7 วิธีง่ายๆ ในการใช้การตลาดทางอีเมลให้เป็นประโยชน์

การวางแผนแคมเปญการตลาดทางอีเมลให้ประสบความสำเร็จอาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับเจ้าของธุรกิจทุกคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณรู้สึกสบายใจมากกว่าเมื่อได้สื่อสารกับลูกค้าแบบตัวต่อตัว ด้วยซอฟต์แวร์จัดตารางเวลานัดหมายสำหรับร้านเสริมสวยและสปาชั้นนำของ Fresha คุณจึงไม่ต้องคิดหนักเรื่องกลยุทธ์การตลาด หรือปวดหัวกับระบบการจัดส่งที่แพงและซับซ้อน 

เครื่องมือการตลาดของ Fresha มีทุกอย่างที่คุณต้องการเพื่อส่งข้อความการตลาดที่มีประสิทธิภาพตรงถึงลูกค้าปัจจุบันของคุณ ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้ให้เต็มที่ด้วย 7 เทคนิคง่ายๆ ที่จะช่วยให้การตลาดทางอีเมลทำงานเพื่อประโยชน์ของคุณ

1. สร้างความประทับใจครั้งแรกที่ยอดเยี่ยม

ผู้เชี่ยวชาญบอกว่าเราใช้เวลาเพียง 3 วินาทีในการตัดสินใจเกี่ยวกับใครสักคน และบรรทัดหัวเรื่องก็เป็นเช่นเดียวกัน เมื่ออีเมลของคุณเข้าสู่กล่องจดหมาย บรรทัดหัวเรื่องจะมีผลต่อโอกาสที่ลูกค้าจะเปิดอ่านหรือลบอีเมลนั้น

บรรทัดหัวเรื่องที่โดดเด่นควรทำให้ลูกค้ามีเหตุผลที่ดีที่จะเปิดอีเมลของคุณและอ่านเนื้อหาข้างใน ทิปเด็ดของเราคืออะไร? เขียนให้สั้น กระชับ และตรงประเด็น ใช้อิโมจิและเครื่องหมายอัศเจรีย์ให้น้อยที่สุด หากคุณคิดไม่ออกว่าควรเขียนบรรทัดหัวเรื่องอย่างไรดี ลองใช้ Subject Line Helper ของ Mailchimp ซึ่งเป็นเครื่องมือฟรีที่ยอดเยี่ยม

2. การตลาดที่ง่ายขึ้น

แม้จะฟังดูเหมือนตัวย่อที่น่ารัก แต่ในโลกของการตลาดและการโฆษณา KISS ย่อมาจาก “Keep it simple, stupid” หรือ “ทำให้เรียบง่ายเข้าไว้” ข้อความนี้ฟังดูไม่ค่อยดีเท่าไรใช่ไหมครับ/คะ? ที่ Fresha เราชอบวลีที่ว่า “ความเรียบง่ายคือความซับซ้อนขั้นสูงสุด” ไม่ว่าคุณจะจำไว้ในรูปแบบใด ขอให้สื่อการตลาดของคุณเรียบง่ายที่สุด เพื่อให้ข้อความของคุณชัดเจนแจ่มแจ้ง ใช้ภาษาที่ตรงไปตรงมา และอย่าพยายามใส่อะไรเยอะเกินไป เพราะอาจทำให้ลูกค้าไขว้เขวและสับสนได้ ใส่ปุ่ม ‘จองเลย’ หรือ ‘ซื้อเลย’ ที่ชัดเจน เพื่อให้แคมเปญของคุณกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการ

3. ติดตามข้อเสนอของคุณ

ยอดขายผ่านเว็บไซต์หรือที่จุดชำระเงินนั้นชัดเจนอยู่แล้ว แต่ก็ควรติดตามว่าข้อเสนอทางอีเมลดึงดูดลูกค้าเข้ามาได้กี่ราย เพื่อจะได้จดบันทึกว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล แคมเปญกระจายข่าวสารของ Fresha ช่วยให้คุณเพิ่มข้อเสนอพิเศษหรือส่วนลดโปรโมชันลงในอีเมลการตลาดได้ จากนั้นระบบจะนำส่วนลดนั้นไปใช้กับแต่ละบริการที่เข้าเกณฑ์และมีการจองผ่านเว็บไซต์หรือแอป Fresha

อีกทางเลือกหนึ่ง คุณอาจใช้รหัสส่วนลด หรือจะเชื่อมโยงโปรโมชันไปยังหน้าเว็บเฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณก็ได้ อย่างไรก็ตาม อย่าลืมใช้ลิงก์ที่ไม่ซ้ำกัน เพื่อให้คุณติดตามความสำเร็จของแคมเปญได้อย่างแม่นยำ 

4. รายงานเพื่อความสำเร็จ

เมื่อพูดถึงการติดตาม คุณสามารถตรวจสอบความสำเร็จของแคมเปญการตลาดบน Fresha ได้อย่างง่ายดาย ไปที่ส่วนรายงานบนแดชบอร์ดของคุณซึ่งคุณจะตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดทั้งหมดได้ หากแคมเปญของคุณทำผลงานได้ไม่ดีเท่าที่คาดไว้ ให้นำข้อมูลนั้นมาปรับปรุงข้อความการตลาดของคุณในอนาคต

รายงานมีความสำคัญมาก เพราะจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่แคมเปญที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น และเมื่อเวลาผ่านไป การตลาดของคุณก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเรื่อยๆ อย่าลืมว่าการตลาดต้องเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจที่ดำเนินอยู่เสมอ ไม่ใช่กิจกรรมที่ทำเพียงครั้งเดียวหรือทำเป็นครั้งคราว  

5. ตั้งค่าอีเมลให้ทำงานอัตโนมัติ เพื่อให้ชีวิตคุณง่ายขึ้น

เทคโนโลยีการจัดส่งอัจฉริยะของ Fresha ได้รับการพัฒนาขึ้นมาเพื่อทำให้การดำเนินธุรกิจประจำวันของคุณง่ายขึ้นมาก การตั้งค่าแคมเปญอัตโนมัติใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว ระบบจะส่งข้อความให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติ โดยจะถูกกระตุ้นเมื่อมีเหตุการณ์พิเศษในปฏิทินของคุณ

คุณสามารถตั้งค่าทริกเกอร์เหล่านี้เพื่อส่งอีเมลต้อนรับ ข้อเสนอวันเกิด รางวัล หรือแม้แต่เพื่อดึงดูดลูกค้าที่ไม่กลับมาให้กลับมาใช้บริการอีกครั้ง แม้ว่าระบบจะทำงานโดยอัตโนมัติ แต่คุณก็ยังคงควบคุมทุกอย่างได้อย่างเต็มที่ ปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ และเริ่ม หยุด หรือหยุดแคมเปญชั่วคราวได้ทุกเมื่อ

6. การรีไซเคิล: ดีต่อสิ่งแวดล้อมและดีต่อธุรกิจของคุณ

บางครั้งของเก่าก็ดีไม่แพ้ของใหม่ จึงไม่จำเป็นต้องคิดข้อเสนอใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้นอยู่ตลอดเวลา หากคุณเคยส่งอีเมลการตลาดที่ได้รับการตอบรับดีมาก่อน ก็ไม่ต้องกลัวที่จะนำกลับมาใช้อีกครั้ง ตราบใดที่เนื้อหาไม่ได้เกี่ยวกับประเด็นเฉพาะหน้าหรือมีกำหนดเวลาที่ชัดเจน หากจำเป็น ให้รีเฟรชข้อความโดยใช้บรรทัดหัวเรื่องใหม่ รหัสส่วนลด และวันหมดอายุของข้อเสนอ ถ้าไม่เป็นอย่างนั้น ก็พร้อมใช้งานได้เลย

7. ส่งข้อความที่หลากหลาย

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการรักษาความสนใจของลูกค้าผ่านแคมเปญการตลาดทางอีเมลก็คือการส่งข้อความที่หลากหลายให้พวกเขา ทำให้เนื้อหาของคุณสดใหม่อยู่เสมอ โดยส่งข่าวสารล่าสุด คำแนะนำ และข้อเสนอโปรโมชันที่หลากหลายให้ลูกค้า เพื่อไม่ให้พวกเขาเห็นเนื้อหาเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า

อย่าลืมใส่ทิปและคำแนะนำจากผู้ให้บริการลงในอีเมลของคุณด้วย (เช่น ทิปการดูแลผิวสำหรับฤดูร้อน หรือทรีตเมนต์บำรุงผมแห้งแบบล้ำลึกที่ดีที่สุด) และแชร์ข่าวสารล่าสุดของคุณด้วย คุณได้นำเสนอทรีตเมนต์ใหม่ๆ บ้างหรือยัง? หรืออาจจะเป็นไลน์ผลิตภัณฑ์ขายปลีกใหม่? ถ้าอย่างนั้น ก็ถึงเวลาบอกให้ทุกคนรู้แล้วล่ะ

มาใช้ซอฟต์แวร์จัดตารางการนัดหมายของ Fresha สำหรับผู้ให้บริการด้านเส้นผมและความงามกันได้ที่ fresha.com/for-business