Përditësime për mesazhet e tua me tekst drejtuar klientëve - Fresha kujdeset për ty

Po prezantojmë një mënyrë të re për të menaxhuar mesazhet me klientët tuaj. Do të keni një sasi të paracaktuar mesazhesh tekstesh falas, të cilat mund t'i përdorni për çdo lloj njoftimi. Nëse po mbarojnë, do t'ju njoftojmë që ta rimbushni. Fresha është këtu për t'ju mbështetur, që ju të mund të përqendroheni në drejtimin e biznesit tuaj.

Ja çfarë duhet të dish për veçorinë e re që do të vijë në gusht.

Një kuotë mujore bujare me mesazhe tekstesh falas 

Çdo muaj do të përfitosh një kuotë bujare mesazhesh falas që mund t'ua dërgosh klientëve të tu, e cila do të përcaktohet në bazë të aktivitetit të llogarisë tënde. Nëse je klient i ri, do të marrësh një sasi të caktuar si kuotë mesazhesh falas.

Mos u shqetëso se mos mbarojnë mesazhet me tekst. Nëse e arrin kuotën tënde, do të mund të dërgosh edhe më tej aq mesazhe sa të duhen – me një tarifë konkurruese.

Si ta kuptoj nëse balanca ime është pothuajse në fund?

Nëse bilanci i mesazheve po mbaron, do të të njoftojmë paraprakisht – kështu mund ta rimbushësh nëse ke nevojë, që klientët e tu të mos humbasin asgjë.

Gjithashtu, të rekomandojmë të aktivizosh rimbushjet automatike, që të mos mbetesh kurrë pa kredite. Kështu, si ti ashtu edhe klientët e tu do të keni qetësinë e mendjes se ata do të informohen gjithmonë për takimet e tyre.

A mund t'u dërgoj ende klientëve emaile dhe njoftime brenda aplikacionit pa paguar? 

Po! Do të mund të vazhdosh të dërgosh pa pagesë emaile dhe njoftime brenda aplikacionit pa asnjë kufizim, duke u siguruar kështu që të kesh kontroll të plotë mbi mënyrën se si komunikon me klientët e tu. 

Çfarë duhet të bëj?

Të shfaqësh dhe të modifikosh mesazhet e tua të automatizuara ekzistuese është një proces i shpejtë dhe i lehtë. Mesazhet e automatizuara do t'i gjeni në seksionin "Klientët". Atje do të mund të shihni të gjitha mesazhet tuaja të automatizuara, pavarësisht nëse dërgohen me email, përmes aplikacionit apo me SMS.

Mund të ndryshosh afatet kohore të rikujtesave, të zgjedhësh nëse do të dërgohen me SMS dhe/ose me email (klientët do të marrin gjithmonë njoftime në aplikacion) dhe të konfigurosh e të menaxhosh mesazhet e tua derisa të jesh plotësisht i kënaqur.

Dërgimi i mesazheve me tekst te klientët tuaj është një mënyrë e shkëlqyer për t'i mbajtur ata të informuar dhe të lidhur me biznesin tuaj – kështu që do të kenë dëshirë të kthehen sërish! Por, nëse preferoni që njoftimet t'ju dërgohen vetëm me email dhe nëpërmjet aplikacioneve, vendimi është tërësisht i juaji. 

Mos harro, do të të duhet ta rimbushësh balancën e mesazheve me tekst vetëm nëse të mbaron kuota falas – dhe ajo do të rimbushet sërish në datën e parë të çdo muaji.

Pse tani duhet të paguaj për të dërguar mesazhe me tekst?

E kuptojmë që çdo ndryshim në tarifa mund të jetë shqetësues për partnerët tanë, por ky përmirësim i vogël do t'ju japë mundësinë të dërgoni më shumë mesazhe me rëndësi më të madhe se më parë. 

Mund të ketë një kosto shtesë nëse duhet të tejkalosh kuotën tënde falas të mesazheve me tekst. Kjo ndodh sepse ofruesit e shërbimeve telefonike tarifojnë më shumë për mesazhet e dërguara nga sisteme si ai i Fresha-s. Prandaj, ne i kalojmë këto tarifa të operatorëve te ju, por vetëm nëse e tejkaloni limitin tuaj të mesazheve falas. 

Megjithatë, kjo do të thotë se, në përgjithësi, do të keni më shumë mundësi marketingu dhe mënyra më të mira për të kontaktuar klientët tuaj.

Pse bizneset e tjera kanë kuota mujore të ndryshme për mesazhet me tekst?

Na u duk se mënyra më e drejtë ishte ta përcaktonim kuotën tuaj mujore të mesazheve me tekst në bazë të aktivitetit të llogarisë suaj. Në këtë mënyrë, sigurohemi që secili nga partnerët tanë të mund të vazhdojë të përdorë funksionet me të cilat është mësuar, duke pasur njëkohësisht qasje edhe në gamën tonë të re e emocionuese të njoftimeve.

Po sikur të kem bërë rimbushje, por të mos i përdor të gjitha mesazhet me tekst deri në fund të muajit?

Kreditet e mesazheve me tekst për të cilat keni paguar nuk skadojnë kurrë, dhe çdo zbritje që bëjmë do të merret së pari nga kuota juaj falas. 

Për shembull, nëse ke një kuotë mujore prej 50 dhe ke shtuar edhe 50 të tjera, në total do të kesh 100. Nëse përdor vetëm 80 nga ato 100, 20 të mbeturat do t'i shtohen kuotës së muajit të ardhshëm prej 50 – që do të thotë se atëherë do të kesh 70.

Kuota juaj mujore falas nuk e bart tepricën, kështu që do të rimbushet në nivelin e kuotës suaj standarde.

A do të zbriten nga kuota ime mujore mesazhet me tekst për konfirmimin e kartës dhe ato që lidhen me depozitat?

Jo, asnjë mesazh me tekst që lidhet me sistemin – si konfirmimet e kartës dhe mesazhet për depozitat – nuk do të tërhiqet nga bilanci yt. Vetëm mesazhet që renditen te "Mesazhet e automatizuara" (në seksionin "Klientët" të aplikacionit Fresha) përfshihen në kuotën tënde mujore.

Mësoni më shumë se si Fresha mund t'ju ndihmojë të zhvilloni biznesin tuaj – ose, nëse jeni gati që tani, kaloni te softueri ynë lider në treg për programimin e takimeve, që të mund të përqendroheni në drejtimin e sallonit tuaj ashtu siç dëshironi.

Jemi gjithmonë të hapur për komente rreth faqes sonë të internetit dhe softuerit. Nëse dëshiron të ndash mendimet e tua, mos hezito të na kontaktosh duke na dërguar një email në hello@fresha.com.