Shfaq panelin tënd të veprimeve të AI Concierge

Si funksionon paneli i AI Concierge

Paneli i veprimeve i AI Concierge tregon se si po performon AI Concierge, duke përfshirë telefonatat dhe bisedat që ka menaxhuar, prenotimet që ka menaxhuar dhe kohën që ju ka kursyer juve dhe ekipit tuaj. Ai tregon gjithashtu pyetjet që klientët bëjnë më shpesh dhe sa recensioneve u është përgjigjur AI Concierge, në mënyrë që të mund të shihni vlerën që po shton dhe të identifikoni mundësitë për të përmirësuar bazën e tij të njohurive.

Për të shqyrtuar më hollësisht telefonatat individuale të klientëve, shiko regjistrin e aktivitetit të AI Concierge për përmbledhjet e telefonatave, të dhënat e klientëve, si dhe regjistrimet dhe transkriptimet, kur janë aktivizuar.

Shfaq panelin e Asistentit tuaj të IA-së

Hapet paneli yt i veprimeve të AI Concierge, i cili tregon performancën e AI Concierge për intervalin e zgjedhur të datave.

Kuptoji metrikat e panelit tënd të veprimeve

• **Aktiviteti i përgjithshëm — **Koha e përllogaritur që AI Concierge i ka kursyer ekipit tënd duke u marrë me telefonatat, bisedat dhe përgjigjet e recensioneve gjatë periudhës së zgjedhur.
• Takimet e krijuara, shitjet totale dhe perceptimi pozitiv i klientëve —Tregon se si krahasohen këto rezultate me periudhën e krahasimit që ke zgjedhur më sipër.
• Aktiviteti gjatë gjithë kohës — Totali i ndërveprimeve që AI Concierge-i yt ka menaxhuar që kur është aktivizuar, i ndarë sipas telefonatave, bisedave dhe përgjigjeve të recensioneve.

Të dhëna nga bisedat

• Aktiviteti sipas temës — Për çfarë ju kanë kontaktuar klientët. Kjo ndahet në:

  • Pyetje e përgjithshme — klienti bëri një pyetje të përgjithshme (orari i hapjes, çmimet, parkimi, shërbimet) pa një veprim specifik për rezervim.
  • Prenotimi — klienti donte të prenotonte një takim të ri.
  • Riplanifikimi — klienti donte ta zhvendoste një takim ekzistues në një datë ose orar të ri.
  • Recensë — telefonata ose biseda në chat në lidhje me një recensë, si p.sh. një përgjigje ose një kontakt pasues.
  • Anulim — klienti donte të anulonte një takim ekzistues.
  • Vonesë — klienti telefonoi për të thënë se do të vonohej për takimin e tij.
  • Tjetër — telefonata nuk përputhet me asnjë nga temat e mësipërme.

• **Përshtypja e klientit **— Bisedat të ndara sipas përshtypjes së klientit për periudhën e zgjedhur.

• Veprimi i ndërmarrë — Veprimet që AI Concierge ka ndërmarrë në emër të ekipit tënd gjatë periudhës së zgjedhur.  Kjo ndahet në:

  • Takim i rezervuar — AI Concierge rezervoi një takim të ri për klientin.
  • Takimi u riplanifikua — AI Concierge e zhvendosi një takim ekzistues në një datë ose orar të ri.
  • Është kthyer përgjigje për recensën — AI Concierge ka postuar një përgjigje për një recensë të klientit.
  • Takimi u anulua — AI Concierge anuloi një takim ekzistues për klientin.
  • Shënim i dërguar ekipit — AI Concierge ka regjistruar një shënim për ekipin tënd në vend që ta zgjidhë vetë kërkesën.
  • Telefonatat e transferuara te ekipi — AI Concierge ia kaloi telefonatën një anëtari të ekipit.

• Harta ngjyrore e kohës së ngarkuar — Kur AI Concierge është më i ngarkuar, sipas ditës së javës dhe orës, për periudhën e zgjedhur.

Shitjet dhe aktiviteti

• Shitjet totale — Shitjet nga prenotimet e krijuara nga AI Concierge për periudhën e zgjedhur, të ndara sipas kanalit.
• **Minutat e telefonatave, Përgjigjet e mesazheve, Përgjigjet e recensioneve **— Totali i minutave të telefonatave, përgjigjeve të mesazheve dhe përgjigjeve të recensioneve të menaxhuara nga AI Concierge për periudhën e zgjedhur.

Pyetjet më të shpeshta

• **Pyetjet kryesore të marra përgjigje — **Pyetjet më të zakonshme që AI Concierge-i yt u ka dhënë përgjigje nga baza jote e njohurive gjatë 12 muajve të fundit.
• **Pyetje për t'u shtuar **— Pyetje që klientët kanë bërë dhe që nuk janë ende në bazën tënde të njohurive. Shtoji ato që AI Concierge të mund t'u përgjigjet saktë herën tjetër.

Filtro panelin tënd të veprimeve sipas datës dhe vendndodhjes

Paneli juaj tani do të përditësohet automatikisht.