ทำไมคุณจึงต้องมีปฏิทินการจองออนไลน์

นี่คือ 5 เหตุผลหลักที่การใช้ปฏิทินการจองออนไลน์เป็นประโยชน์ต่อทั้งคุณและลูกค้าของคุณ

ลูกค้าชอบจองทางออนไลน์ อันที่จริง การวิจัยชี้ให้เห็นว่าลูกค้ากว่า 50% ชอบวิธีนี้มากกว่า และก็เข้าใจได้ไม่ยากว่าทำไม: ชีวิต — รวมถึงทุกอย่างในลิสต์สิ่งที่ต้องทำ — ไม่ได้ถูกจำกัดอยู่แค่ช่วงเวลา 9 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็น นั่นจึงเป็นเหตุผลว่าทำไมการจอง 41% ใน Fresha ถึงเกิดขึ้นนอกเวลาทำการ 

นี่คือ 5 เหตุผลหลักที่การใช้ปฏิทินการจองออนไลน์เป็นประโยชน์ต่อทั้งคุณและลูกค้า พร้อมเรื่องราวความสำเร็จจากพาร์ทเนอร์ของ Fresha มายืนยันแต่ละข้อ

1) ทุกอย่างรวมศูนย์ไว้ที่เดียว

เปลี่ยนจากการใช้กระดาษมาเป็นระบบจองนัดหมายออนไลน์สำหรับร้านเสริมสวย แล้วคุณจะพบทุกอย่างรวมอยู่ในที่เดียว เพียงแตะปุ่มเดียวเท่านั้น รายละเอียดลูกค้า การจอง การเตือนความจำ และรายการราคา — เครื่องมือครบครันที่คุณต้องการเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโต ไม่ต้องเสียเวลาหาโน้ตที่จดด้วยปากกาและกระดาษที่หายไป หรือใช้เวลาหลายชั่วโมงโทรนัดหมาย 

“ฉันเคยกลัวว่าจะจัดการการจองไม่ไหว แต่การใช้ปฏิทินออนไลน์กลับกลายเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่เคยทำเพื่อธุรกิจของฉัน” ลูกค้าของฉันชอบการเตือนความจำ และชอบที่พวกเขาสามารถเลื่อนการนัดหมายได้เองโดยไม่ต้องรบกวนฉัน” - โจ จาก JS Wellness and Beauty

2) ความยืดหยุ่น - สำหรับคุณและลูกค้าของคุณ

การรับจองออนไลน์ช่วยให้ลูกค้าของคุณมีความยืดหยุ่นในการจอง ยกเลิกการนัดหมาย และเลื่อนการนัดหมายได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ซึ่งส่งผลให้คุณมีเวลามากขึ้นด้วย เวลาที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อมุ่งเน้นกับส่วนอื่นๆ ของธุรกิจ และสร้างความสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงานได้ 

“Fresha ช่วยลดงานธุรการไปได้เยอะมาก” ระบบนี้ช่วยให้ฉันหาสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงานได้ ฉันไม่ต้องคอยจับโทรศัพท์ตลอดเวลาอีกต่อไป เพราะ Fresha จัดการทุกอย่างให้ฉันหมดเลย” - เจด จาก A Touch of Tranquillity

3) การวิเคราะห์และการรายงาน

การจับเทรนด์จะง่ายขึ้นเมื่อมีสถิติอยู่แค่ปลายนิ้ว ใช่ไหมล่ะ? ปฏิทินการจองบางระบบมีฟีเจอร์ติดตามยอดขายและการรายงานในตัว ซึ่งช่วยเปิดประตูสู่โอกาสทางการตลาดมากมาย 

Fresha ทำให้เรื่องนี้เป็นเรื่องง่าย คุณดูได้ว่าใครบ้างที่ทำการจอง และบริการกับผลิตภัณฑ์ใดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในช่วงเวลาใดก็ตาม ระบบนี้ช่วยให้คุณมองเห็นภาพลูกค้าของคุณได้อย่างชัดเจน และช่วยให้คุณทำการตลาดกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

“เราใช้การรายงานและการวิเคราะห์เป็นประจำทุกวัน เพื่อมองภาพในอนาคตและวางแผนแคมเปญตามสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริง” Fresha เหมือนมีหุ้นส่วนทางธุรกิจ และเป็นส่วนสำคัญของ Bond มากๆ ฉันนึกภาพชีวิตในร้านเสริมสวยที่ไม่มีระบบนี้ไม่ออกจริงๆ” - Ursula, Bond Salon

4) การค้นหาตามตำแหน่ง - ช่วยให้ผู้คนค้นหาคุณเจอ

แค่สองคำ: ลูกค้า. มากขึ้น. 

เมื่อคุณตั้งค่าปฏิทินการจองและใช้งานได้แล้ว ก็สามารถเผยแพร่ข้อมูลธุรกิจของคุณบนมาร์เก็ตเพลสออนไลน์ ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเป็นที่สนใจจากผู้คนนับพัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าใหม่ค้นหาทรีตเมนต์ทางออนไลน์ในพื้นที่ของคุณ ธุรกิจของคุณจะปรากฏขึ้นมาเป็นคำตอบที่พวกเขาเฝ้ารอ

ตัวอย่างเช่น Fresha Marketplace มีการจองมากกว่า 2 ล้านครั้งต่อเดือน ซึ่งหุ้นส่วนต่างชื่นชอบยอดธุรกิจที่มาร์เก็ตเพลสนี้ช่วยดึงเข้ามา 

“จำนวนลูกค้าที่เข้ามาผ่าน Fresha Marketplace เพราะพวกเขาพิมพ์คำว่า ‘นวด’ ในพื้นที่ของตัวเองแล้วธุรกิจของฉันก็ปรากฏขึ้นมา ซึ่งช่วยฉันได้มากจริงๆ” - เจด จาก A Touch of Tranquillity 

5) นโยบายการยกเลิก - ช่วยให้คุณอุ่นใจ

แพลตฟอร์มการจองออนไลน์ที่ดีที่สุดช่วยให้คุณสร้างและปรับแต่งนโยบายการยกเลิกของคุณเองได้ ร้านเสริมสวย สปา และร้านตัดผมชายหลายพันแห่งใช้นโยบายนี้ เพราะช่วยป้องกันการไม่มาตามนัดและทำให้อุ่นใจเรื่องการเงิน (แถมยังช่วยให้คุณไม่ต้องคุยเรื่องน่าอึดอัดกับลูกค้าด้วย!) 

“นโยบายการยกเลิกของ Fresha ช่วยให้ฉันได้รับการคุ้มครองทางการเงิน ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันไม่เคยมีมาก่อน” รู้สึกอุ่นใจมากที่รู้ว่าเรายังจะได้รับค่าจ้าง แม้ว่าลูกค้าจะไม่มาตามนัดหรือยกเลิกการนัดหมายในนาทีสุดท้ายก็ตาม สุดท้ายแล้ว เราทุกคนก็มีค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่าย นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่พลิกโฉมทุกอย่างเลย” - เคอร์รี จากคลินิกเลเซอร์ Skiin

พร้อมจะดึงดูดลูกค้าเพิ่มขึ้นและลดงานธุรการที่ต้องทำในแต่ละวันลงหลายชั่วโมงหรือยัง? การเริ่มต้นใช้งานปฏิทินการจองที่ใช้งานง่ายของเราเป็นเรื่องง่ายสุดๆ ดูข้อมูลเพิ่มเติม