Fresha พูดคุยกับเอลล่า ฟิชเชอร์

ตอนอายุ 17 คุณทำอะไรอยู่?

ที่ Fresha เรามุ่งมั่นที่จะยกย่องผู้ให้บริการที่กำลังนิยามความสำเร็จในอุตสาหกรรมความงามขึ้นมาใหม่ ผ่านมาร์เก็ตเพลสระดับโลกของเรา เรายกย่องผู้คนที่ไม่เพียงเชี่ยวชาญในงานของตนเอง แต่ยังสร้างธุรกิจให้เติบโต บางครั้งก็ตั้งแต่อายุยังน้อยมาก

หนึ่งในผู้บุกเบิกเหล่านั้นคือเอลลา ฟิชเชอร์เจ้าของและผู้ก่อตั้งร้านเสริมสวย Hair Artistry Salon ในนิวมาร์เก็ต รวมถึงเป็นสไตลิสต์ผมมืออาชีพสายเอดิทอเรียลที่มีประสบการณ์ทำงานเบื้องหลังในงานแฟชั่นวีคที่ลอนดอน ปารีส และมิลาน ทั้งหมดนี้เมื่ออายุเพียง 17 ปีเท่านั้น

เมื่อเรานั่งคุยกับเอลลา เห็นได้ชัดว่าเธอเป็นตัวแทนของผู้นำในอุตสาหกรรมรุ่นต่อไป เธอมีความทะเยอทะยาน มีความคิดทางธุรกิจ และขับเคลื่อนด้วยความหลงใหลในความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม เส้นทางของเธอเปรียบได้กับคลาสเรียนระดับมาสเตอร์ในการเปลี่ยนความทะเยอทะยานตั้งแต่แรกเริ่มให้กลายเป็นธุรกิจความงามที่ยั่งยืน และเป็นข้อพิสูจน์ว่าการเป็นผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมนี้เริ่มต้นได้เร็วกว่าที่เคย ในการสนทนากัน เอลล่าเล่าให้ฟังว่าต้องทำอย่างไรบ้างจึงจะเปิดร้านเสริมสวยได้ในวัยวัยรุ่น เธอแชร์บทเรียนที่ได้จากการทำงานร่วมกับแบรนด์ดังระดับโลก และให้คำแนะนำสำหรับสไตลิสต์ที่กำลังใฝ่ฝันอยากสร้างธุรกิจและเส้นทางอาชีพที่สร้างผลกระทบได้อย่างมีนัยสำคัญ 

อ่านบทสนทนาของเราได้ด้านล่างนี้...

ผ่าน @ ellafisherhair แอ

นนาเบลล์: เอาล่ะ คำถามแรก คุณอายุ 17 ปี แต่ทำสิ่งสุดยอดมามากมายแล้ว เช่น ทำงานเบื้องหลังในงานปารีสแฟชั่นวีกกับเอลี ซาบ นั่งแถวหน้าในการแสดงแฟชั่นโชว์ใหญ่ๆ และดำเนินธุรกิจของตัวเอง แรงผลักดันของคุณมาจากไหน

เอลล่า: ตั้งแต่ยังเด็ก ฉันเห็นพ่อแม่ทำงานหนักมาก พวกท่านเป็นแบบอย่างของฉันมาตลอด พวกเขาบอกฉันว่า “ถ้าอยากได้อะไร ก็ต้องลงมือทำเพื่อสิ่งนั้น ไม่มีใครจะมามอบให้คุณหรอก” คำพูดนั้นติดอยู่ในใจฉันมาตลอด ฉันรักในสิ่งที่ทำจริงๆ เลยไม่รู้สึกว่ามันเป็นการทำงาน แต่รู้สึกเป็นเรื่องที่ทำไปตามธรรมชาติ

แอนนาเบลล์: พ่อแม่ของคุณทำงานในอุตสาหกรรมเดียวกับคุณไหม?

เอลล่า: ไม่เลยค่ะ! พ่อของฉันเป็นนักวิทยาศาสตร์ ส่วนแม่เคยทำงานด้านจัดเลี้ยงและการบัญชี แต่ทั้งคู่เป็นผู้ประกอบการและต่างก็ดำเนินธุรกิจของตัวเอง ดังนั้น แม้ว่าพวกท่านจะไม่ได้ทำงานในวงการทำผมหรือแฟชั่น แต่ฉันก็เติบโตมารอบตัวมีแต่จิตวิญญาณของผู้ประกอบการ

แอนนาเบลล์: สามธุรกิจในครอบครัวเดียว น่าทึ่งจริงๆ! มีอะไรที่ดึงดูดคุณให้สนใจเรื่องการทำผมโดยเฉพาะ

เอลล่า: ฉันชอบทำผมตัวเองมาตลอดเลยค่ะ ตอนอายุ 14 ฉันเริ่มทำงานในร้านเสริมสวย เพื่อหารายได้เสริมเล็กน้อย วันแรกเลย ฉันชอบมากจริงๆ ฉันรู้ทันทีว่าฉันทำงานออฟฟิศแบบ 9 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็นไม่ได้เลย ฉันต้องอยู่กับผู้คน พูดคุย และสร้างสรรค์ พอฉันได้รู้จักด้านแฟชั่นของการทำผม ฉันก็ติดใจเลย

แอนนาเบลล์: แล้วอะไรทำให้คุณเปลี่ยนความหลงใหลนั้นมาเป็นธุรกิจล่ะ?

เอลลา: ฉันอาศัยอยู่ในนิวมาร์เก็ต และสังเกตเห็นช่องว่างในตลาด ลูกค้าของฉันเป็นคนที่อยากลงทุนกับตัวเอง จึงยินดีจ่ายเพิ่มอีกนิดเพื่อประสบการณ์ที่เหนือกว่า หลังจากทำงานในร้านเสริมสวยสองสามร้าน ฉันก็รู้ว่ามันไม่ใช่แค่การตัดผม แต่เป็นประสบการณ์ ลูกค้าอาจนั่งรอบนเก้าอี้นานถึงสี่ชั่วโมง และบรรยากาศนั้นคือสิ่งที่พวกเขาจดจำ ฉันคิดว่า “ถ้าฉันไม่สร้างประสบการณ์แบบนั้น คนอื่นก็คงทำ”

แอนนาเบลล์: แล้วคุณก็มีประสบการณ์อันยิ่งใหญ่ในอาชีพอยู่แล้ว เช่น Fashion Week ประสบการณ์เหล่านั้นมีอิทธิพลต่อวิธีที่คุณทำงานอย่างไรบ้าง?

เอลล่า: งานแฟชั่นวีคสอนให้ฉันคิดล่วงหน้าเสมอ วงการแฟชั่นมักมองไปข้างหน้าหกเดือน ดังนั้นคุณจึงต้องคอยคาดการณ์เทรนด์อยู่เสมอ เรื่องนั้นเชื่อมโยงกับเรื่องผมโดยตรง ลูกค้ามักต้องการสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ ซึ่งบ่อยครั้งได้รับแรงกระตุ้นจากโซเชียลมีเดีย เทรนด์ต่างๆ เช่น การแบ่งผมกลางศีรษะ ทรงบันเรียบ หรือแม้แต่ทรงผมงานแต่งของโซเฟีย ริชชี ล้วนส่งผลต่อความต้องการในร้านเสริมสวย โดยเฉพาะ TikTok ที่เป็นแรงผลักดันหลักในงานของฉันจริงๆ
 

ผ่าน @ ellafisherhair แอ

นนาเบลล์: เมื่อพูดถึงการทำงานร่วมกัน คุณเคยร่วมงานกับ GHD, Schwarzkopf และ Authentic Beauty Concept มาแล้ว คุณเลือกแบรนด์ที่จะร่วมงานด้วยอย่างไร?

เอลลา: สำหรับฉันแล้ว การเป็นหุ้นส่วนกับแบรนด์หรูที่ยั่งยืนเป็นสิ่งสำคัญ Authentic Beauty Concept โดดเด่นเป็นพิเศษ เพราะเป็นแบรนด์วีแกน ไม่ทดลองกับสัตว์ และใส่ใจสิ่งแวดล้อม นอกจากนี้ เรายังร่วมมือกับ Green Salon Collective ด้วย ดังนั้นผมที่เราตัดทั้งหมดจึงถูกนำไปรีไซเคิล บางครั้งก็ยังนำไปใช้ทำความสะอาดคราบน้ำมันที่รั่วไหลด้วยซ้ำ! นี่คือการทำหน้าที่ของเราในส่วนที่ทำได้ พร้อมกับมอบผลิตภัณฑ์ที่ให้ความรู้สึกหรูหราแก่ลูกค้าด้วย

แอนนาเบลล์: ทำไมคุณถึงเลือกเปิดร้านเสริมสวยที่นิวมาร์เก็ตล่ะ?

เอลลา: นิวมาร์เก็ตเป็นที่ที่ฉันเติบโตมา และเป็นเมืองที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ที่นี่มีสนามแข่งม้าสองแห่ง จึงดึงดูดผู้คนที่ต้องการสัมผัสประสบการณ์สุดหรูจำนวนมาก ไม่ว่าจะมาเพื่อชมการแข่งม้าหรือแค่มาปรนเปรอตัวเอง รู้สึกว่าที่นี่เป็นสถานที่ที่เหมาะสุดๆ สำหรับการนำเสนออะไรที่ทันสมัยและแตกต่าง

แอนนาเบล: แล้วรูปแบบร้านเสริมสวยล่ะ?

เอลล่า: ฉันอยากให้ที่นี่ให้ความรู้สึกทันสมัย โปร่งสบาย และหรูหรา ราวกับได้ก้าวเข้าไปในพื้นที่สำหรับสมาชิกเท่านั้น นอกจากนี้ เรายังตั้งกฎไว้ว่า ห้ามสลับไปมาให้บริการลูกค้าหลายคนพร้อมกัน ลูกค้าแต่ละคนจะได้รับความใส่ใจจากสไตลิสต์อย่างเต็มที่ ด้วยวิธีนี้ จะได้ไม่มีใครรู้สึกว่าถูกเร่งรีบหรือถูกมองข้าม วิธีนี้ช่วยสร้างบรรยากาศที่สงบและปราศจากความเครียด ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้คนต้องการพอดีเมื่อมาหาเรา

แอนนาเบลล์: นั่นเป็นแนวทางที่ชัดเจนและทรงพลังมากเลยนะคะ เปลี่ยนเรื่องหน่อยนะ คุณมีคำแนะนำอะไรให้กับคนรุ่นใหม่ที่อยากเดินตามรอยเท้าของคุณบ้างไหม

เอลลา: ถ้าคุณมีความหลงใหล ก็ลุยเลย ฝันให้ใหญ่ มีการตีตราว่าการทำงานด้านเสริมสวยและเสริมสวยเป็นอาชีพ “สำรอง” สำหรับคนที่สอบไม่ดี แต่นั่นไม่เป็นความจริง อุตสาหกรรมนี้มีคุณค่า เต็มไปด้วยความคิดสร้างสรรค์ และเปิดกว้างด้วยโอกาสมากมาย ไม่ว่าจะเป็นงานในวงการโทรทัศน์ ภาพยนตร์ แฟชั่น งานอีเวนต์ หรือการเปิดร้านเสริมสวยของตัวเอง มันไม่ใช่ทางเลือกสุดท้าย แต่เป็นเส้นทางอาชีพที่ยอดเยี่ยม

แอนนาเบลล์: นั่นเป็นประเด็นที่ยอดเยี่ยมเลยค่ะ

เอลล่า: นี่เป็นอาชีพที่ต้องใช้ทักษะและผู้คนพึ่งพาได้ เราเห็นกันมาแล้วว่าช่วงโควิด ตอนที่ร้านเสริมสวยต้องปิด ทุกคนก็ตระหนักได้ว่าช่างทำผมมีความสำคัญแค่ไหน ในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติกำลังเปลี่ยนแปลงงานมากมาย อาชีพช่างทำผมก็ยังคงเป็นสิ่งที่ทดแทนไม่ได้ มันเกี่ยวกับสัมผัสของมนุษย์ ความมั่นใจที่คุณมอบให้ และประสบการณ์โดยรวม

แอนนาเบลล์: แน่นอนเลย แล้วในอนาคต เป้าหมายอาชีพสำคัญของคุณคืออะไร?

เอลล่า: ฉันอยากเป็นหัวหน้าทีมทำผมในงานแฟชั่นวีค เปิดร้านเสริมสวยเป็นเครือข่าย และสักวันหนึ่งอยากเห็นผลงานของตัวเองอยู่บนปกนิตยสารโว้ก จริงๆ แล้วฉันเคยเจอแอนนา วินทัวร์หลังเวทีครั้งหนึ่ง โดยเธอไม่ได้สวมแว่นกันแดดนะ! นั่นเป็นช่วงเวลาสำคัญมากสำหรับฉัน และทำให้ความฝันนั้นแน่นอนยิ่งขึ้น