E‑posta pazarlamasını kendi yararınıza kullanmanın 7 basit yolu

Başarılı bir e‑posta pazarlama kampanyası planlamak, özellikle de müşterilerinizle yüz yüze iletişim kurmayı tercih ediyorsanız, her işletme sahibi için zorlu olabilir. Fresha'nın önde gelen kuaför ve spa randevu planlama yazılımı sayesinde pazarlama stratejinizi gereğinden fazla düşünmenize veya pahalı ya da karmaşık dağıtım sistemleriyle uğraşmanıza gerek yok. 

Fresha'nın pazarlama araçları, etkili pazarlama mesajlarını doğrudan mevcut müşterilerinize göndermek için ihtiyacınız olan her şeyi içerir. E‑posta pazarlamasından en iyi şekilde yararlanmak için bu 7 basit teknikle bu araçlardan en iyi şekilde faydalanın.

1. Harika bir ilk izlenim bırakın

Uzmanlar, bir kişi hakkında fikir edinmenin yalnızca 3 saniye sürdüğünü söylüyor; e-posta konu satırları için de durum aynı. E‑postanız gelen kutularına ulaştığında, konu satırları müşterilerinizin e‑postayı açma veya silme olasılığını etkiler.

Etkili bir konu satırı, müşterilerinize e‑postanızı açmaları ve içeriğini okumaları için sağlam bir neden sunmalıdır. En önemli ipuçlarımız şunlar: Kısa ve öz olun, net ifadeler kullanın ve emoji ile ünlem işaretlerini çok az kullanın. Mailchimp'in Konu Satırı Yardımcısı, takılıp kaldığınızda deneyebileceğiniz harika bir ücretsiz kaynaktır.

2. Pazarlama artık çok daha kolay

Kulağa sevimli bir kısaltma gibi gelse de, pazarlama ve reklamcılık dünyasında KISS “Keep it simple, stupid” (Basit tut, aptal) anlamına gelir. Pek hoş bir mesaj değil, değil mi? Fresha'da “Sadelik en üst düzeyde inceliktir” ifadesini tercih ediyoruz. Bunu nasıl hatırlarsanız hatırlayın, mesajınızın son derece net olması için pazarlama materyallerinizi olabildiğince sade tutun. Düz ve anlaşılır bir dil kullanın ve çok fazla unsur eklemeye çalışmayın; çünkü bu, müşterilerinizin dikkatini dağıtabilir ve onları şaşırtabilir. Kampanyanızın harekete geçirici olması için sayfaya net bir "Hemen Rezervasyon Yap" veya "Hemen Satın Al" butonu ekleyin.

3. Tekliflerinizi takip edin

Web siteniz veya kasiyeriniz üzerinden gerçekleşen satışlar zaten kendi adına konuşur; ancak bir e‑posta teklifinin kaç müşteri getirdiğini takip etmek iyi bir fikirdir. Böylece nelerin işe yarayıp nelerin yaramadığını görebilirsiniz. Fresha’nın toplu kampanyaları, pazarlama e‑postanıza özel bir teklif veya promosyon indirimi eklemenize olanak tanır. Bu indirim, daha sonra Fresha web sitesi veya uygulaması üzerinden rezerve edilen her uygun hizmete ayrı ayrı uygulanır.

Alternatif olarak, bir indirim kodu kullanabilir veya promosyonunuzu web sitenizdeki belirli bir sayfaya yönlendirebilirsiniz. Bununla birlikte, kampanyanın başarısını doğru bir şekilde izleyebilmek için mutlaka benzersiz bir bağlantı kullanmaya dikkat edin. 

4. Başarıyı ölçen raporlar

Takip konusuna gelmişken, Fresha'da bir pazarlama kampanyasının başarısını kolayca kontrol edebilirsiniz. Tüm pazarlama kampanyalarınızın performansını kontrol edebileceğiniz, panonuzdaki Raporlar bölümüne gidin. Kampanyanız beklediğiniz kadar iyi sonuç vermezse bu bilgileri, bundan sonraki pazarlama mesajlarınızı iyileştirmek için kullanın.

Raporlar, daha başarılı kampanyalara odaklanmanıza yardımcı olacakları için çok önemlidir ve zamanla pazarlama faaliyetleriniz giderek daha da etkili hâle gelecektir. Unutmayın, pazarlama tek seferlik veya ara sıra yapılan bir faaliyet değil, işletmenizin sürekli bir parçası olmalıdır.  

5. Hayatınızı kolaylaştırmak için e‑postalarınızı otomatikleştirin

Fresha'nın akıllı teslimat teknolojisi, işletmenizin günlük işleyişini çok daha kolay hale getirmek için geliştirilmiştir. Otomatik bir kampanya oluşturmak yalnızca birkaç dakika sürer. Bu işlem tamamlandıktan sonra, takviminizdeki özel etkinlikler tetikleyici olarak kullanılarak mesajlarınız müşterilerinize otomatik olarak gönderilir.

Bu tetikleyicileri ayarlayarak karşılama e‑postaları, doğum günü teklifleri, ödüller gönderebilir ve hatta geri dönmeyen müşterileri yeniden işletmenize çekebilirsiniz. Sistem otomatik olsa da, kontrol tamamen sizde. Mesajları işletmenize uyacak şekilde kişiselleştirin ve kampanyaları istediğiniz zaman başlatın, durdurun veya duraklatın.

6. Geri dönüşüm: Hem çevreye hem de işletmenize faydalı

Bazen eski şeyler altın değerindedir, bu yüzden sürekli yeni ve heyecan verici teklifler bulmaya gerek yoktur. Daha önce gönderdiğiniz bir pazarlama e‑postası çok iyi tepki aldıysa, içeriği aşırı güncel veya zamanla sınırlı değilse, bu e‑postayı yeniden kullanmaktan çekinmeyin. Gerekirse mesajı yeni bir konu satırı, indirim kodu ve teklifin son geçerlilik tarihiyle güncelleyin. Yoksa her şey hazır, kullanıma başlayabilirsiniz.

7. Mesajlarınızı çeşitlendirin

E‑posta pazarlama kampanyalarınızla müşterilerinizin ilgisini canlı tutmak için yapabileceğiniz en etkili şey, onlara çeşitli mesajlar göndermektir. Müşterilerinize en son haberlerinizden, tavsiyelerinizden ve promosyon tekliflerinizden oluşan çeşitli içerikler göndererek içeriğinizi güncel tutun; böylece aynı içeriği tekrar tekrar görmezler.

E‑postalarınıza uzman ipuçları ve tavsiyeler ekleyin (örneğin, yaz ayları için cilt bakım ipuçları veya kuru saçlar için en iyi derin bakım işlemleri) ve ayrıca en son haberlerinizi de paylaşın. Yeni işlemler sundunuz mu? Yoksa yeni bir perakende ürün yelpazesi mi var? O hâlde bunu herkese duyurmanın zamanı geldi.

Saç ve güzellik uzmanları için geliştirilen Fresha randevu planlama yazılımına fresha.com/for-business adresinden katılın.