รายงานรีวิวใน Fresha

คำถามที่พบบ่อย

• การตรวจสอบรีวิวที่รายงานใช้เวลานานแค่ไหน?

  เรามุ่งมั่นที่จะตรวจสอบรายงานของคุณและแจ้งผลภายใน 48 ชั่วโมง ในระหว่างที่รายงานอยู่ระหว่างการตรวจสอบ รีวิวจะถูกซ่อนไว้ชั่วคราวจากโปรไฟล์มาร์เก็ตเพลสของคุณ

  ฉันจะรายงานรีวิวบน Google ได้อย่างไร?

  รีวิวของ Google จะรายงานโดยตรงผ่าน Google ในส่วนชื่อเสียงออนไลน์ ให้เลือก การดำเนินการ (จุดสามจุด) ถัดจากรีวิวที่คุณต้องการรายงาน จากนั้นเลือก โต้แย้งรีวิว เพื่อดำเนินการต่อไปยัง Google และส่งรายงานของคุณ

  ฉันจะรายงานรีวิวเดิมอีกครั้งได้หรือไม่?

  คุณสามารถรายงานรีวิวเดียวกันได้ อีกครั้งภายใน 7 วันนับจากผลการตรวจสอบครั้งแรก หากมีข้อมูลเพิ่มเติมให้ทีมของเราพิจารณา

  ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อฉันรายงานรีวิวของลูกค้าหรือไม่?

  ลูกค้าจะได้รับแจ้งหากรีวิวยังคงถูกซ่อนอยู่หลังจากที่ทีมของเราตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์แล้ว ลูกค้าจะได้รับอีเมลอธิบายว่าเหตุใดรีวิวจึงถูกซ่อน และรีวิวเกี่ยวข้องกับ** **นโยบายของเรา อย่างไร

  จะเกิดอะไรขึ้นกับคะแนนของฉันเมื่อรีวิวถูกซ่อน

  รีวิวที่ซ่อนอยู่จะไม่นับรวมในคะแนนรวมของคุณ รีวิวจะยังคงถูกซ่อนไว้ในโปรไฟล์มาร์เก็ตเพลสสาธารณะของคุณ แต่ยังดูแบบส่วนตัวได้ในบัญชีของคุณ

  ---