Yeterli Ücret Alıyor musunuz? Saç Uzmanlarının %68'inin Yaptığı Fiyatlandırma Hatası

Kuaförünüzü, gerçek bir başarı ve büyüme vizyonunuz olduğu için açtınız.  Ancak randevularınız dolu ve yoğun olmanıza rağmen arka arkaya geçen günlerin karşılığında kâr elde edemiyorsanız, saç uzmanlarının %68'inin yaptığı hatayı yapıyor olma ihtimaliniz yüksek: Yeterince ücret almıyorsunuz.

Müşterilerinize fazla ücret yansıtma ve dolayısıyla onları kaybetme riskinin korkutucu olduğunu anlıyoruz. Ancak gerçek şu ki, kendinizi düşük fiyatlamanız çoğu zaman fiyatlarınızı yükseltmekten daha zararlıdır. Bu durum tükenmişliğe yol açar, gelişiminizin önünü tıkar ve ilerleme kaydetmenizi zorlaştırır.
 

Yetersiz Ücret Aldığınızı Nasıl Anlarsınız?

1. Randevularınız dolu, yoğun çalışıyorsunuz ama neredeyse hiç kâr etmiyorsunuz

Bir işletme kurarken temel amaç genellikle mümkün olduğunca çok rezervasyon almak ve yoğun olmak olur. Ancak bu, kâr etmenizin kesin olduğu anlamına gelmez. Öğle yemeği molanızı sıkıştırmaya çalışırken bir yandan da faturalarınızı ödemekte zorlanıyorsanız, bu genellikle fiyatlarınızı artırmanız gerektiğinin açık bir göstergesidir.

2. Fiyatlarınız sektör standartlarıyla uyuşmuyor

Yetersiz ücret talep edip etmediğinizi son derece rahat bir şekilde analiz etmenin harika bir yolu, sizinle aynı sektörde ve aynı şubede faaliyet gösteren işletmelere göz atmaktır. Onlar daha mı fazla ücret alıyor? Kendinizi yerel rakiplerinizle karşılaştırdığınızda durum apaçık ortaya çıkar. Bu noktadan itibaren, fiyatlarınızın neden bu kadar farklı olduğunu ve bunun hâlâ işletmeniz için mantıklı olup olmadığını kendinize sorabilirsiniz.

3. İşletmenizin büyümesine yatırım yapamıyorsunuz

Personel alımı, mekânınızı yenileme veya ürün stokunuzu geliştirme gibi doğal iş gelişimleri size çok pahalı ve neredeyse imkânsız geliyorsa, fiyatlandırmanız işinizi geride bırakıyor olabilir. Kâr sadece cebinize giren para demek değildir; aynı zamanda zamanınızı ve emeğinizi tekrar işinize yatırmanızı sağlar ve bir işletmenin başarılı olması için gereken büyümeyi destekler.

4. Müşteri asla tereddüt etmez

Fiyatlarınız karşısında hiç kimse tereddüt etmiyorsa, muhtemelen biraz fazla düşük demektir. Müşteriler kalite için daha fazla ödeme yapmayı bekler ve biraz tereddüt etmeleri genellikle doğru fiyatı bulduğunuzun güçlü bir göstergesidir.

5. Çok fazla ücretsiz hizmet sunuyorsunuz

Tonik, saç uçlarının düzeltilmesi, sakal şekillendirme gibi ekstraları sürekli olarak hiçbir ek ücret almadan sunuyorsanız, bu küçük masraflar fark ettirmeden zamanınızı ve ürün maliyetlerinizi eritiyor. Her ek hizmet ya fiyatlandırmanın içinde yer almalı ya da ücretli bir yükseltme olarak sunulmalıdır.

Şimdi yapmanız gerekenler şunlar…

1. Değerinizi belirleyin

Öncelikle, tam olarak ne kadar ücret almanız gerektiğini belirlemeniz gerekiyor. Buradaki temel ilke, her hizmetten elde ettiğiniz gelirin masraflarınızı karşılaması ve bunun üzerine biraz da fazlalık (yani kâr) kalması gerektiğidir.

Ayrıca, mevsimsel dalgalanmaları ve artan genel giderleri de göz önünde bulundurun. Örneğin, kış aylarında enerji maliyetleri fırlayabilir ya da en çok satan bir ürünün fiyatı yükselebilir. Bu faktörler her zaman fiyatlandırma stratejinize dâhil edilmeli ve asla zarar olarak karşılanmamalıdır.

Son olarak, etrafınıza bir bakın. Çevrenizdeki rakiplerinizin ne kadar ücret aldığını dikkate alın ve bunu kendi hizmetlerinizle ilişkilendirin. Daha üst düzey bir hizmet mi sunuyorsunuz ve en kaliteli ürünleri mi kullanıyorsunuz? Müşteriler daha iyi hizmet için her zaman daha fazla ödeme yapmaya hazırdır, bu yüzden kendinizi düşük fiyatlamayın!

2. Fiyat artışınızı güvenle ele alın

Elbette, müşterilerinize fiyatlarınızın artacağını söylemek zorlayıcı olabilir. Bununla birlikte, çoğu müşteri değerin farkındadır ve kararınızı net ve kendinden emin bir şekilde iletirseniz buna saygı duyacaktır. Onları önceden bilgilendirin, zamın nedenlerini açıklayın (bu nedenler daha iyi ürünler, ileri düzey eğitim, enflasyon vb. olabilir) ve almaya devam edecekleri değere odaklanın.

3. Küçük zamlarla başlayın

Büyük bir zam size çok rahatsız edici geliyorsa, küçük adımlarla başlayın. Başlangıç olarak, en çok talep gören hizmetlerinizde ya da en çok zaman veya ürün gerektiren hizmetlerinizde fiyatlarınızı %5-10 oranında artırın. Bu fiyatlandırmayı önce yeni müşterilerde deneyebilir, ardından kademeli olarak daimi müşterilerinize uygulayabilirsiniz. Tekrar gelen müşterileriniz hizmetlerinizi sevdiği için sadık kalıyor; bu yüzden sürecin ne kadar sorunsuz ilerlediğini görünce hoş bir şekilde şaşırabilirsiniz!

4. Yıllık değerlendirmeler yapın

Fiyatlarınızı artırmaktan başka çareniz kalana kadar beklemek yerine, yıllık rutininize bir mali değerlendirme ekleyin. Bu, mali yılınızın sonuyla rahatça örtüşebilir. Bu, harcamalarınızı, zamanınızı ve hedeflerinizi gözden geçirmenize yardımcı olacak ve buna göre ayarlamalar yapabilmenizi sağlayacaktır. Yıllık olarak yapılan küçük zamlar bile artan maliyetlere ayak uydurmanıza yardımcı olacak ve işletmenizi sürdürülebilir, uzun vadeli bir büyüme yolunda tutacaktır.