Yeterince Ücret Alıyor musunuz? Saç Uzmanlarının %68'inin Yaptığı Fiyatlandırma Hatası

Kuaförünüzü, gerçek bir başarı ve büyüme vizyonunuz olduğu için açtınız.  Ancak randevularınız dolu ve yoğun olmanıza rağmen arka arkaya geçen günlerin karşılığında kâr elde edemiyorsanız, saç uzmanlarının %68’inin yaptığı hatanın aynısını yapıyor olma ihtimaliniz yüksek: Yeterince ücret almıyorsunuz.

Müşterilerinize fazla ücret yansıtma ve dolayısıyla onları kaybetme riskinin ürkütücü olduğunu anlıyoruz. Oysa gerçek şu ki, kendinizi düşük fiyatlamanız çoğu zaman fiyatlarınızı yükseltmekten daha zararlıdır. Bu durum tükenmişliğe yol açar, büyümenizi engeller ve ilerleme kaydetmenizi zorlaştırır.
 

Yetersiz Ücret Aldığınızı Nasıl Anlarsınız?

1. Randevularınız dolu, yoğun çalışıyorsunuz ama neredeyse hiç kâr etmiyorsunuz

Bir işletme kurarken temel amaç genellikle mümkün olduğunca dolu randevu defterine ve yoğunluğa sahip olmaktır. Ancak bu, kâr elde etmenizin kesin olduğu anlamına gelmez. Öğle yemeği molanızı sıkıştırmaya çalışırken bir yandan da faturaları ödemekte zorlanıyorsanız bu, genellikle fiyatlarınızı artırmanız gerektiğinin açık bir göstergesidir.

2. Fiyatlarınız sektör standartlarıyla uyuşmuyor

Yetersiz ücret talep edip etmediğinizi son derece rahat bir şekilde analiz etmenin harika bir yolu, sizinle aynı sektörde ve aynı şubede faaliyet gösteren işletmelere göz atmaktır. Onlar daha mı fazla ücret alıyor? Kendinizi yerel rakiplerinizle karşılaştırmak durumu apaçık ortaya koyar. Bu noktadan itibaren, fiyatlarınızın neden bu kadar farklı olduğunu ve bunun hâlâ işletmeniz için mantıklı olup olmadığını kendinize sorabilirsiniz.

3. İşletmenizin büyümesine yatırım yapamıyorsunuz

Personel alımı, mekânınızı yenileme veya ürün stokunuzu geliştirme gibi doğal iş gelişim adımları size çok pahalı ve neredeyse ulaşılamaz geliyorsa, fiyatlandırmanız işinizi geride bırakıyor olabilir. Kâr sadece cebinize girmez; zamanınızı ve emeğinizi yeniden işinize aktarmanıza olanak tanır ve bir işletmenin gelişmesi için gereken büyümeyi besler.

4. Müşteri asla tereddüt etmez

Fiyatlarınız karşısında hiç kimse tereddüt etmiyorsa, muhtemelen biraz fazla düşüktürler. Müşteriler kalite için daha fazla ödeme yapmayı bekler ve biraz tereddüt genellikle doğru fiyatı yakaladığınızın güçlü bir göstergesidir.

5. Çok fazla ücretsiz hizmet sunuyorsunuz

Tonik, saç uçlarının düzeltilmesi, sakal şekillendirme gibi ekstraları sürekli olarak hiçbir ek ücret almadan sunuyorsanız, bu küçük maliyetler fark ettirmeden zamanınızı ve ürün maliyetlerinizi eritiyor demektir. Her ek hizmet ya fiyata dâhil edilmeli ya da ücretli bir yükseltme olarak sunulmalıdır.

İşte bundan sonra yapmanız gerekenler…

1. Değerinizi belirleyin

Öncelikle, tam olarak ne kadar ücret almanız gerektiğini belirlemeniz gerekiyor. Buradaki temel ilke, her hizmetten kazandığınız paranın masraflarınızı karşılaması ve üzerine biraz da fazladan (yani kâr) bırakması gerektiğidir.

Ayrıca, mevsimsel dalgalanmaları ve artan genel giderleri de göz önünde bulundurun. Örneğin, kışın enerji maliyetleri fırlayabilir ya da en çok satan bir ürünün fiyatı yükselebilir. Bu faktörler daima fiyatlandırma stratejinize dâhil edilmeli, asla zarar olarak karşılanmamalıdır.

Son olarak, etrafınıza bir bakın. Çevrenizdeki rakiplerin ne kadar ücret aldığını dikkate alın ve bunu kendi hizmetlerinizle ilişkilendirin. Daha üst düzey bir hizmet mi sunuyorsunuz ve en kaliteli ürünleri mi kullanıyorsunuz? Müşteriler daha iyi hizmet için her zaman daha fazla ödemeye hazırdır, bu yüzden kendinizi düşük fiyatlamayın!

2. Fiyat artışına güvenle yaklaşın

Elbette, müşterilerinize fiyatlarınızın artacağını söylemek zorlayıcı olabilir. Bununla birlikte, çoğu müşteri değeri anlar ve kararınızı net ve kendinden emin bir şekilde iletirseniz buna saygı duyar. Onlara önceden haber verin, zammın nedenlerini açıklayın (örneğin daha iyi ürünler, ileri düzey eğitim, enflasyon vb.) ve almaya devam edecekleri değere odaklanın.

3. Küçük zamlarla başlayın

Büyük bir zam size çok rahatsız edici geliyorsa, küçük adımlarla başlayın. Başlangıç olarak, en çok talep gören hizmetlerinizde ya da en çok zaman veya ürün gerektiren hizmetlerinizde fiyatlarınızı %5-10 oranında artırın. Bu fiyatlandırmayı önce yeni müşterilerde deneyebilir, ardından kademeli olarak daimi müşterilerinize uygulayabilirsiniz. Tekrar gelen müşterileriniz hizmetlerinizi sevdiği için sadık kalıyor; bu yüzden sürecin ne kadar sorunsuz ilerlediğini görünce hoş bir sürprizle karşılaşabilirsiniz!

4. Yıllık değerlendirmeler yapın

Fiyatlarınızı artırmaktan başka çareniz kalana kadar beklemek yerine, yıllık rutininize bir finansal değerlendirme ekleyin. Bu, mali yılınızın sonuyla rahatça örtüşebilir. Bu, harcamalarınızı, zamanınızı ve hedeflerinizi gözden geçirmenize yardımcı olacak; böylece duruma göre gerekli ayarlamaları yapabileceksiniz. Yıllık olarak yapılan küçük zamlar bile artan maliyetlere ayak uydurmanıza yardımcı olur ve işletmenizi sürdürülebilir, uzun vadeli bir büyüme yolunda tutar.