Kişisel Bakımda Yapay Zeka Devrimi: Fresha, Google Gemini ve Yapay Zeka Tabanlı Asistanlar Tarafından Yapılan Rezervasyonların 4'te 1'ini Oluşturduğunu ve Pazar Yeri Yatırım Getirisinin 9 Katına Ulaştığını Bildiriyor

Londra, Birleşik Krallık – Güzellik, sağlıklı yaşam ve kişisel bakım uzmanları için dünyanın en güvenilir ve önde gelen hepsi bir arada rezervasyon, ödeme ve işletme yönetimi platformu olan Fresha, bugün tüketici davranışlarında önemli bir değişimi duyurdu. Büyük Dil Modelleri (Bडीएम'ler) ve üretken yapay zekâ, artık yerel hizmetlerin keşfedilmesinde başlıca itici güçler hâline geliyor. Ayda 30 milyondan fazla randevuyu işleyerek toplam değeri 1,5 milyar doları aşan devasa bir küresel ağına sahip olan Fresha, Google Gemini, ChatGPT ve Claude gibi yapay zeka çözümlerinden doğrudan yönlendirilen rezervasyonların ay bazında %50 gibi şaşırtıcı bir hızla arttığını bildiriyor. Bu veriler, Fresha'nın artık geleneksel bir SaaS aracının ötesine geçerek küresel güzellik ve sağlıklı yaşam ekonomisi için vazgeçilmez bir entegre rezervasyon altyapısı hâline geldiğini doğruluyor. Fresha, sahip olduğu kapsamlı pazar verilerini dünyanın en gelişmiş yapay zekâ ekosistemleriyle birleştirerek, tüketicilerin karar verme anında ortaya çıkan yüksek niyetli talebi tam zamanında yakalıyor.

Bu hızlı ivmenin merkezinde, Fresha'nın Google ile olan derin entegrasyonu yer alıyor. Şu anda 30.000'den fazla Fresha iş ortağı işletme, her ay platformun yerleşik Google rezervasyon altyapısını kullanıyor. Google Gemini, Google Arama ve Google Haritalar'ı kapsayan bu entegrasyon tek başına ayda 1.200.000'dan fazla randevu sağlıyor ve böylece Fresha'nın küresel arama sonuçlarında gerçek zamanlı randevu bağlantısı sunan en büyük sağlayıcı konumunu güçlendiriyor. Fresha, Büyük Dil Modelleri (LLM'ler) için yüksek kaliteli bir veri kaynağı görevi gören güçlü bir API sunarak, iş ortağı salonların, berberlerin ve spaların yeni nesil yapay zeka destekli arama yoluyla sorunsuz bir şekilde bulunabilmesini ve bunlardan randevu alınabilmesini sağlıyor. Böylece tüketicilerin hizmet tabanlı ticaretle etkileşim biçimini dönüştürüyor.

Bölgesel veriler, bu değişimin küresel ölçekte olduğunu ve kalıcı bir davranış dönüşümünü yansıttığını doğrulamaktadır. APAC pazarlarında Google Gemini ve diğer büyük dil modelleri (Büyük Dil Modelleri) artık tüm çevrimiçi randevu yönlendirmelerinin %25'ini oluşturuyor. Yani her dört randevudan biri doğrudan Google Reserve ve Gemini üzerinden geliyor; oysa bu oran yalnızca iki yıl önce yaklaşık olarak her yedi randevudan birine tekabül ediyordu. Avrupa, pazar yeri odaklı güçlü bir büyüme göstermeye devam ediyor. 2025'in dördüncü çeyreğinde tüm yeni müşterilerin %15'i Fresha Pazar Yeri üzerinden kazanıldı. Amerika kıtası, Körfez İşbirliği Konseyi (KİK) ülkeleri ve Güney Afrika'da da yapay zeka destekli arama yoluyla yapılan rezervasyonların payı istikrarlı bir şekilde artıyor. Bu durum, Fresha'nın geleneksel aramadan yapay zeka destekli, proaktif keşfe geçiş sürecinde tartışmasız lider olduğunu kanıtlıyor.

Fresha Pazar Yeri, 2025 yılında sektörün önde gelen kuaför ve spa pazar yeri konumunu daha da sağlamlaştırdı. 3 milyondan fazla yeni müşteri-işletme bağlantısı oluşturarak yıllık bazda %28'lik bir büyüme kaydetti. Bugün pazar yeri, tüm platformdaki toplam yeni müşteri kazanımının yaklaşık %10'unu oluşturuyor ve müşteri elde tutma oranları bu ilişkilerin ne kadar güçlü olduğunu gösteriyor. Pazar yeri üzerinden kazanılan müşterilerin %63'ü 12 ay içinde yeniden rezervasyon yapıyor; bu oran Avrupa ve Körfez İşbirliği Konseyi (KİK) ülkelerinde %68'e çıkıyor. Ayrıca yeni kazanılan müşterilerin %15'i ilk yılında birden fazla işletmede rezervasyon yapmış. Fresha’nın kuaför rezervasyon yazılımını ve spa yönetim platformunu kullanan uzmanlar için ticari etki açıkça ölçülebilir. Ortaklar, yeni müşteri kazanımına yatırılan her 1 $ için 9 $ tutarında rezervasyon geliri elde ederek ortalama 9 kat yatırım getirisi sağlıyor.

Fresha'nın Marka ve Pazarlama Direktörü James Hayward-Browne şunları söyledi:

“Küresel kişisel bakım pazarlarında keşif ve işlem süreçlerinin yapısal olarak bir araya geldiğine tanık oluyoruz.” Arama motorları, sosyal platformlar ve yapay zeka destekli arayüzler, müşteri yolculuğunun bir parçası hâline geliyor. Fresha bu değişimin tam merkezinde yer alarak, doğrudan bu ortamlar içinde rezervasyon altyapısını ve işletme keşfini destekliyor. Tüketici yolculukları giderek daha fazla amaca yönelik ve sohbet odaklı hale geldikçe, entegre pazar yerimiz, ödeme ve rezervasyon platformumuz sayesinde ortaklarımız talebi anında yakalayabiliyor ve bunu sürekli, tekrarlayan gelir artışına dönüştürebiliyor.”

Dijital keşif, gerçek zamanlı işlem yapma olanağıyla giderek daha fazla bütünleştikçe, Fresha dünya genelinde hizmete dayalı ticareti yeniden tanımlıyor. Fresha, pazar edinimi, entegre arama ve rezervasyon, sosyal bağlantılar ve entegre ödeme sistemlerini tek bir birleşik küresel altyapıda bir araya getirerek, kişisel bakım alanında teknolojik açıdan en gelişmiş hepsi bir arada platform olarak yerini sağlamlaştırdı. Büyük ölçekli işletmelerden ve birden fazla şubesi olan gruplardan, tek sahibi olan işletmelere ve bağımsız çalışanlara kadar tüm segmentlere hitap edecek şekilde özel olarak tasarlanan Fresha, uzmanların giderek daha fazla otomasyon ve yapay zekâ odaklı bir pazarda başarılı olmalarını sağlayacak, geleceğe hazır bir işletim sistemi sunuyor.

Fresha Hakkında Fresha
,
güzellik, sağlıklı yaşam ve kişisel bakım uzmanları için geliştirilmiş, rezervasyon, ödeme ve işletme yönetimi özelliklerini tek bir platformda toplayan küresel bir çözümdür. Platform; kuaförler, berberler, spalar, medspalar, klinikler ve fitness stüdyolarının entegre bir pazar yeri ve yapay zeka destekli gelişmiş otomasyon sayesinde randevuları yönetmelerini, ödemeleri işlemelerini, yeni müşteriler çekmelerini ve gelirlerini artırmalarını sağlar. Dünya çapında 140.000'den fazla işletmenin güvendiği Fresha, akıllı teknolojiler, ölçeklenebilir altyapı ve sektörde öncü yeniliklerle hizmet tabanlı ticaretin geleceğini yeniden şekillendiriyor. Fresha, bağımsız uzmanlardan ve işletme sahibi tarafından yönetilen stüdyolardan tutun birden fazla şubesi olan işletmelere ve küresel zincirlere kadar, her aşamadaki işletmeleri desteklemek üzere tasarlanmıştır. Güzellik ve sağlıklı yaşam sektöründe en güvenilir ve en gelişmiş rezervasyon ve işletme yönetimi platformudur.

Medya ile ilgili sorularınız için lütfen şu adresten iletişime geçin: james.haywardbrowne@fresha.com