Lägg till i din AI-assistents kunskapsbas
Läs om hur du lägger till svar på vanliga kundfrågor i din AI-assistents kunskapsbas, så att den kan svara tryggt på alla frågor.
Om din AI-assistents kunskapsbas
Din AI-assistent är direkt ansluten till din arbetsyta och har åtkomst till dina tjänster, din schemaläggning och din kundlista, vilket gör att den tryggt kan hantera kundbokningar.
För att leverera en mer personlig upplevelse använder den också information från din kunskapsbas. Du kan lägga till dina egna svar på vanliga frågor från kunder, till exempel om parkering, prissättning eller vad de kan förvänta sig när de besöker din verksamhet.
Lägg till vanliga frågor i din AI-assistents kunskapsbas
- Från huvudmenyn till vänster på skärmen går du till Inställningar.
- I avsnittet Tillägg klickar du på AI-assistent för att uppdatera dina inställningar.
- I den vänstra menypanelen väljer du Kunskapsbas för att lägga till i din AI-assistents vanliga frågor.
- Klicka på knappen Lägg till för att börja bygga din kunskapsbas.
- Ange din Fråga eller använd någon av de föreslagna frågorna som visas.
- Ange Svar på frågan ovan. Din AI-assistent kommer att försöka följa detta svar så nära som möjligt när hen svarar kunden.
- Klicka på Spara längst upp till höger på skärmen för att lägga till vanliga frågor i din AI-assistents kunskapsbas.
- Du kommer att se den sparade FAQ:n i din kunskapsbaslista som referens.
När du har lagt till vanliga frågor i kunskapsbasen kommer din AI-assistent att använda dessa svar för att svara på relevanta kundfrågor.
Om ditt företag har flera platser kan du använda rullgardinsmenyn för att tilldela specifika vanliga frågor till den relevanta platsen.