Veri bağlayıcı tabloları
Bu kılavuzda, eğilimleri ortaya çıkarmak ve işletmenizin performansını değerlendirmek için rezervasyonlar, müşteriler, ödemeler, satışlar ve daha fazlası için veri bağlayıcı tablolarından temel metrikleri nasıl hesaplayacağınızı öğreneceksiniz.
Bu makalede
Rezervasyonlar
Rezervasyonlar tablosu, her randevu ile ilişkili rezerve edilmiş hizmetlerin bir listesini içerir. Bu tablodaki her kayıt, rezerve edilmiş bir hizmeti temsil eder ve bire çok ilişkisini yansıtan appointment_id aracılığıyla ilgili randevusuna bağlanabilir.
Bu veri kümesi, iptal edilen, gelinmeyen randevu, gelecekte planlanan ve geçmiş rezervasyonlar gibi tüm rezervasyon durumlarını içerir.
Temel metrikler
Rezervasyonlar, aşağıdakilerle ilgili yararlı metrikler elde etmek için kullanılabilir:
- Randevu kaynakları
Rezervasyonun nereden yapıldığını ve müşterilerinizin rezervasyon davranışlarını açıklayan kanalı kullanma - İptal ve gelinmeyen randevu oranları
İptallerin işletmenizi nasıl etkilediğini belirlemek için is_cancelled, is_no_show ve cancelled_date kullanılır - Müşteriyi elde tutma
client_id kullanılarak, yeni ve mevcut müşterilerden kaç rezervasyon geldiği belirlenebilir ve kazanılan müşteriler için yeniden rezervasyon oranları gözlemlenebilir. - Popüler rezervasyon saatleri
Scheduled_date kullanarak talepteki zirveleri bulabilir ve buna göre planlama yapabilirsiniz - Randevular arasındaki ortalama süre
Scheduled_date ve client_id'yi kullanarak her bir müşteriniz için randevular arasındaki ortalama süreyi hesaplayabilirsiniz. - Yaklaşan rezervasyonlar
Scheduled_date'i kullanarak, satış tahminleri yapmak ve ekibinizin programını planlamak için kullanılabilecek yaklaşan rezervasyonları belirleyebilirsiniz
Kullanılabilir sütunlar
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Rezervasyon Kimliği | Tablonun birincil anahtarı. Her rezervasyon için benzersiz tanımlayıcı |
| Randevu kimliği | Her randevu için tanımlayıcı |
| Şube kimliği | Rezervasyonun yapıldığı şubenin kimliği |
| Ekip Üyesi Kimliği | Hizmeti sağlamak üzere seçilen ekip üyesinin kimliği |
| Müşteri kimliği | Hizmeti alan müşterinin tanımlayıcısı |
| Hizmet kimliği | Rezervasyon sırasında sağlanan hizmetin tanımlayıcısı |
| Oluşturan ekip üyesi kimliği | Rezervasyonu oluşturan ekip üyesinin kimliği |
| İptal eden ekip üyesi kimliği | Varsa rezervasyonu iptal eden ekip üyesinin kimliği |
| Planlanan tarih | Rezervasyonun planlandığı tarih |
| Oluşturulma tarihi | Rezervasyonun oluşturulduğu zamanın yerel saatle zaman damgası |
| Planlanan saat | Rezervasyonun planlandığı saatin yerel saatle zaman damgası |
| Başlangıç saati | Rezervasyonun başlangıç saati, yerel saatle |
| Bitiş saati | Rezervasyonun bitiş saati, yerel saate göre |
| Randevu aralığı | Randevu için yerel saate göre zaman aralığı |
| Süre | Verilen hizmetin dakika cinsinden süresi |
| İptal tarihi | Geçerliyse, rezervasyonun yerel saatle iptal edildiği zaman damgası |
| Şube | Rezervasyonun yapıldığı şubenin adı |
| Ekip üyesi | Hizmeti sağlamak üzere seçilen ekip üyesinin adı |
| Müşteri | Hizmeti alan müşterinin adı |
| Müşterinin cinsiyeti | Müşterinin cinsiyeti (varsa) |
| Kategori | Hizmetin kategorisinin adı |
| Hizmet | Rezervasyon sırasında sağlanan hizmetin adı |
| SKU | Varsa, hizmet veya ürün için Stok Tutma Birimi |
| Oluşturan | Rezervasyonu oluşturan ekip üyesinin adı |
| İptal eden | Varsa, rezervasyonu iptal eden ekip üyesinin adı |
| İsteniyor | Ekip üyesinden hizmetin sağlanmasının istenip istenmediğini gösterir |
| Randevu referansı | Randevunun referans numarası |
| Randevu kanalı | Randevunun alındığı kanal |
| Durum | Rezervasyonun mevcut durumu (ör. tamamlanan, iptal edilen) |
| İptal edilen | Rezervasyonun iptal edilip edilmediğini gösterir |
| Gelinmeyen randevu | Müşterinin randevuya gelip gelmediğini gösterir |
| Çevrimiçi mi? | Rezervasyonun çevrimiçi yapılıp yapılmadığını gösterir |
| İptal nedeni | Varsa rezervasyonun iptal edilme nedeni |
| Randevu türü | Randevu türü (ör. ilk kez veya tekrar gelen) |
| Brüt satış | Verilen hizmet için brüt satış tutarı |
| İndirimler | Verilen hizmete uygulanan indirimler |
| Net satış | İndirimlerden sonraki net satış tutarı |
| Alınan ücretler | İptal edilen/gelinmeyen randevu rezervasyonları için alınan ücretler |
| Ön ödemeler | Varsa rezervasyondaki ön ödemelerin toplam değeri |
| Değerlendirilen randevular | Varsa randevu için yapılan değerlendirmelerin sayısı |
| Ortalama randevu değerlendirme puanı | Varsa randevu değerlendirmelerinden alınan ortalama puan |
| Randevu notları | Varsa randevu için sağlanan notlar veya yorumlar |
Müşteriler
Müşteriler tablosu, müşteri bilgilerini ve randevu geçmişini içerir. Her kayıt, client_id ile tanımlanan benzersiz bir müşteriyi temsil eder.
Bu tablo, müşteri demografik özelliklerini, etkileşimi ve rezervasyon modellerini analiz etmek için birincil kaynak görevi görür. Client_id aracılığıyla rezervasyonlar veya ödemeler gibi diğer tablolara bağlanabilir.
Bu tablo, cinsiyet, yaş, telefon numarası ve e‑posta gibi temel müşteri bilgilerini sağladığı ve kişiye özel iletişimler sunabildiği için CRM kampanyalarının planlanmasında önemli bir kaynaktır.
Temel metrikler
Müşteriler, aşağıdakilerle ilgili yararlı metrikler elde etmek için kullanılabilir:
- Yeni ve geri dönen müşteriler
Yeni bir müşteri, tam olarak bir randevusu olan kişi olarak tanımlanır. Fresha'da geri dönen müşteri, daha önce sizinle bir randevusu olan kişi olarak tanımlanır. total_appointments alanını kullanarak birden fazla kez gelen (geri dönen) veya yalnızca bir kez gelen (yeni müşteriler) müşterileri belirlemek mümkündür. Bu, müşteri elde tutma oranınızı anlamanıza yardımcı olabilir. - Yeniden rezervasyon yapanlar
is_rebooked kullanılarak kaç müşterinin gelecekte planlanmış randevuları olduğunu belirlemek mümkündür. - Son randevudan bu yana geçen gün sayısı
last_appointment_date kullanılarak en son planlanan randevudan bu yana geçen gün sayısı hesaplanabilir - Değerlendirmeler
Değerlendirmeleri kullanarak en çok değerlendirme yapan kişileri belirleyebilir ve bunu total_appointments ile birleştirerek değerlendirme oranını hesaplayabilirsiniz.
Mevcut sütunlar
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Müşteri Kimliği | Tablonun birincil anahtarı. Müşteri için benzersiz tanımlayıcı |
| Kayıt tarihi | Müşterinin kaydolduğu tarih |
| İlk randevu tarihi | Varsa müşterinin ilk randevusunun tarihi |
| Son randevu tarihi | Varsa müşterinin en son randevu tarihi |
| Müşteri | Müşterinin tam adı |
| Cinsiyet | Varsa müşterinin cinsiyeti |
| Yaş | Varsa müşterinin yaşı |
| Cep telefonu numarası | Mümkünse müşterinin cep telefonu numarası |
| E‑posta | Müşterinin e‑postası |
| Yeniden rezervasyon yapılmış mı? | Müşterinin gelecekte planlanmış bir randevusu olup olmadığını gösterir |
| Yönlendirme kaynağı | Varsa müşterinin yönlendirildiği kaynak |
| Son randevunun şubesi | Varsa müşterinin en son rezervasyonunun yapıldığı şube |
| Son randevu | Varsa, müşterinin en son randevusunu gerçekleştiren ekip üyesinin adı |
| Toplam randevu sayısı | Müşteri tarafından rezerve edilen toplam randevu sayısı |
| Toplam randevu değeri | Müşteri tarafından rezerve edilen tüm randevuların toplam değeri |
| Değerlendirmeler | Müşteri tarafından yapılan toplam değerlendirme sayısı |
Ödemeler
Ödemeler tablosu, ürün satışları, para iadeleri, randevu ücretleri ve iptal ile kullanılmayan rezervasyon ücretleri gibi çeşitli işlemlerle ilişkili tüm ödemelerin ayrıntılı kayıtlarını içerir.
Her kayıt, birincil anahtar işlevi gören sale_number ile benzersiz bir şekilde tanımlanan bir ödeme olayını temsil eder.
Tablo ayrıca hediye kartı ve depozito (yani ön ödeme) işlemlerini de içerir ve hem hediye kartlarının satışı ve kullanımı hem de depozitoların tahsilatı ve uygulanması için ayrı kayıtlar tutar.
Tablo, birden fazla ödemenin sırasıyla sale_id, appointment_id, client_id veya location_id aracılığıyla tek bir satış, randevu, müşteri veya şube ile ilişkilendirilebileceği çoktan bire ilişkiyi yansıtır.
Ödemeler tablosu, bir satışla bağlantılı ve dolayısıyla bir müşteriyi içeren tüm işlemleri içerirken, nakit akışı veri bağlayıcı tablosu, ücretler, Toplu Mesajlar ve diğer finansal faaliyetler gibi tüm cüzdan işlemlerini (hem girişleri hem de çıkışları) içeren, işletme genelindeki daha geniş bir finansal hareket yelpazesini kapsar.
Temel metrikler
Ödemeler, aşağıdakilerle ilgili yararlı metrikler elde etmek için kullanılabilir:
- Hediye kartı satışları ve tahsilatı
Satış_id'yi kullanarak bu tabloyu hediye_kartları tablosuyla birleştirebilir, satılan hediye kartı sayısını ve bunlar için tahsil edilen ödemeleri hesaplayabilirsiniz - Hediye kartı kullanımı ve harcanması
is_gift_card_redemption alanını kullanarak hediye kartı kullanımını takip edebilir ve mevsimsel eğilimleri veya hediye kartlarının en sık kullanıldığı dönemleri belirleyebilirsiniz. - Depozito kullanımı
is_deposit_redemption kullanılarak bir depozito aracılığıyla yapılan ödemelerin tutarı belirlenebilir. - Para iadelerinin sayısı ve toplam iade edilen tutar
Transaction_type ve refund_amount kullanılarak geri ödeme olan ödemelerin belirlenmesi ve iade edilen toplam tutarın hesaplanması mümkündür.
Kullanılabilir sütunlar
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Satış numarası | Tablonun birincil anahtarı. Satış için benzersiz tanımlayıcı (fatura numarası) |
| Ödeme numarası | Ödeme referans numarası |
| Randevu referansı | İlgili randevunun referans numarası |
| Satış kimliği | Satışın tanımlayıcısı |
| Randevu kimliği | İlgili randevunun kimliği |
| Şube kimliği | İşlemin yapıldığı şubenin kimliği |
| Ekip üyesi kimliği | İşlemle ilişkili ekip üyesinin kimliği |
| Müşteri Kimliği | İşlemle ilişkili müşterinin tanımlayıcısı |
| Ödeme tarihi | Ödemenin yapıldığı tarih ve saatin yerel saatle zaman damgası |
| Satış tarihi | Satışın kaydedildiği zamana ait yerel saat dilimindeki zaman damgası |
| Şube | İşlemin gerçekleştiği şubenin adı |
| Ekip üyesi | İşlemi gerçekleştiren ekip üyesinin adı |
| Müşteri | İşleme dâhil olan müşterinin adı |
| Hediye kartı kodu | Varsa işlemde kullanılan hediye kartının kodu |
| İşlem türü | İşlem türü (ör. satış, para iadesi) |
| Depozito kullanımı mı? | Ödemenin bir depozito kullanımı olup olmadığını gösterir |
| Hediye kartı kullanımı mı? | Ödemenin bir hediye kartı kullanımı olup olmadığını belirtir |
| Ödeme yöntemi | İşlemde kullanılan ödeme yöntemi |
| Para birimi kodu | İşlem için kullanılan para birimi |
| Tutar | İşlem için toplam tutar |
| İade tutarı | Varsa işlemde iade edilen tutar |
| Ödeme tutarı | İşlemde ödenen tutar |
| Para üstü tutarı | İşlemde iade edilen para üstü tutarı |
Satış
Satış tablosu, tüm satış işlemlerinin kapsamlı bir listesini içerir. Her kayıt, sale_id ile tanımlanan benzersiz bir satış olayını temsil eder.
Tablo, satış numarası, ödeme durumu, işlem türü ve çeşitli finansal metrikler (ör. toplam satışlar, brüt satışlar, net satışlar, para iadeleri, indirimler) gibi önemli işlem bilgilerini içerir.
Ayrıca şube, ekip üyesi, müşteri, randevu ve işlemle ilgili ürünler dâhil olmak üzere satışla ilgili özellikleri de izler. Tablo; şubeler, team_members, müşteriler veya randevular ile çoktan bire ilişki kurar.
Temel metrikler
Satışlar, aşağıdakilerle ilgili yararlı metrikler elde etmek için kullanılabilir:
- İndirimli değer
discounts ve gross_sales kullanarak satış değerinin indirimlere atfedilen yüzdesini hesaplayabilirsiniz - Vergilendirilen değer
total_taxes ve gross_sales'i kullanarak, satış değerinin vergiye tabi yüzdesini belirleyebilir ve ortalama vergi oranını hesaplayabilirsiniz - Hizmet bedeli
Service_charges ve gross_sales değerlerini kullanarak satış değerinin hizmet bedellerine atfedilen yüzdesini hesaplayabilirsiniz. - Bahşişler
total_tips ve client'i kullanarak bahşiş alınan satışların yüzdesini belirleyebilir, ortalama bahşiş değerini hesaplayabilir ve bahşiş veren müşterileri tespit edebilirsiniz - Açık faturalar
payment_status kullanılarak ücretsiz satışların belirlenmesi ve açık faturaların takip edilmesi mümkündür. Ayrıca, satışların ne kadarının ödendiğini değerlendirmek için ödeme oranlarını hesaplayabilirsiniz.
Mevcut sütunlar
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Satış Kimliği | Tablonun birincil anahtarı. Satışın benzersiz tanımlayıcısı |
| Satış numarası | Satışa ait fatura numarası |
| Şube kimliği | Satışın yapıldığı şubenin kimliği |
| Ekip üyesi kimliği | Satışla ilişkili ekip üyesinin tanımlayıcısı |
| Müşteri kimliği | Satışla bağlantılı müşterinin tanımlayıcısı |
| Randevu kimliği | İlgili randevunun kimliği |
| Satış tarihi | Satışın gerçekleştiği zamana ait yerel saat dilimindeki zaman damgası |
| Şube | Satışın gerçekleştiği şubenin adı |
| Müşteri | Satışa dâhil olan müşterinin adı |
| Müşterinin cinsiyeti | Müşterinin cinsiyeti (varsa) |
| Ekip üyesi | Satışı gerçekleştiren ekip üyesinin adı |
| Durum | Satışın mevcut durumu |
| Randevu kanalı | Randevunun alındığı kanal |
| Ödeme yöntemi | Satış için kullanılan ödeme yöntemi |
| İşlem türü | İşlem türü (ör. satış, para iadesi) |
| Ödeme durumu | Ödemenin mevcut durumu |
| Hizmet bedeli | Varsa, uygulanan hizmet bedelinin adı |
| Müşteri kaynağı | Müşterinin edinildiği kaynak |
| Müşteri elde tutma kaynağı | Satışın müşterinin ilk satışı mı yoksa tekrar eden bir satış mı olduğunu gösterir |
| Satılan ürünler | İşlemde satılan ürünlerin miktarı |
| Toplam satış | Düzenlemelerden önceki toplam satış tutarı |
| Brüt satışlar | Brüt satış tutarı |
| Net satışlar | Düzenlemelerden sonraki net satış tutarı |
| Toplam iadeler | Satış için toplam iade tutarı |
| Toplam indirimler | Satışa uygulanan toplam indirim tutarı |
| Toplam bahşiş | Alınan toplam bahşiş tutarı |
| Toplam ödemeler | Satış için yapılan ödemelerin toplam tutarı (kullanılan kuponlar dâhil değil) |
| Toplam vergiler | Satış için toplam vergi tutarı |
| Toplam hizmet bedelleri | Uygulanan toplam hizmet bedeli tutarı |
| Toplam hediye kartları | Hediye kartlarıyla ödenen net satış tutarı |
| Toplam para üstü tutarı | Müşteriye iade edilen toplam para üstü tutarı |
| Ödenecek tutar | Satış için ödenecek toplam tutar |
| Toplam ödemeler ve kullanımlar | Toplam ödemelerin, hediye kartı kullanımlarının ve depozito kullanımlarının toplamı |
| Toplam hediye kartı kullanımı | Hediye kartlarıyla kullanılan toplam tutar |
| Toplam hizmet bedeli vergileri | Hizmet bedelleriyle ilgili toplam vergiler |
| Hediye kartı vergileri | Hediye kartları aracılığıyla ödenen vergiler |
| Para birimi kodu | Satış için kullanılan para birimi |
Satış kalemleri
Satış kalemleri tablosu, satış işlemlerindeki tek tek kalemlerin ayrıntılı kayıtlarını içerir. Her kayıt, sale_item_id ile tanımlanan benzersiz bir satış kalemini temsil eder.
Tablo, satışlar ve rezervasyonlarla bire çok ilişkisine sahiptir ve bu ilişki sırasıyla sale_id ve booking_id kullanılarak incelenebilir.
İndirimler, iadeler ve vergiler gibi ürüne özgü finansal verilerin yanı sıra ürün kategorisi, tedarikçi, marka ve SKU gibi diğer özellikleri de izler.
Temel metrikler
Satış kalemleri, aşağıdakilerle ilgili yararlı metrikler elde etmek için kullanılabilir:
- Ürün başına ortalama net satış
net_sales ve quantity değerlerini kullanarak satılan her bir ürün için ortalama net satışları hesaplayabilirsiniz. - Kâr marjı
net_sales ve cost_price kullanılarak her satış için kâr marjı ve yüzde bazlı kâr marjı belirlenebilir ve böylece kârlılıkla ilgili analizler elde edilebilir. - Müşterinin geri dönerek yaptığı satışlar
client_id ve client_retention_source kullanarak müşteri davranışını analiz edebilir ve ilk satışların tekrar satışlara oranını hesaplayabilirsiniz - Popüler satış zamanları
sale_date'i kullanarak satış zirvelerini belirleyebilir ve buna göre kaynakları veya promosyonları planlayabilirsiniz - Değere en çok katkıda bulunanlar
Category, item, team_member veya client sütunlarını gross_sales sütunuyla birlikte kullanarak hangi kategorilerin, ürünlerin, ekip üyelerinin veya müşterilerin işletmeniz için en fazla değeri yarattığına dair analizler elde edebilirsiniz. - İndirimler
discount_type, sale_date ve discounts kullanılarak hangi indirimlerin uygulandığı, ne zaman kullanıldığı ve ortalama indirim tutarı analiz edilebilir.
Mevcut sütunlar
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Satış ürünü kimliği | Tablonun birincil anahtarı. Satış kaleminin benzersiz tanımlayıcısı |
| Satış Kimliği | Ürünle ilişkili satışın tanımlayıcısı |
| Rezervasyon kimliği | Satış öğesiyle bağlantılı rezervasyonun kimliği |
| Şube kimliği | Satış kaleminin bulunduğu şubenin kimliği |
| Ödeme yetkilisi kimliği | Satış kalemini işleyen ödeme yetkilisinin tanımlayıcısı |
| Ekip üyesi kimliği | Satış kalemiyle ilişkili ekip üyesinin tanımlayıcısı |
| Müşteri Kimliği | Satış kalemine bağlı müşterinin tanımlayıcısı |
| Satış tarihi | Satışın yerel saatle zaman damgası |
| Satış numarası | Satışa ait fatura numarası |
| Satış durumu | Satışın mevcut durumu |
| Şube | Satış kaleminin satın alındığı şubenin adı |
| Ekip üyesi | Satış kalemini işleme alan ekip üyesinin adı |
| Ödeme yetkilisi | Satış kalemini işleme alan ödeme yetkilisinin adı |
| Müşteri | Satış kalemiyle bağlantılı müşterinin adı |
| Müşteri cinsiyeti | Satış kalemiyle bağlantılı müşterinin cinsiyeti (varsa) |
| Müşteri kaynağı | Müşteri ediniminin kaynağı |
| Müşteri elde tutma kaynağı | Satışın müşterinin ilk satışı mı yoksa tekrar eden bir satış mı olduğunu gösterir |
| Müşteri cep telefonu | Varsa müşterinin cep telefonu numarası |
| İndirim kategorisi | Satış kalemine uygulanan indirimin kategorisi |
| İndirim türü | Satış kalemine uygulanan indirim türü |
| İndirim adı | Satış kalemine uygulanan indirimin adı |
| Randevu kanalı | Randevunun rezerve edildiği kanal |
| Randevu referansı | İlgili randevunun referans numarası |
| İşlem türü | İşlem türü (ör. satış, iade) |
| Ödeme yöntemi | Satış kalemi için kullanılan ödeme yöntemi |
| Satış türü | Satış kaleminin türü (ör. ürün, hediye kartı) |
| Kategori | Satış kaleminin kategorisi |
| Ürün | Satış ürününün adı |
| Tedarikçi | Satış kaleminin tedarikçisinin adı (varsa) |
| Marka | Satış kaleminin markası (varsa) |
| SKU | Satış kaleminin stok tutma birimi (varsa) |
| Barkod | Varsa satış kaleminin barkodu |
| Ek satış mı | Satış kaleminin randevu tarihinde ek satış olarak satılıp satılmadığını gösterir |
| Para birimi kodu | Satışta kullanılan para birimi |
| Miktar | Satılan satış kaleminin miktarı |
| Brüt satışlar | Ürünün brüt satış tutarı |
| İndirimler | Satış kalemine uygulanan toplam indirimler |
| Sepet indirimleri | Tüm sepet değerine uygulanan indirimler |
| Ürün indirimleri | Tek bir ürüne uygulanan indirimler |
| Para iadeleri | Satılan ürüne uygulanan toplam para iadeleri |
| Net satışlar | İndirimler ve para iadeleri düşüldükten sonraki ürün net satış tutarı |
| Net satışlar üzerindeki vergiler | Net satış tutarına uygulanan vergiler |
| Toplam satış | Ürün için toplam satış tutarı |
| Maliyet | Varsa, satılan ürünün maliyet fiyatı |
Bahşişler
Bahşişler tablosu, satış işlemleri sırasında toplanan ve iade edilen bahşişlerin ayrıntılı kayıtlarını içerir. Her kayıt, tip_id ile tanımlanan benzersiz bir bahşiş işlemini temsil eder.
Tablonun satışlar, müşteriler, şubeler ve ekip üyeleri ile çoktan bire ilişki vardır.
Kullanılabilir sütunlar
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Bahşiş Kimliği | Tablonun birincil anahtarı. Bahşiş işlemi için benzersiz tanımlayıcı |
| Satış Kimliği | Bahşişle ilişkili satışın tanımlayıcısı |
| Satış numarası | Bahşişle ilişkili satışın fatura numarası |
| Şube kimliği | Bahşişin alındığı şubenin kimliği |
| Ekip üyesi kimliği | Bahşişi alan ekip üyesinin kimliği |
| Müşteri kimliği | Bahşişi veren müşterinin kimliği |
| Bahşiş tarihi | Bahşişin alındığı tarih |
| Ekip üyesi | Bahşişi alan ekip üyesinin adı |
| Müşteri | Bahşişi veren müşterinin adı |
| Müşterinin cinsiyeti | Varsa bahşişi veren müşterinin cinsiyeti |
| Şube | Bahşişin alındığı şubenin adı |
| İşlem türü | Bahşişle ilişkili işlem türü |
| Bahşiş kanalı | Bahşişin verildiği kanal |
| Ödeme yöntemi | Bahşiş işlemi için kullanılan ödeme yöntemi |
| Alınan bahşişler | Alınan bahşişlerin toplam tutarı |
| İade edilen bahşişler | İade edilen bahşişlerin toplam tutarı |
| Müşteri elde tutma kaynağı | Satışın müşterinin ilk satışı mı yoksa geri dönen bir satış mı olduğunu gösterir |
| Para birimi kodu | Bahşiş işlemi için kullanılan para birimi |
Komisyonlar
Komisyonlar tablosu, ekip üyelerinin satış işlemlerinden kazandıkları komisyonların ayrıntılı kayıtlarını içerir. Her kayıt, commission_id ile tanımlanan benzersiz bir komisyon işlemini temsil eder. Tablo; satışlar, müşteriler, şubeler ve ekip üyeleri hakkındaki ayrıntıların yanı sıra brüt satışlar, vergiler ve komisyonlar gibi finansal ölçütleri de içerir.
Tablo, birden fazla komisyonun sale_id, location_id veya client_id aracılığıyla tek bir satış, şube veya müşteriyle ilişkilendirilebileceği çoktan bire ilişkiyi yansıtır.
Kullanılabilir sütunlar
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Komisyon Kimliği | Tablonun birincil anahtarı. Komisyon işlemi için benzersiz tanımlayıcı |
| Satış kimliği | Komisyonla ilişkili satışın tanımlayıcısı |
| Satış kalemi kimliği | Komisyona yol açan belirli satılan kalemin tanımlayıcısı |
| Satış numarası | Komisyonla ilişkili satışın fatura numarası |
| Şube kimliği | Satışın gerçekleştiği şubenin kimliği |
| Ekip üyesi kimliği | Komisyonu kazanan ekip üyesinin tanımlayıcısı |
| Müşteri kimliği | Satın alma işlemini yapan müşterinin tanımlayıcısı |
| Satış tarihi | Satışın gerçekleştiği zaman damgası |
| Müşteri | Satın alma işlemini yapan müşterinin adı |
| Ekip üyesi | Komisyonu kazanan ekip üyesinin adı |
| Şube | Satışın gerçekleştiği şubenin adı |
| Satış yapılan ürün | Komisyona konu olan satılan ürünün adı |
| Satış türü | Satılan ürünün türü (ör. hediye kartı, ürün, üyelik vb.) |
| Hizmet kategorisi | Satılan hizmetin veya ürünün kategorisi |
| SKU | Satılan ürünün stok tutma birimi (varsa) |
| Brüt satış | İşlem için toplam brüt satış tutarı |
| Vergi | Satışa uygulanan toplam vergi tutarı |
| İndirimler | Satışa uygulanan indirimler |
| Maliyet | Komisyonun hesaplandığı matrah tutar |
| Komisyon matrahı | Satıştan kazanılan toplam komisyon |
| Yüzde bazlı komisyon | Komisyon matrahının yüzdesi olarak komisyon |
| Para birimi kodu | İşlem için kullanılan para birimi |
Hizmet bedelleri
Hizmet bedelleri tablosu, Satış işlemleri sırasında uygulanan hizmet bedellerini içerir. Her kayıt, service_charge_id ile tanımlanan benzersiz bir hizmet bedelini temsil eder. Tablo, satışlar, şubeler, ekip üyeleri, müşteriler ve sabit oranlar, yüzde bazlı oranlar ve toplam tutarlar gibi finansal metriklerle ilgili ayrıntıları içerir.
Tablo, birden fazla hizmet bedelinin sale_id, location_id, client_id veya team_member_id aracılığıyla tek bir satış, şube, müşteri veya ekip üyesiyle ilişkilendirilebileceği çoktan bire ilişkiyi yansıtır.
Mevcut sütunlar
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Hizmet bedeli kimliği | Tablonun birincil anahtarı. Hizmet bedeli için benzersiz tanımlayıcı |
| Satış kimliği | Hizmet bedeliyle ilişkili satışın kimliği |
| Şube kimliği | Hizmet bedelinin uygulandığı şubenin tanımlayıcısı |
| Ekip üyesi kimliği | Hizmet bedeliyle ilişkili ekip üyesinin tanımlayıcısı |
| Müşteri kimliği | Hizmet bedeliyle ilişkili müşterinin tanımlayıcısı |
| Hizmet bedeli tarihi | Hizmet bedelinin uygulandığı tarih |
| Hizmet bedeli | Uygulanan hizmet bedelinin adı |
| Şube | Hizmet bedelinin uygulandığı şubenin adı |
| Ekip üyesi | Hizmet bedeliyle ilişkili ekip üyesinin adı |
| Müşteri | Hizmet bedeliyle ilişkili müşterinin adı |
| Hizmet bedeli sabit oranı | Uygulanan hizmet bedelinin sabit oranı |
| Hizmet bedelinin yüzde bazlı oranı | Hizmet bedelinin yüzde bazlı oranı, ondalık sayı olarak ifade edilir |
| Net tutar | Hizmet bedelinin vergiler hariç net tutarı |
| Vergi | Hizmet bedeline uygulanan toplam vergi tutarı |
| Toplam tutar | Vergiler dâhil hizmet bedelinin toplam tutarı |
| Para birimi kodu | Hizmet bedeli işlemi için kullanılan para birimi |
Occupancy
Doluluk tablosu, çalışan doluluğu ve vardiya verilerinin ayrıntılı kayıtlarını içerir. Her kayıt, occupancy_employee_pk ile tanımlanan ekip üyesi, şube ve tarih kombinasyonunu benzersiz bir şekilde temsil eder. Tablo, planlanan vardiyaların, izinlerin ve doluluk oranlarının bir özetini sunar.
Mevcut sütunlar
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Occupancy employee PK | Tablonun birincil anahtarı. Doluluk kaydı için benzersiz tanımlayıcı |
| Şube kimliği | Çalışanın vardiyasının gerçekleştiği şubenin kimliği |
| Ekip üyesi kimliği | Vardiya ile ilişkili ekip üyesinin tanımlayıcısı |
| Tarih | Vardiya tarihi |
| Şube | Vardiyanın gerçekleştiği şubenin adı |
| Ekip üyesi | Vardiya ile ilişkili ekip üyesinin adı |
| Vardiya süresi (dakika) | Ekip üyesinin vardiya sırasında çalıştığı toplam dakika sayısı |
| İzin dakikaları | Ekip üyesinin vardiya sırasında izin aldığı toplam dakika |
| Engellenen dakikalar | Ekip üyesinin zamanının engellendiği ve müsait olmadığı toplam dakika sayısı |
| Uygun dakikalar | Ekip üyesinin vardiyalara uygun olduğu toplam dakika |
| Rezerve edilen dakikalar | Ekip üyesinin vardiyalara rezerve edildiği toplam dakika |
| Rezerve edilmemiş dakikalar | Ekip üyesinin müsait olduğu ancak vardiya için rezerve edilmediği toplam dakika sayısı; available_minutes - booked_minutes şeklinde hesaplanır |
| Doluluk oranı | Rezerve edilen dakikaların uygun dakikalara oranı, rezerve_edilen_dakikalar / uygun_dakikalar şeklinde hesaplanır. Müsait dakika sayısı 0 ise değer null olarak ayarlanır |
Ürünler
Ürünler tablosu, tedarikçiler, markalar ve ürün özellikleri hakkındaki bilgiler de dâhil olmak üzere satışa sunulan tüm ürünleri içerir. Her kayıt, product_id ile tanımlanan benzersiz bir ürünü temsil eder.
Mevcut sütunlar
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Ürün kimliği | Tablonun birincil anahtarı. Ürüne ait benzersiz tanımlayıcı |
| Tedarikçi adı | Varsa ürünü sağlayan tedarikçinin adı |
| Marka adı | Varsa ürünün markasının adı |
| Ürün adı | Ürünün adı |
| Kategori adı | Varsa ürünün ait olduğu kategori |
| SKU | Varsa ürünün Stok Tutma Birimi |
| Barkod | Varsa ürünle ilişkili barkod |
| Açıklaması var | Ürünün bir açıklaması olup olmadığını gösterir |
| Görseli var | Ürünün görselinin olup olmadığını gösterir |
| Sınırsız stok var | Ürünün sınırsız stok müsaitliğine sahip olup olmadığını gösterir |
| Birimler | Varsa, ölçü birimi cinsinden ifade edilen mevcut ürün miktarı |
| Ölçü birimi | Varsa ürün miktarı için kullanılan ölçü birimi (ör. mililitre, kilogram) |
| Maliyet fiyatı | Ürünün maliyet fiyatı |
| Perakende satış fiyatı | Ürünün perakende satış fiyatı |
Şubeler
Şubeler tablosu, silinmiş olanlar da dâhil olmak üzere işletmenizin tüm şubelerinin bir listesini sağlar. Her kayıt, location_id ile tanımlanan bir şubeyi benzersiz bir şekilde temsil eder.
Kullanılabilir sütunlar
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Şube kimliği | Tablonun birincil anahtarı. Şube için benzersiz tanımlayıcı |
| Ad | İşletme şubesinin adı |
| Telefon | Şubeyle ilişkili telefon numarası |
| E‑posta | Şubeyle ilişkili e‑posta adresi |
| Silinme tarihi | Varsa, şubenin ne zaman silindiğini gösteren zaman damgası |
Hizmetler
Hizmetler tablosu, işletmeniz tarafından sunulan tüm hizmetlerin bir listesini içerir. Her kayıt, service_id ile tanımlanan benzersiz bir hizmeti temsil eder. Tablo, hizmetin adı, açıklaması ve silinip silinmediği hakkında bilgiler içerir.
Mevcut sütunlar
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Hizmet kimliği | Tablonun birincil anahtarı. Hizmet için benzersiz tanımlayıcı |
| Ad | Hizmetin adı |
| Açıklama | Hizmetin açıklaması |
| Silinme zamanı | Varsa hizmetin ne zaman silindiğini gösteren zaman damgası |
Ekip üyeleri
Ekip üyeleri tablosu, kişisel bilgileri ve istihdam bilgileri de dâhil olmak üzere işletmenizdeki tüm ekip üyelerinin bir listesini sağlar. Her kayıt, team_member_id ile tanımlanan benzersiz bir ekip üyesini temsil eder. Tablo; ad, iletişim bilgileri, rol ve istihdam tarihlerinin yanı sıra ekip üyesinin durumu (silinmiş veya aktif) gibi bilgileri içerir.
Mevcut sütunlar
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Ekip üyesi kimliği | Tablonun birincil anahtarı. Ekip üyesi için benzersiz tanımlayıcı |
| Ad | Ekip üyesinin adı |
| Soyadı | Ekip üyesinin soyadı |
| Adı Soyadı | Ekip üyesinin adı soyadı |
| Cep telefonu numarası | Ekip üyesinin cep telefonu numarası |
| E‑posta | Ekip üyesinin e‑posta adresi |
| Rol | Ekip üyesinin iş rolü |
| Personel ünvanı | Fresha kullanıcı arayüzünde ekip üyesine verilen ünvan |
| Harici kimlik | Fresha kullanıcı arayüzüne girilen ekip üyesi kimliği |
| İstihdam başlangıç tarihi | Ekip üyesinin istihdamına başladığı tarih |
| İstihdam bitiş tarihi | Varsa ekip üyesinin istihdamının sona erdiği tarih |
| Silinme tarihi | Varsa ekip üyesi kaydının ne zaman silindiğini gösteren zaman damgası |
Stok hareketleri
Bu tablo, satışlar, satın alma siparişlerinden alınan stok ve manuel düzeltmeler dâhil olmak üzere tüm ürün stok miktarı düzeltmelerini içerir. Her kayıt, tek bir stok hareketi olayını temsil eder. Yalnızca aktif (silinmemiş) ürünlere ait hareketler dâhildir.
Mevcut sütunlar
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| stock_movement_id | Birincil anahtar. Stok hareketi için benzersiz tanımlayıcı |
| location_id | Hareketin gerçekleştiği şubenin tanımlayıcısı |
| sale_id | Varsa ilgili satışın tanımlayıcısı |
| sale_date | Stok hareketinin oluşturulduğu zaman damgası (yerel saatle) |
| location | Şubenin adı |
| supplier | Varsa ürün tedarikçisinin adı |
| marka | Varsa ürün markasının adı |
| category | Varsa ürünün kategorisi |
| product | Ürünün adı |
| primary_sku | Varsa ürünün Stok Tutma Birimi |
| barcode | Varsa ürünle ilişkili barkod |
| is_unlimited | Bu hareket sırasında ürünün sınırsız stokunun olup olmadığı |
| adjustment_reason | Stok ayarlamasının nedeni (ör. Satıldı, Dahili, Yeni Stok, Hasarlı, Kayıp, Sipariş Satın Alma, İade vb.) |
| adjustment_ref | Düzenleme referansı, bir satış fatura numarası veya satın alma siparişi referans numarası |
| quantity | Düzenlenen birim sayısı (eklenen stok için pozitif, çıkarılan stok için olumsuz) |
| unit_cost | Düzenleme sırasında birim başına maliyet fiyatı |
| cost | Düzenlemenin toplam maliyeti (miktar × birim maliyet) |
| retail_price | Ürünün mevcut perakende satış fiyatı |
Stok siparişleri
Bu tablo, tedarikçilerden sipariş edilen stokların takibini yapan tüm satın alma siparişi kalemlerini içerir. Her kayıt, bir satın alma siparişindeki tek bir ürün satırını temsil eder. Ürün kimliği aracılığıyla ürünler tablosuyla ve stok alındığında stok hareketleriyle ilişkilidir.
Mevcut sütunlar
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| order_item_id | Birincil anahtar. Sipariş satırı kalemi için benzersiz tanımlayıcı |
| order_id | Üst satın alma siparişinin tanımlayıcısı |
| location_id | Stokun sipariş edildiği şubenin tanımlayıcısı |
| ordered_by_team_member_id | Siparişi veren ekip üyesinin tanımlayıcısı |
| product_id | Sipariş edilen ürünün tanımlayıcısı |
| ordered_at | Siparişin verildiği zaman damgası (yerel saatle) |
| expected_at | Siparişin öngörülen teslimat tarihi |
| received_at | Varsa, stokun alındığı zamana ait zaman damgası |
| location | Şubenin adı |
| team_member | Siparişi veren ekip üyesinin adı |
| supplier_name | Tedarikçinin adı |
| brand_name | Varsa ürün markasının adı |
| product_name | Ürünün adı |
| category_name | Varsa ürünün kategorisi |
| reference_number | Satın alma siparişi referans numarası |
| order_status | Siparişin mevcut durumu (ör. Beklemede, Alındı, İptal Edildi) |
| ordered_quantity | Sipariş edilen birim sayısı |
| received_quantity | Alınan birim sayısı |
| cancelled_quantity | İptal edilen birim sayısı |
| pending_quantity | Teslimatı hâlâ bekleyen birim sayısı |
| average_unit_cost | Birim başına ortalama maliyet |
| total_cost | Sipariş satırı kaleminin toplam maliyeti |
Değerlendirmeler
Bu tablo, müşteriler tarafından gönderilen randevu değerlendirmelerini içerir. Her kayıt, bir randevuyla bağlantılı tek bir değerlendirmeyi temsil eder.
Kullanılabilir sütunlar
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| review_id | Birincil anahtar. Değerlendirme için benzersiz tanımlayıcı |
| appointment_id | Değerlendirilen randevunun tanımlayıcısı |
| location_id | Randevunun gerçekleştiği şubenin tanımlayıcısı |
| client_id | Değerlendirmeyi gönderen müşterinin tanımlayıcısı |
| rating | Müşterinin randevu için verdiği sayısal puan |
| review_status | Yazılı değerlendirmenin durumu (ör. Yayınlandı, Reddedildi, Doğrulanmayı Bekliyor) |
| review_text | Varsa müşteri tarafından gönderilen değerlendirmenin metin içeriği |
| published_at | Değerlendirmenin yayımlandığı zamana ait, hizmet sağlayıcının yerel saatine göre zaman damgası |