数据连接器表

预订

“预订”表包含与每个预约相关的已预约服务列表。此表中的每条记录代表一项已预约的服务，可通过appointment_id链接到其相应的预约，反映一对多的关系。

此数据集已包含所有预约状态，例如已取消、未到场、未来预约发送和过往预约。

关键指标

预订可用于推导有用的指标，涉及以下方面：

• 预约来源
  使用 channel，描述预订的渠道以及客户的预订行为
• 取消预订和爽约率
  使用 is_cancelled、is_no_show 和 cancelled_date 来确定取消预订对您的业务有何影响
• 客户留存
  使用 client_id，可以确定新客户 vs 现有客户的预订数量，并观察已获取客户的再预订率
• 热门预订时段
  使用 scheduled_date，您可以查找需求高峰期并进行相应计划
• 预约之间的平均时间
  使用 scheduled_date 和 client_id，您可以计算每位客户的预约间隔平均时间
• 即将到来的预订
  使用 scheduled_date，你可以识别即将到来的预订，这可用于预测销售情况和计划团队日程

可用列

客户

客户表包含客户信息及其预约历史记录。每条记录代表一个唯一的客户，由 client_id 标识。

此表是分析客户人口统计特征、参与度和预约模式的主要来源。它可以通过 client_id 链接到其他表，例如预订或付款。

此表是规划 CRM 活动的关键资源，因为它提供了基本的客户信息，如性别、年龄、电话号码和电子邮箱，从而实现个性化通讯。

关键指标

客户可用于推导有用的指标，涉及以下方面：

• 新客户和回头客
  新客户被识别为仅有一次预约的人。在 Fresha，回头客的定义是曾经预约过您的客户。使用 total_appointments，可以识别那些来过不止一次（回头客）或只来过一次（新客户）的客户，这可以帮助你了解留存率
• 再次预订
  使用 is_rebooked，可以确定有多少客户已预约未来的预约
• 自上次预约以来的天数
  使用last_appointment_date，可以计算自最近一次预约发送以来的天数
• 评价
  使用评价，你可以识别出评价最多的客户，并通过将其与total_appointments相结合来计算评价率

可用列

付款

付款表包含与各种交易相关的所有付款的详细记录，例如产品销售、退款、预约费以及取消预订费和爽约费。

每条记录代表一个付款事件，由 sale_number 唯一标识，该字段作为主键。

该表还记录礼品卡和定金（即预付款）交易，为礼品卡的销售和兑换以及定金的收款和使用分别保留单独的记录。

该表反映了一种多对一的关系，其中多笔支付可以通过 sale_id、appointment_id、client_id 或 location_id 分别关联到单笔交易、单次预约、单个客户或单个门店。

“付款”表包含与某笔销售交易相关的所有交易，因此涉及某位客户，而“现金流数据连接器”表则记录了整个企业的更广泛的资金流动情况，包括所有钱包交易（流入和流出），例如手续费、群发消息和其他财务活动。

关键指标

付款可用于推导有用的指标，涉及以下方面：

• 礼品卡销售和收款
  使用 sale_id，您可以将此表与 gift_cards 表连接，以计算已出售的礼品卡数量以及为此收取的付款
• 礼品卡兑换和使用
  使用 is_gift_card_redemption，你可以跟踪礼品卡的使用情况，并确定季节性趋势或礼品卡兑换最频繁的时期
• 押金兑换
  使用 is_deposit_redemption，可以确定通过押金完成的付款金额
• 退款数量和退款总额
  使用 transaction_type 和 refund_amount，可以识别属于退款的付款，并计算退款总额

可用列

销售

销售表包含所有销售交易的完整列表，每条记录代表一个唯一的销售事件，由 sale_id 标识。

该表包含关键的交易详情，例如交易编号、付款状态、交易类型以及各种财务指标（例如总销售额、总销售额、净销售额、退款、折扣）。

它还跟踪与销售相关的属性，包括门店、团队成员、客户、预约以及交易所涉及的项目。该表与门店、team_members、客户或预约建立了多对一关系。

关键指标

销售可用于推导有用的指标，涉及以下方面：

• 折扣
  使用折扣和 gross_sales，您可以计算折扣占销售价值的百分比
• 应税金额
  使用 total_taxes 和 gross_sales，你可以确定应税销售价值的百分比，并计算平均税率
• 服务费 
  使用 service_charges 和 gross_sales，你可以计算服务费占销售价值的百分比
• 小费
  使用 total_tips 和 client，您可以确定获得小费的销售百分比，计算平均小费金额，并识别支付小费的客户
• 未结小票
  使用 payment_status，可以识别未支付的交易并跟踪未结小票。此外，你可以计算付款率，以评估已支付的销售额

可用列

交易项目

销售项目表包含销售交易中各个项目的详细记录。每条记录代表一个唯一的销售项目，由 sale_item_id 标识。

该表与销售和预订存在一对多关系，可分别使用sale_id和booking_id进行查看。

它跟踪特定于项目的财务数据，如折扣、退款和税费，以及其他属性，如项目类别、供应商、品牌和 SKU。

关键指标

交易项目可用于推导有用的指标，涉及以下方面：

• 每个商品的平均净销售额
  使用 net_sales 和 quantity，你可以计算每个已售商品的平均净销售额
• 利润
  使用 net_sales 和 cost_price，可以确定每笔交易的利润和利润百分比，从而对盈利能力进行分析
• 客户回头销售
  使用 client_id 和 client_retention_source，你可以分析客户行为，并计算首次销售 vs 回头客销售的比例
• 热门交易时段
  使用 sale_date，你可以识别销售高峰期，并相应地计划资源或优惠活动
• 主要价值贡献者
  使用 category、item、team_member 或 client 以及 gross_sales，您可以分析哪些类别、商品、团队成员或客户为您的业务创造了最大价值
• 折扣
  使用 discount_type、sale_date 和折扣，可以分析应用了哪些折扣、何时使用折扣，以及平均折扣

可用列

小费

小费表包含销售交易期间收取和退款的小费的详细记录。每条记录代表一笔唯一的小费交易，由 tip_id 标识。

该表与销售、客户、位置、团队成员等存在多对一关系。

可用列

佣金

佣金表包含团队成员在销售交易中赚取的佣金的详细记录。每条记录代表一笔唯一的佣金交易，由 commission_id 标识。该表记录了有关销售、客户、位置和团队成员的详情，以及总销售额、税费和佣金等财务指标。

该表反映了多对一的关系，其中多笔佣金可以通过 sale_id、location_id 或 client_id 关联到单笔交易、单个门店或单个客户。

可用列

服务费

服务费表包含销售交易期间收取的服务费。每条记录代表一笔唯一的服务费，由 service_charge_id 标识。该表记录有关销售、门店、团队成员、客户以及固定费率、百分比费率和总金额等财务指标的详情。

该表反映了多对一的关系，其中多笔服务费可以通过 sale_id、location_id、client_id 或 team_member_id 关联到单个交易、门店、客户或团队成员。

可用列

占用率

占用率表包含员工占用率和排班数据的详细记录。每条记录代表团队成员、门店和日期的唯一组合，由 occupancy_employee_pk 标识。该表提供了排班、休假和占用率的汇总。

可用列

产品

产品表包含所有可供销售的产品，包括有关供应商、品牌和产品规格的信息。每条记录代表一种唯一的产品，由 product_id 标识。

可用列

位置

位置表提供了您企业所有门店的列表，包括已删除的门店。每条记录唯一地代表一个位置，由 location_id 标识。

可用列

服务

服务表提供了您的企业提供的所有服务的列表。每条记录代表一项唯一的服务，由 service_id 标识。该表已包含有关服务名称、描述以及服务是否已删除的信息。

可用列

团队成员

“团队成员”表列出了您所在企业的所有团队成员，包括他们的个人信息和雇佣信息。每条记录代表一位唯一的团队成员，由 team_member_id 标识。该表包含名称、联系方式、角色和雇佣日期等信息，以及团队成员的状态（已删除或有效）。

可用列

库存变动

此表包含所有产品库存数量调整，包括销售、从采购订单收到的库存以及手动调整。每条记录代表单个库存变动事件。仅包含有效（未删除）产品的变动。

可用列

库存订单

此表包含所有采购订单行项目，用于跟踪从供应商订购的库存。每条记录代表采购订单上的单个产品行。通过产品ID与产品表关联，并在收到库存时与库存变动关联。

可用列

评价 

此表包含客户提交的预约评价。每条记录代表与预约相关的单个评价。

可用列