后选择订单详情。在这里,您可以查找客户信息、收货地址、配送选项和购买的产品。
  3. 订单准备就绪,可取货或已收货之后,选择操作,并将订单标记为已发货或已准备就绪,可取货。
  4. 订单发货或取货后,将状态更改为标记为已完成。

对客户订单所做的所有更新都将显示在其账户的订单动态板块下。

要管理和跟踪产品订单,请按以下步骤操作:

  1. 打开销售并选择产品订单。
  2. 查找您需要的订单,然后轻触订单,查看客户信息、收货地址、配送选项和所购产品。
  3. 将订单准备好可取货或已收货之后,轻触操作,并将订单标记为已发货或已准备就绪,可取货。
  4. 订单完成后,选择标记为已发货或已准备就绪,可取货。
  5. 订单取货或已送达之后,将状态更改为标记为已完成。

对客户订单所做的所有更新都将显示在其账户的订单动态板块下。

要查看订单活动(包括任何状态更改),请选择所需订单,然后点击活动。

常见问题

    • 如果客户的订单出现问题,他们应直接联系您以解决问题。

      是的,客户可以请求产品退款。您可以通过打开销售,然后从产品订单、销售或付款中选择相关产品来管理退款。


产品销售


相关文章

本指南是否有帮助?

产品销售

店内出售产品

通过店内出售,让客户能够立即购买您的产品。

创建和管理在线产品商店

创建和管理您的在线产品商店,以触达更多客户。

跟踪线上产品订单

通过高效跟踪和更新订单,简化您的产品订单管理。

相关文章

创建和管理在线产品商店

创建和管理您的在线产品商店,以触达更多客户。

设置库存数量跟踪

通过设置低库存通知和重新订购数量,避免出现库存不足或积压。

将产品添加到您的库存

设置详细的产品列表,确保您的库存水平始终准确,并可供客户销售。

Fresha
下载App

关于Fresha

工作机会

帮助和支持

博客

网站地图

商户服务

合作伙伴

定价方案

功能

日程安排

销售点(POS)

付款

资本

Marketplace

支持

状态

法律协议

隐私政策

服务条款

使用条款

在社交平台上找到我们

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd