Kısa mesaj toplu kampanyaları oluşturun
Teklifleri, güncellemeleri ve son dakika müsaitlik durumunu müşterilerinizle anında paylaşmak için kısa mesaj kampanyalarını nasıl oluşturacağınızı ve göndereceğinizi öğrenin.
Kısa mesaj toplu kampanyaları hakkında
Kısa mesaj toplu kampanyaları, özel teklifleri tanıtmak, zamana duyarlı güncellemeleri paylaşmak ve randevu boşluklarını doldurmak için seçilen müşteri gruplarına tek seferlik pazarlama mesajları göndermenize olanak tanır.
Doğrudan çalışma alanınıza entegre edilen kısa mesajlı toplu kampanyalar, hizmetleriniz, fırsatlarınız ve müşteri gruplarınızla birlikte çalışır, böylece pazarlama faaliyetlerinizi tek bir yerden yönetebilirsiniz. Mesajınızı yazın, kimin alacağını seçin ve mesajı hemen mi göndereceğinize yoksa daha sonra gönderilmek üzere mi planlayacağınıza karar verin.
Kısa mesajlı bir toplu kampanya oluşturun
-
Ekranınızın sol tarafındaki ana menüden Pazarlama bölümüne gidin.
-
Sol menü panelinden Toplu kampanyalar'ı seçin.
-
Sağ üstteki Ekle düğmesine tıklayın ve kanal seçeneklerinden Kısa mesajı seçin.
-
Kısa mesaj türünüzü seçin ve Devam'a tıklayın:
- Hızlı güncelleme: Müşterilere işletme güncellemelerini gönderin. Mesajınızı kişiselleştirin ve hizmetleri, üyelikleri veya hediye kartlarını tanıtmak için bir bağlantı ekleyin.
- Özel teklif: Rezervasyonları artırmak için indirim gönderin. Mesajınızı seçilen hizmetler için bir fırsatla birleştirin.
-
Sol paneldeki Kampanya ayrıntıları bölümüne bir kampanya adı girin.
- Bu, dahili etiketleme içindir ve müşteriler tarafından görülemeyecektir.
- Bu, dahili etiketleme içindir ve müşteriler tarafından görülemeyecektir.
6. Metin bölümüne mesajınızı yazın ve müşterilerin kimden geldiğini bilmesi için işletmenizin adını ekleyin.
- Müşteri bilgilerini eklemek için bahsetme simgesine (@) ve içeriğinizi yapay zeka ile yazmak için Geliştir seçeneğine tıklayın.
-
Seçtiğiniz mesaj türü için ilgili bilgileri girin, ardından Devam'a tıklayın:
- Hızlı Güncelleme: Bağlantı altında, müşterilerin dokunabileceği bir bağlantı ekleyin. Kampanyanız gönderildikten sonra tıklamaları izlemek için bir Fresha veya e‑posta kampanyası bağlantısı kullanın. Müşteriler için bağlantının nasıl açılacağını görmek için Bağlantı önizlemesi'ni seçin.
- Özel Teklif: İndirim bölümüne bir indirim tutarı girin. Müşteri kullanım limitlerini ve geçerlilik tarihlerini belirleyin ve teklifin geçerli olduğu hizmetleri seçin.
- Hızlı Güncelleme: Bağlantı altında, müşterilerin dokunabileceği bir bağlantı ekleyin. Kampanyanız gönderildikten sonra tıklamaları izlemek için bir Fresha veya e‑posta kampanyası bağlantısı kullanın. Müşteriler için bağlantının nasıl açılacağını görmek için Bağlantı önizlemesi'ni seçin.
-
Kısa mesajınızı hangi müşterilerin alacağını seçin ve Devam düğmesine tıklayın:
- Tüm müşteriler: Tüm müşteri listenize gönderin.
- Standart müşteri grupları: Mevcut gruplandırmalara göre belirlenen belirli bir müşteri grubuna gönderin.
- Özel müşteri segmentleri: Müşteri segmentlerini kullanarak oluşturduğunuz benzersiz gruplara göre müşterilere gönderin. Toplu e‑posta gönderirken Yeni ekle seçeneğine tıklayarak yeni bir özel müşteri segmenti ekleyebilirsiniz.
-
Kısa mesajı Şimdi mi göndermek istediğinizi seçin veya Planlanmış olarak ayarlayın ve Devam düğmesine tıklayın.
- Toplu kampanya planlarken saat ve tarihi seçin.
- Toplu kampanya planlarken saat ve tarihi seçin.
-
Toplam kampanya maliyetini değerlendirin ve bir ödeme yöntemi seçin. Kampanyanızı başlatmak için sağ üst köşedeki Şimdi gönder veya Planla düğmesine tıklayın.
Başlatıldıktan sonra, ayarlarınıza bağlı olarak Toplu kampanyalar listenizde Planlandı veya Gönderildi olarak görünecektir. Tüm kampanyalar bir değerlendirme sürecinden geçer ve bu süreçte Beklemede olarak görünürler.
Ayrıca bir kampanya oluştururken Çok kanallı seçeneğini belirleyerek hem e‑posta hem de kısa mesaj kampanyalarını aynı anda gönderebilirsiniz.
SSS
Kısa mesajlı toplu kampanyalar yanıtlanamaz mesajlar olarak gönderilir, bu nedenle herhangi bir yanıt size ulaşmaz. Müşterilerin harekete geçmesini istiyorsanız mesajın kendisine bir rezervasyon bağlantısı veya iletişim bilgilerinizi ekleyin.