คาร์ลอส กามาล พูดถึงเหตุผลที่ร้านตัดผมชายกลายเป็นแนวหน้าในการดูแลสุขภาพจิตของผู้ชาย

ในเดือนพฤศจิกายนนี้ มีสถานที่แห่งหนึ่งที่ยังคงแสดงให้เห็นถึงผลกระทบต่อสุขภาพจิตของผู้ชาย นั่นก็คือร้านตัดผมชาย สำหรับผู้ชายหลายคน เก้าอี้ตัดผมเป็นหนึ่งในไม่กี่ที่ที่พวกเขารู้สึกสบายใจที่จะเปิดใจคุย ไม่ใช่เพราะถูกชักชวนให้พูด แต่เพราะบรรยากาศที่นั่นให้ความรู้สึกคุ้นเคย ปลอดภัย และไม่มีใครมาตัดสิน การตัดผมตามปกติมักกลายเป็นช่วงเวลาเงียบๆ ที่เปิดใจพูดคุยกันอย่างตรงไปตรงมา และช่างตัดผมทั่วโลกก็เริ่มเห็นว่าการนัดหมายเหล่านั้นมีความหมายต่อลูกค้ามากเพียงใดในท้ายที่สุด

เพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใดการสนทนาเหล่านี้จึงเกิดขึ้นได้อย่างเป็นธรรมชาติ เราได้พูดคุยกับ Carlos Gamal ผู้ก่อตั้ง CG Barbershop ในดูไบและหุ้นส่วนของ Fresha เกี่ยวกับบทบาทของช่างตัดผมชายในการสนับสนุนสุขภาวะของผู้ชาย ซึ่งบ่อยครั้งเกิดขึ้นโดยที่เราไม่รู้ตัว 

Movember มีความหมายอย่างไรต่อตัวคุณเป็นการส่วนตัว?

Movember เป็นการเตือนความจำว่าสุขภาพจิตของผู้ชายสมควรได้รับพื้นที่และความสนใจ มันไม่ใช่แค่การปล่อยหนวด แต่เป็นการเริ่มต้นบทสนทนาที่มักจะถูกหลีกเลี่ยง ในร้านตัดผมชาย คุณจะเห็นว่าผู้ชายจำนวนมากแบกรับความเครียดและปัญหาส่วนตัวอย่างเงียบๆ ในขณะที่รู้สึกกดดันที่ต้องแสดงออกว่าแข็งแกร่ง สำหรับฉันแล้ว Movember คือการเปลี่ยนแปลงความคิดแบบนั้น การเปิดใจและแสดงความอ่อนไหวไม่ได้ทำให้คุณอ่อนแอลง แต่ทำให้คุณเป็นมนุษย์มากขึ้น ในภูมิภาคนี้ ยังคงมีการตีตราว่าผู้ชายไม่ควรพูดถึงสุขภาพจิตอย่างเปิดเผย ซึ่งอาจทำให้รู้สึกโดดเดี่ยวยิ่งขึ้น

คุณคิดว่าทำไมร้านตัดผมชายจึงมีบทบาทสำคัญต่อสุขภาพจิตของผู้ชายมากขนาดนี้?

ร้านตัดผมเป็นหนึ่งในไม่กี่ที่ที่ผู้ชายสามารถผ่อนคลายได้อย่างเต็มที่ เป็นสภาพแวดล้อมที่คุ้นเคย ที่พวกเขาสามารถผ่อนคลายได้ การตัดผมธรรมดาๆ อาจกลายเป็นการพูดคุยเรื่องชีวิต ครอบครัว หรือที่ทำงานได้โดยไม่รู้สึกอึดอัดหรือหนักใจ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ชายกับช่างตัดผมของเขานั้นมีลักษณะเฉพาะตัว มีความไว้วางใจ มีความเป็นกิจวัตร และแม้แต่ความรู้สึกว่าไม่ถูกเปิดเผยตัวตน ซึ่งทำให้ผู้ชายสามารถพูดคุยเรื่องที่อาจไม่กล้าบอกกับเพื่อนสนิทหรือคนในครอบครัวได้ ความผูกพันที่จริงใจแบบนั้นอาจมีพลังอย่างน่าประหลาดใจ

คุณสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในวิธีที่ผู้ชายพูดถึงสุขภาพจิต โดยเฉพาะในตะวันออกกลางหรือไม่

ใช่ แต่ก็ยังคงมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ มีความคืบหน้าแล้ว แต่ความคาดหวังทางวัฒนธรรมก็ยังทำให้ผู้ชายหลายคนเปิดใจได้ยาก ตั้งแต่ยังเด็ก พวกเขาถูกสอนว่าความเข้มแข็งคือการนิ่งเงียบ และการแสดงอารมณ์คือสัญญาณของความอ่อนแอ สิ่งนั้นกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างช้าๆ แต่ยังมีหนทางอีกยาวไกล ร้านตัดผมสามารถช่วยเปลี่ยนสิ่งนั้นได้ โดยเป็นพื้นที่ที่กำแพงเหล่านั้นค่อยๆ พังลงมาเองอย่างเป็นธรรมชาติ เป็นพื้นที่ที่ให้ความรู้สึกปลอดภัย คุ้นเคย และปราศจากการตัดสิน
 

คุณและทีมของคุณที่ร้านตัดผมชาย CG สร้างบรรยากาศที่สนับสนุนการเปิดใจแบบนั้นได้อย่างไร

มันเริ่มต้นด้วยความเห็นอกเห็นใจและความเคารพ เราไม่ได้ให้ความสำคัญแค่กับการตัดผม แต่ให้ความสำคัญกับคนที่นั่งอยู่บนเก้าอี้ด้วย ลูกค้าทุกคนที่วอล์กอินเข้ามามีเรื่องราวของตัวเอง และเราอยากให้พวกเขารู้สึกว่าได้รับการใส่ใจ เห็นคุณค่า และสบายใจ บรรยากาศที่ CG สงบและเป็นกันเอง ไม่ว่าลูกค้าจะอยากคุยหรือนั่งเงียบๆ ก็ได้รับการเคารพอย่างเท่าเทียมกัน ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เรายังได้นำการพูดคุยเรื่องนี้ออกไปนอกร้านด้วย ฉันเคยไปพูดเรื่องสุขภาพจิตของผู้ชายในรายการวิทยุที่ดูไบ พร้อมกับเอสซา อัลอันซารี ซึ่งเป็นทั้งเพื่อนและลูกค้าของเรา และเป็นผู้สนับสนุนเรื่องนี้อย่างจริงจัง นอกจากนี้ เรายังร่วมมือกับมูลนิธิอัลจาลีลา โดยบริจาครายได้เพื่อสนับสนุนสุขภาพกายและสุขภาพจิตของผู้ชาย ตลอดจนเพื่อสนับสนุนการตรวจคัดกรองมะเร็งต่อมลูกหมากเชิงป้องกัน

คุณมีคำแนะนำอะไรให้กับช่างตัดผมหรือเจ้าของธุรกิจคนอื่นๆ ที่ต้องการสนับสนุนสุขภาพจิตของผู้ชายบ้าง?

จริงใจและสละเวลาตั้งใจฟัง คุณไม่จำเป็นต้องมีคำตอบสำหรับทุกเรื่อง บางครั้ง แค่รับฟังโดยไม่ตัดสินก็เพียงพอแล้ว สร้างบรรยากาศเชิงบวกในธุรกิจของคุณ เพื่อให้ทีมรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่า เพราะพลังบวกแบบเดียวกันนี้จะแผ่ขยายไปยังลูกค้าของคุณด้วย ส่งเสริมการแสดงความใส่ใจด้วยท่าทางเล็กๆ น้อยๆ เช่น การจำเรื่องราวของลูกค้าได้ หรือแค่ถามไถ่ว่าสบายดีไหม ช่วงเวลาแห่งความเป็นมนุษย์เหล่านั้นเองที่สร้างความแตกต่างได้มากที่สุด

คุณต้องการให้ผู้คนได้รับข้อคิดอะไรจากข้อความของ Movember ในปีนี้?

ผู้ชายไม่จำเป็นต้องแบกรับทุกอย่างไว้คนเดียว การทักทายถามไถ่เพื่อน เพื่อนร่วมงาน หรือลูกค้าสักนิดอาจสร้าง 
สร้างผลกระทบที่ชัดเจนได้ การพูดถึงความรู้สึกของตัวเองไม่ได้ทำให้คุณดูเป็นผู้ชายที่อ่อนแอลง แต่กลับแสดงให้เห็นถึงความกล้าหาญ Movember เป็นการเตือนความจำว่าการดูแลสุขภาพจิตและร่างกายของคุณเป็นส่วนหนึ่งของความเข้มแข็ง นี่คือเรื่องของการดูแลตัวเองและดูแลกันและกัน แม้ว่าคุณจะไปพบนักบำบัดไม่ได้ หรือรู้สึกไม่สบายใจที่จะเปิดใจกับเพื่อนหรือครอบครัว ลองไปหาช่างตัดผมของคุณก็ได้ นั่งลง ผ่อนคลาย แล้วคุยกัน ในที่แห่งนั้น ไม่มีการตัดสินใดๆ เลย บางครั้งแค่พูดเรื่องต่างๆ ออกมาดังๆ ก็อาจทำให้คุณรู้สึกเบาใจขึ้น และช่วยให้ตระหนักได้ว่าคุณไม่ได้เหงาอย่างที่คิด

มุมมองของคาร์ลอสช่วยเตือนเราว่าการสนทนาเล็กๆ น้อยๆ ก็สร้างความเปลี่ยนแปลงใหญ่ๆ ได้ ใน Movember นี้ ช่างตัดผมทั่วโลกกำลังช่วยให้ผู้คนรู้สึกว่ามีคนรับฟัง สนับสนุน และรู้สึกโดดเดี่ยวน้อยลง ในการนัดหมายแต่ละครั้ง