“Fresha zë një vend të veçantë në zemrën time”: Shawanda për rritjen e Sew Brooklyn me Fresha

Me fjalët e vetë Sew Brooklyn: nuk duhet të udhëtosh deri në Manhatan për shërbimin që vërtet dëshiron dhe meriton.

Shawanda e kuptoi se Bruklinit i duhej luksi i vet. “Vendosa ta krijoj këtë këtu, për komunitetin tim,” na thotë ajo. “Sapo hyn nga dera, përjeton një shërbim ndaj klientit të nivelit më të lartë. Po ju ofrojmë shampanjë dhe do të kujdesemi që të ndiheni rehat në çdo hap.”

Sew Brooklyn u hap në vitin 2015, kur Bruklinit “i mungonte seriozisht një shërbim me cilësi të lartë që të ishte i përballueshëm dhe që, megjithatë, ta vinte shërbimin ndaj klientit në plan të parë”, thotë Shawanda. Ajo e përshkruan Sew Brooklyn si një nga pionierët që po ripërcaktojnë konceptin e sallonit në Bruklin. 

“Më pëlqen kur klientët tanë largohen me ndjesinë se sapo kanë përjetuar një nga përvojat më të mira me flokët që kanë pasur ndonjëherë”, thotë ajo.

Por ndërtimi i atij biznesi nuk ishte i lehtë. Gjatë pandemisë së Covid-it iu desh të mbyllnin një nga dyqanet e tyre të tjera në Bruklin. “Pas pandemisë gjërat ndryshuan pak dhe biznesi pësoi shumë ndryshime”, na tha Shawanda.

Por bashkëpunimi me Fresha do të thotë se Shawanda ka pasur mbështetje gjatë gjithë rrugës.

“Biznesin e ndërtova vërtet me ta, kështu që u rrita bashkë me ta. Ka vërtet një vend të veçantë në zemrën time. Më pëlqen shumë se si na mbajnë të përditësuar në çdo hap të rrugës.”

Dita e Shawandës fillon dhe mbaron me Fresha-n. “Jam nënë e dy fëmijëve dhe kam një orar shumë të ngarkuar. Sapo zgjohem, hap aplikacionin Fresha për të parë si do të jetë dita ime, që të sigurohem se mund të planifikoj paraprakisht dhe ta bëj ditën të rrjedhë më lehtë.”

Përdorimi i Fresha-s i kursen Shawandës shumë kohë. Që nga mundësia për të planifikuar promocione marketingu për audienca të synuara, e deri te ofrimi për klientët i komoditetit që ata dëshirojnë me Tap to Pay në iPhone, kjo e ndihmon biznesin jo vetëm të ecë përpara, por edhe të vazhdojë të rritet me më pak përpjekje.

“Nëse duam të drejtohemi te një klientelë e caktuar, ose te dikush që e dimë se nuk e kemi parë prej rreth një muaji, mund t’i synojmë këta klientë dhe t’i kthejmë në sallon me një email ose mesazh tekst të thjeshtë” 

“Funksioni i raporteve dhe i analizave na ka mundësuar të shikojmë prapa, se ku ishim ndoshta një vit ose një muaj më parë, që të shohim progresin që po bën salloni dhe të frymëzohemi për të gjetur gjëra të ndryshme që mund të bëjmë për të arritur qëllimet tona.”

“Fresha është një partnere e shkëlqyer sepse di të dëgjojë”

“Pra, kur kam shqetësime dhe ide, ata janë vërtet të zotë në komunikim. Dhe kjo është diçka vërtet, vërtet e rëndësishme për ta pasur në një marrëdhënie. Bashkëpunimi me Fresha ka qenë krejt i qetë.”

E ardhmja duket premtuese për Sew Brooklyn

“Shpresojmë të hapim më shumë sallone në qytet me ndihmën e Fresha-s”. Nga menaxhimi i një salloni gjatë pandemisë e deri te ky hap i radhës, Fresha do të vazhdojë ta ndihmojë Shawandën të përballet me ndryshimet, me hapjet e lokacioneve të reja dhe me ritmin e ngarkuar të përditshmërisë.