Neden bir çevrimiçi rezervasyon takvimine ihtiyacınız var?

İşte çevrimiçi bir rezervasyon takvimi kullanmanın hem sizin hem de müşterileriniz için neden avantajlı olduğunu gösteren en önemli beş neden.

Müşteriler çevrimiçi rezervasyon yapmayı seviyor. Hatta araştırmalar, müşterilerin %50'sinden fazlasının bunu tercih ettiğini gösteriyor. Bunun nedenini anlamak da kolay: Hayat — ve yapılacaklar listesindeki her şey — 09.00–17.00 saatleri arasına tam olarak sığmıyor. İşte bu yüzden Fresha'daki rezervasyonların %41'i çalışma saatleri dışında yapılıyor. 

İşte çevrimiçi bir rezervasyon takvimi kullanmanın hem sizin hem de müşterileriniz için neden avantajlı olduğuna dair en önemli beş neden. Her birini, doğrudan Fresha iş ortaklarından gelen başarı hikâyeleriyle destekliyoruz.

1) Her şey tek bir yerde toplanmış

Kâğıttan vazgeçip çevrimiçi bir salon rezervasyon sistemine geçin; böylece her şeyi tek bir yerde, tek bir dokunuşla bulacaksınız. Müşteri bilgileri, rezervasyonlar, hatırlatmalar, fiyat listeleri — işinizi büyütmek için ihtiyaç duyduğunuz tüm araçlar. Artık kaybolan kalemle yazılmış notları aramakla ya da randevu almak için saatlerce telefonda konuşmakla uğraşmayacaksınız. 

“Rezervasyonlarımın kontrolünü kaybedeceğimden korkuyordum, ama çevrimiçi bir takvim kullanmaya başlamak işletmem için yaptığım en iyi şey oldu.” Müşterilerim hatırlatıcıları ve beni rahatsız etmeden randevularını yeniden planlayabilme olanağını çok seviyor.” - Jo, JS Wellness and Beauty

2) Esneklik - hem sizin hem de müşterileriniz için

Çevrimiçi rezervasyon almak, müşterilerinize istedikleri zaman rezervasyon yapma, iptal etme ve yeniden planlama esnekliği sunar; sonuç olarak da sizin zamanınızı boşaltır. Bu zamanı, işinizin diğer alanlarına odaklanmak ve arzu ettiğiniz iş-yaşam dengesini sağlamak için kullanabilirsiniz. 

“Fresha, çok fazla idari işi ortadan kaldırıyor. İş-yaşam dengesini bulmama yardımcı oldu; artık sürekli telefonumla uğraşmak zorunda değilim çünkü Fresha benim için her şeyi yapıyor." - Jade, A Touch of Tranquillity

3) Analizler ve raporlama

İstatistikler elinizin altında olduğunda trendleri yakalamak daha kolay, değil mi? Bazı rezervasyon takvimleri, yerleşik satış takibi ve raporlama özellikleri sunarak pazarlama açısından yepyeni bir potansiyel dünyasının kapılarını aralar. 

Fresha bunu kolaylaştırır; istediğiniz herhangi bir dönemde kimlerin rezervasyon yaptığını ve hangi hizmetlerle ürünlerin en çok tercih edildiğini görebilirsiniz. Bu sayede müşterileriniz hakkında net bir tablo oluşturabilir ve onlara yönelik pazarlama çalışmalarınızı daha etkili bir şekilde yürütebilirsiniz.

“Geleceğe yönelik planlamalar yapmak ve mevcut duruma göre kampanyalar tasarlamak için raporlama ve analitik araçlarını her gün kullanıyoruz. Fresha sanki bir iş ortağı gibi ve Bond için vazgeçilmez bir unsur. Gerçekten de kuaför salonundaki hayatı onsuz hayal edemiyorum.” - Ursula, Bond Salon

4) Konuma dayalı arama - sizi bulunmalarına yardımcı olur

İki kelime: Daha fazla. Müşteri. 

Rezervasyon takviminiz hazır ve faal hâle geldiğinde, işletmenizi binlerce kişinin göreceği bir çevrimiçi pazaryerinde listeleyebilirsiniz. Özellikle yeni müşteriler çevrimiçi ortamda bölgenizdeki işlemleri aradığında işletmeniz, tam da aradıkları çözüm olarak karşısına çıkacak.

Örneğin, Fresha Pazar Yeri'nde ayda 2 milyondan fazla rezervasyon yapılıyor. Ortaklar, bu platformun getirdiği müşteri trafiğinden çok memnun. 

"Kendi bölgelerinde 'masaj' diye arama yapıp da benim işletmemin karşısına çıkmasıyla Fresha Pazar Yeri üzerinden gelen müşteri sayısı, benim için gerçekten çok, ama çok büyük bir destek oldu." - Jade, A Touch of Tranquillity 

5) İptal politikaları - Size iç rahatlığı sağlar

En iyi çevrimiçi rezervasyon platformları, kendi iptal politikanızı oluşturmanıza ve özelleştirmenize olanak tanır. Binlerce kuaför, spa ve berber bu politikaları kullanıyor çünkü onları gelinmeyen randevulardan koruyor ve finansal açıdan içlerinin rahat etmesini sağlıyor (üstelik müşterinizle yapmanız gereken rahatsız edici bir konuşmadan da kurtarıyor!). 

“Fresha'nın iptal politikası, daha önce sahip olmadığım finansal korumayı bana sağlıyor. Müşteri gelmese veya son anda iptal etse bile ödememizi alacağımızı bilmek gerçekten çok güven verici. Sonuçta hepimizin ödemesi gereken faturalar var. Bu, işleri tamamen değiştiren dev bir gelişme oldu.” - Kerry, Skiin Lazer Kliniği

Daha fazla müşteri kazanmaya ve günlük işlerinizde saatlerce süren idari işleri azaltmaya hazır mısınız? Sezgisel rezervasyon takvimimizi kullanmaya başlamak bundan daha kolay olamazdı. Daha fazlasını öğrenin