Fresha เสริมความแข็งแกร่งในฐานะแพลตฟอร์มการจองที่ได้รับความนิยมในอเมริกาเหนือ ด้วยการแต่งตั้งสกอตต์ โอไบรอันเป็นผู้จัดการทั่วไป

Fresha ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มจองบริการด้านความงามและสุขภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI และได้รับการแนะนำมากที่สุดในโลก กำลังเร่งขยายธุรกิจทั่วอเมริกาเหนือ หลังจากแต่งตั้งสกอตต์ โอไบรอันเป็นผู้จัดการทั่วไปประจำภูมิภาค 

Fresha ให้บริการแก่ฐานลูกค้าธุรกิจด้านความงามและการดูแลตัวเองที่เติบโตอย่างรวดเร็วทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดา โดยมีธุรกิจกว่า 30,000 แห่งทั่วอเมริกาเหนือที่ใช้แพลตฟอร์มนี้ ตอนนี้ Fresha กำลังเพิ่มการลงทุนในพื้นที่เพื่อขยายการดำเนินงาน เสริมสร้างการเติบโตของมาร์เก็ตเพลส และสร้างความแข็งแกร่งของแบรนด์ในหนึ่งในตลาดความงามและสุขภาพที่มีการแข่งขันสูงที่สุดในโลก การแต่งตั้งครั้งนี้ยิ่งตอกย้ำตำแหน่งของ Fresha ในฐานะผู้นำของอุตสาหกรรมการดูแลตัวเองทั่วโลกที่กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ขณะที่บริษัทยังคงสร้างความเชื่อมั่นในฐานะผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMB) เลือกใช้ เพื่อขยายและเติบโตทางธุรกิจ



สก็อต โอไบรอัน ผู้จัดการทั่วไปประจำภูมิภาคอเมริกาเหนือของ Fresha กล่าวว่า:

“เราทุ่มเต็มที่กับอเมริกาเหนือ” เรากำลังขยายทีมงานให้ใหญ่ขึ้นถึงสามเท่าในตลาดสำคัญๆ อาทิ นิวยอร์ก แวนคูเวอร์ ฟลอริดา และแคลิฟอร์เนีย พร้อมลงทุนอย่างจริงจังกับแบรนด์ของเรา และปรากฏตัวในจุดที่สำคัญที่สุด ไม่ว่าจะเป็นงานอีเวนต์ในอุตสาหกรรม การพูดคุยกับพาร์ทเนอร์ และในตัวผลิตภัณฑ์เอง ขณะที่เราขยายธุรกิจไปทั่วสหรัฐอเมริกา มาร์เก็ตเพลสของเราก็เติบโตไปพร้อมกัน ทำให้มีลูกค้าเข้ามาค้นหาและจองบริการกับพาร์ทเนอร์ของเรามากขึ้นในทุกๆ วัน ตลาดนี้พร้อมแล้วสำหรับโมเดลแบบบูรณาการเต็มรูปแบบ และนั่นคือสิ่งที่ Fresha มอบให้”

โอไบรอันมีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้นำมากว่า 15 ปี ครอบคลุมทั้งการชำระเงิน เทคโนโลยีจุดขาย และการดำเนินงานเชิงพาณิชย์ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ในช่วงที่ดำรงตำแหน่งที่ Lightspeed Commerce เขาได้มีส่วนช่วยขยายระบบนิเวศทางการค้าที่สำคัญทั่วภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกและอเมริกาเหนือ การแต่งตั้งของเขามีจุดมุ่งหมายเพื่อประสานการดำเนินงานในภูมิภาคเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานระดับโลกของ Fresha ซึ่งจะช่วยให้ตลาดสหรัฐฯ ได้รับประโยชน์ทั้งจากความเป็นผู้นำเฉพาะในภูมิภาค และจากขนาดของหนึ่งในแพลตฟอร์มความงามและสุขภาพที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก

ในตลาดความงามที่พัฒนามาอย่างยาวนานและมีการแข่งขันสูงที่สุดแห่งหนึ่งของโลก Fresha ยังคงสร้างการเติบโตอย่างต่อเนื่องของมาร์เก็ตเพลสและมูลค่าสินค้า (GMV) ที่เร่งตัวขึ้นทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาและแคนาดามาหลายปีติดต่อกัน โมเมนตัมที่ต่อเนื่องนี้สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการที่แข็งแกร่งของลูกค้าที่มีต่อแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์เฉพาะอุตสาหกรรม (Vertical Software) ซึ่งรวบรวมการดำเนินงานของธุรกิจทั้งหมดไว้ในที่เดียว ตั้งแต่การจองและการชำระเงินแบบบูรณาการ ไปจนถึงการรักษาลูกค้า โปรแกรมสะสมคะแนน และระบบการตลาดอัตโนมัติ

“ก่อนจะมาใช้ Fresha เราต้องใช้เครื่องมือ 3 แบบที่แตกต่างกันมาผสานเข้าด้วยกัน เพื่อให้การทำงานประจำวันดำเนินไปได้” เอมิเลีย ฟิออเร่ จาก Simply Fresh Aesthetics กล่าว “ตอนนี้ทุกอย่างรวมอยู่ในที่เดียว และเราได้พบกับลูกค้าที่เราคงไม่สามารถหาเจอด้วยตัวเองได้ผ่านมาร์เก็ตเพลส” การเติบโตที่เราประสบตั้งแต่เปลี่ยนมาใช้แพลตฟอร์มนี้เป็นไปอย่างชัดเจนและวัดผลได้จริง การมีทีมงานเฉพาะสำหรับอเมริกาเหนือคอยสนับสนุนแพลตฟอร์มนี้ จะยิ่งช่วยเร่งการเติบโตนั้นให้เร็วขึ้นอีก”

โมเมนตัมในภูมิภาคนี้เป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มด้านเทคโนโลยีความงามและสุขภาพที่มีการขยายตัวทางภูมิศาสตร์มากที่สุดแห่งหนึ่ง Fresha ดำเนินงานครอบคลุม 6 ทวีป โดยขับเคลื่อนธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่สหราชอาณาจักรและนิวซีแลนด์ ไปจนถึงญี่ปุ่น กลุ่มประเทศอ่าวอาหรับ (GCC) แอฟริกาใต้ และอีกหลายประเทศ ทุกเดือน ระบบนิเวศแบบครบวงจรของ Fresha จัดการการนัดหมายหลายสิบล้านครั้ง โดยเชื่อมโยงธุรกิจพันธมิตรทั่วโลกกว่า 140,000 แห่งผ่านฟีเจอร์ค้นหามาร์เก็ตเพลสแบบบูรณาการ การจองแบบเรียลไทม์ ระบบชำระเงินที่ฝังไว้ และระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI

นอกจากจะได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ผู้ให้บริการที่เป็นเจ้าของคนเดียวและธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแล้ว Fresha ยังดึงดูดผู้ประกอบการที่มีสาขาหลายแห่งและองค์กรขนาดใหญ่ที่กำลังมองหาโครงสร้างพื้นฐานที่ปรับขนาดได้ เพื่อใช้จัดการการดำเนินงานในหลายสาขาและหลายตลาดมากขึ้นเรื่อยๆ เครือข่ายแฟรนไชส์ กลุ่มร้านเสริมสวย และแบรนด์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วต่างหันมาใช้แพลตฟอร์มแบบครบวงจรของ Fresha เพื่อรวบรวมการจัดการการจอง การชำระเงิน การรายงาน และการหาลูกค้าผ่านมาร์เก็ตเพลสไว้ในระบบเดียวทั่วโลก

วิลเลียม เซคิริ ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Fresha กล่าวว่า:

"อเมริกาเหนือเป็นหนึ่งในโอกาสการเติบโตที่สำคัญที่สุดของอุตสาหกรรมความงามและสุขภาพทั่วโลก" เมื่อตลาดมีการเปลี่ยนแปลง ธุรกิจดูแลตัวเองขนาดใหญ่ที่มีหลายสาขาและธุรกิจระดับองค์กรต่างมองหาซอฟต์แวร์ที่สามารถขยายตามการเติบโตของธุรกิจได้ ตั้งแต่แรกเริ่ม Fresha ได้รับการออกแบบให้เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจร เพื่อให้ธุรกิจทุกขนาดได้รับประโยชน์จากโซลูชันที่เชื่อมต่อกันอย่างราบรื่นของเรา เรากำลังเห็นแรงขับเคลื่อนที่แข็งแกร่ง เนื่องจากร้านเสริมสวยระดับองค์กรชั้นนำและธุรกิจความงามต่างเลือกใช้ Fresha เพื่อขับเคลื่อนการดำเนินงานของตนในหลายสาขาและหลายตลาด เมื่อมีสกอตต์นำทีมการขยายธุรกิจในอเมริกาเหนือ เราจึงทุ่มเทให้กับตลาดนี้มากขึ้น และมุ่งมั่นสร้างแพลตฟอร์มที่อุตสาหกรรมทั้งวงการเลือกใช้"

ขณะนี้อเมริกาเหนือกำลังก้าวเข้าสู่ช่วงเวลาใหม่ของการเร่งขยายธุรกิจภายใต้การนำของทีมผู้บริหาร ภายในเครือข่ายระดับโลกของ Fresha แม้ว่าตลาดจะมีขนาดใหญ่และมีกำลังซื้อสูง แต่ภูมิทัศน์ของซอฟต์แวร์ด้านความงามและสุขภาพในอเมริกาเหนือยังคงแตกแยกกันอย่างมาก มักต้องพึ่งพาระบบการจองที่ทำงานแยกกัน ระบบประมวลผลการชำระเงินแบบสแตนด์อโลน และมีช่องทางในการหาลูกค้าใหม่ที่จำกัด Fresha คือคำตอบสำหรับปัญหานี้ ด้วยการรวบรวมฟังก์ชันเหล่านี้ไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่ปรับขนาดได้ ซึ่งออกแบบมาเพื่อมอบทั้งประสิทธิภาพในการดำเนินงานและการสร้างความต้องการที่ขับเคลื่อนด้วยตลาดอันทรงพลัง ในขณะที่การค้นพบของผู้บริโภคผสานเข้ากับการจองและการทำธุรกรรมแบบเรียลไทม์มากขึ้นเรื่อยๆ Fresha ก็ยังคงเสริมสร้างตำแหน่งของตนให้แข็งแกร่งขึ้นในฐานะศูนย์กลางของเศรษฐกิจด้านการดูแลตัวเองทั่วโลก