General Atlantic นำการลงทุนมูลค่า 100 ล้านดอลลาร์เพื่ออนาคตของ Fresha

หลังจากใช้เวลาหลายเดือนในการประชุมกับนักลงทุน และทุ่มเทเวลาอีกนับไม่ถ้วนเพื่อตรวจสอบและจัดทำเอกสารเกี่ยวกับโมเดลธุรกิจและแผนการเติบโตของเรา เรายินดีอย่างยิ่งที่จะประกาศการระดมทุนรอบซีรีส์ C มูลค่า 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ใน Fresha ซึ่งนำโดย General Atlantic บริษัทลงทุนยักษ์ใหญ่จากนิวยอร์กผู้ลงทุนรายสำคัญในแพลตฟอร์มเทคโนโลยีชั้นนำหลายแห่งของโลก การเข้าร่วมลงทุนเชิงกลยุทธ์จากฮูดา กัตตันผู้ก่อตั้งแบรนด์เครื่องสำอาง Huda Beauty, ไมเคิล ไซเซอร์ จาก FMZ Ventures และโจนาธาน กรีน จาก Lugard Road Capital รวมถึงนักลงทุนเดิมอย่าง Partech, Target Global และ FJ Labs ทำให้ยอดเงินลงทุนรวมใน Fresha อยู่ที่ 132 ล้านดอลลาร์สหรัฐจนถึงปัจจุบัน

เราได้ขยายเครือข่ายอันกว้างขวางจนมีธุรกิจที่เป็นพาร์ทเนอร์กว่า 50,000 แห่งในกว่า 120 ประเทศ และจนถึงปัจจุบันมีการจองนัดหมายแล้วกว่า 250 ล้านครั้ง คิดเป็นมูลค่ากว่า 12,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ กลยุทธ์ของเราที่มุ่งเน้นซอฟต์แวร์แบบครบวงจรที่ใช้งานง่าย ทำให้ร้านเสริมสวยและสปากว่า 60% ที่เข้าร่วมกับ Fresha ค้นพบเราด้วยตัวเองโดยธรรมชาติ เนื่องจากธุรกิจส่วนใหญ่เปลี่ยนจากการใช้บริการที่มีราคาแพง ธุรกิจเหล่านี้จึงชื่นชมถึงความใช้ง่าย ประหยัดเวลา และฟีเจอร์ที่ช่วยเพิ่มยอดขาย ในขณะที่ลูกค้าปลายทางก็ได้รับประสบการณ์การจองและการชำระเงินที่เหนือชั้น

เมื่อพูดถึงเหตุผลเบื้องหลังความสำเร็จของเราจนถึงตอนนี้ วิลเลียม เซคิริ ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ กล่าวว่า “ตั้งแต่ที่เราก่อตั้ง Fresha มา สิ่งที่เราให้ความสำคัญที่สุดคือการมอบโซลูชันที่ทำให้ลูกค้าพึงพอใจ” แรงขับเคลื่อนนั้นยังคงนำทางการพัฒนาฟีเจอร์ของเรา ตลอดจนวิสัยทัศน์ในระยะยาวต่อไป “การเติบโตอย่างรวดเร็วที่เราเห็นเป็นผลมาจากลูกค้าที่พึงพอใจและชื่นชอบการใช้ Fresha” เขากล่าว “การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ทำให้ความต้องการการจองออนไลน์และการชำระเงินด้วยบัตรแบบบูรณาการในหมู่ธุรกิจความงามและสุขภาพทั่วโลกเพิ่มสูงขึ้น ซึ่งปัจจุบันถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินงานของร้านเสริมสวยหรือสปายุคใหม่ทุกแห่ง” เฉพาะในปี 2020 ปีเดียว Fresha พบว่ายอดการชำระเงินด้วยบัตรที่ประมวลผลบนแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้นถึง 12 เท่า ซึ่งเป็นตัวเลขที่น่าทึ่งมาก”

ซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมสำหรับธุรกิจความงามและสุขภาพมักมีราคาแพงและใช้งานยาก “ร้านเสริมสวยต้องเผชิญกับอุปสรรคจากการจัดตารางเวลาที่ไม่ประสิทธิภาพ ซึ่งส่งผลให้มีอัตราการใช้บริการต่ำและสูญเสียยอดขาย” นิค มิลเลอร์ ผู้ร่วมก่อตั้งและหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Fresha กล่าว “ตอนนี้ธุรกิจความงามและสุขภาพหันมาใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อเพิ่มยอดขายกันมากขึ้นกว่าเดิม ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงินทางออนไลน์ การจองแบบบริการตนเอง และการตลาดอัตโนมัติ” “เทคโนโลยีของ Fresha ช่วยให้การนัดหมายมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นด้วยการแสดงความพร้อมให้บริการออนไลน์แบบเรียลไทม์ และยังช่วยให้ร้านเสริมสวยในท้องถิ่นถูกค้นพบได้ง่ายขึ้น ซึ่งส่งผลให้ร้านเสริมสวยที่เป็นพาร์ทเนอร์มียอดขายเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 28%” เขากล่าว

“Fresha ได้ก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำที่ขับเคลื่อนอุตสาหกรรมความงามและสุขภาพ และเรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมเดินทางครั้งนี้ไปกับทีมงานที่ยอดเยี่ยมของพวกเขา” แอรอน โกลด์แมน กรรมการผู้จัดการของ General Atlantic กล่าว “ผมประทับใจมากกับวิธีที่ทีมนี้สร้างธุรกิจขึ้นมา ตลอดจนศักยภาพในการเติบโตในอนาคตของพวกเขา” Fresha มีโอกาสมหาศาลด้วยผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและโมเดลการจัดจำหน่ายที่ชาญฉลาด “แพลตฟอร์มนี้สร้างมูลค่ามหาศาลในระยะยาวจากการผสานรวมการชำระเงิน ซอฟต์แวร์ และมาร์เก็ตเพลสเข้าด้วยกัน” เขากล่าว

ฮูดา กัตตัน ผู้ก่อตั้ง Huda Beauty ได้แชร์ความรู้สึกตื่นเต้นที่ได้ลงทุนในบริษัทนี้ว่า “ฉันได้เห็นด้วยตาตัวเองถึงผลกระทบเชิงบวกที่ Fresha มีต่อผู้ประกอบการธุรกิจความงาม” บริษัทนี้เป็นแรงขับเคลื่อนเชิงบวกในชุมชนผู้ให้บริการด้านความงามทั่วโลก ซึ่งกำลังเติบโตและหันมาทำงานแบบประกอบอาชีพอิสระกันมากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยการทำให้ซอฟต์แวร์ธุรกิจชั้นนำเข้าถึงได้ทั่วโลก Fresha จึงช่วยให้ผู้ให้บริการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ตนทำได้ดีที่สุด นั่นคือการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า” ขณะนี้ยังไม่มีแผนทำข้อตกลงทางการค้าระหว่าง Fresha กับ Huda Beauty ความสัมพันธ์นี้เป็นความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ โดยคุณคัตตันทำงานร่วมกับ Fresha ในฐานะที่ปรึกษา “ในอนาคต เรามองเห็นโอกาสที่น่าตื่นเต้นมากมายในการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับฮูดาและทีมของเธอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านอีคอมเมิร์ซผลิตภัณฑ์ความงาม” วิลเลียม เซคิริ กล่าวเสริม

ก่อนหน้านี้ เราเคยระดมทุนในรอบ Series B จาก Partech ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในปารีส รวมถึงการลงทุนในรอบ Series A และรอบ Seed จาก MEVP ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในดูไบ การระดมทุนรอบใหม่ในซีรีส์ C นี้จะช่วยให้เราเสริมสร้างความแข็งแกร่งในการขยายเครือข่ายร้านเสริมสวยและสปาที่เป็นพาร์ทเนอร์ เร่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และดึงดูดลูกค้าให้มาจองผ่านมาร์เก็ตเพลสของเราได้มากขึ้น “เงินทุนใหม่และความร่วมมือครั้งนี้จะช่วยเร่งแผนการเติบโตของ Fresha และขยายไลน์ผลิตภัณฑ์ของเราให้กว้างขึ้น” มิลเลอร์กล่าว พร้อมทั้งบอกเป็นนัยว่าเราอาจมองหาโอกาสในการเข้าซื้อกิจการคู่แข่งไปด้วยในระหว่างทาง