Despre suprataxe
Află cum pot fi utilizate taxele suplimentare de către afacerea ta și cum să le aplici corect, în conformitate cu reglementările regionale.
Cum funcționează suprataxarea
O suprataxă (cunoscută și sub denumirea de taxă de finalizare a comenzii) este o taxă adăugată la factura unui client atunci când acesta plătește cu cardul. Acest lucru ajută afacerea ta să acopere costurile de procesare, acolo unde acest lucru este permis de lege.
Suprataxa pe care o transferi unui client este partea din comisionul de tranzacție perceput de furnizorul tău de plăți. Comisionul trebuie perceput clientului la punctul de vânzare și nu poate depăși costul suportat de afacerea dvs. pentru procesarea plății cu cardul.
Unele companii includ costurile de procesare a cardurilor direct în prețurile serviciilor lor, în loc să adauge o suprataxă.
Taxele suplimentare sunt diferite de taxele de serviciu, care sunt aplicate atunci când se finalizează comanda și nu sunt legate de nicio taxă pentru procesarea plății.
Unde este permisă aplicarea de comisioane suplimentare
Regulile privind suprataxarea variază în funcție de țară și regiune, cu reglementări diferite pentru tranzacțiile cu carduri de debit și de credit. În prezent, suprataxarea este permisă în următoarele țări (se aplică restricții regionale):
| Card de debit | Card de credit | |
|---|---|---|
| **Statele Unite ** | NU | DA |
| Canada | NU | DA |
| Australia | DA | DA |
| Noua Zeelandă | DA | DA |
Aceste Informații juridice se pot modifica oricând, așa că te rugăm să verifici dacă afacerea ta este acoperită în fiecare țară și regiune în care îți desfășori activitatea și să consulți un expert juridic pentru recomandări suplimentare.
- Să comunici suma care va fi percepută ca suprataxă.
- Să afișezi semne clare și adecvate la intrarea în magazin și la POS (online sau în magazin).
- Să enumeri suprataxa separat pe chitanța tranzacției.
- Connecticut
- California
- Maine
- Massachusetts
- Oklahoma
- Să comunici suma care va fi percepută ca suprataxă.
- Să afișezi semnalizarea corespunzătoare la intrarea în magazin și la POS (online sau în magazin).
- Să enumeri suprataxa separat pe chitanța tranzacției.
- Quebec
- Să precizați suma care va fi percepută ca suprataxă.
- Să afișați semne corespunzătoare la intrarea în magazin și la punctul de vânzare (online sau în magazin).
- Să enumeri taxa suplimentară separat pe chitanța tranzacției.
- Să comunici suma care va fi percepută ca suprataxă.
- Să oferi minimum o metodă de plată fără suprataxă (cum ar fi EFTPOS sau carduri de debit).
În Statele Unite, suprataxele pot fi aplicate doar pentru plățile cu cardul de credit. Plățile cu cardul de debit și cu cardul preplătit nu pot face obiectul unei suprataxe, chiar dacă sunt procesate ca tranzacții cu cardul de credit.
Taxele suplimentare trebuie să respecte regulile rețelei de carduri și să fie aplicate în mod egal pentru toate mărcile de carduri de credit pe care le acceptați, inclusiv Visa, Mastercard și Discover.
Înainte de a procesa o plată cu cardul, trebuie:
Regulile privind suprataxarea variază în funcție de regiune/provincie/județ. Următoarele regiuni/provincii/județe interzic sau limitează suprataxarea:
Dacă afacerea ta își desfășoară activitatea în aceste regiuni/provincii/județe, nu poți adăuga suprataxe la nicio plată cu cardul.
În Canada, suprataxele pot fi aplicate doar pentru plățile cu cardul de credit. Cardurile de debit și cele preplătite nu pot face obiectul unei suprataxe, chiar dacă sunt procesate ca tranzacții cu card de credit.
Taxele suplimentare trebuie să respecte regulile rețelei de carduri și să fie aplicate în mod egal pentru toate mărcile de carduri de credit pe care le acceptați, inclusiv Visa, Mastercard și Discover.
Înainte de a procesa o plată prin card, trebuie să:
Nu toate provinciile și teritoriile din Canada permit suprataxarea. Următoarea provincie interzice aplicarea de suprataxe:
Dacă afacerea ta își desfășoară activitatea în Quebec, nu poți adăuga suprataxe la nicio plată cu cardul.
În Australia, suprataxele pot fi aplicate atât la plățile cu cardul de credit, cât și la cele cu cardul de debit. Dacă costurile pentru cardurile de debit și cele de credit sunt diferite, afacerea ta trebuie să aplice suprataxe separate pentru fiecare tip de plată.
Afacerea dvs. poate aplica suprataxe pentru toate rețelele de carduri, inclusiv Visa, Mastercard, Discover și Eftpos.
Înainte de a procesa o plată cu cardul, trebuie:
Deși nu există restricții regionale privind aplicarea de suprataxe în Australia, compania dvs. trebuie să respecte reglementările Băncii Centrale a Australiei (RBA) și reglementările Comisiei Australiene pentru Concurență și Protecția Consumatorilor (ACCC), care interzic suprataxele excesive.
Începând cu 1 octombrie 2026, suprataxarea plăților cu cardul se va încheia în Australia. Acest lucru înseamnă că afacerile din Australia nu mai pot transfera comisioanele pentru tranzacțiile de plată cu cardul către clienți sub formă de suprataxă, nici la fața locului, nici online. American Express elimină, de asemenea, suprataxele începând cu aceeași dată. Pentru mai multe informații, citește ghidul nostru despre interzicerea suprataxelor pentru carduri în Australia.
În Noua Zeelandă, taxele suplimentare pot fi aplicate atât plăților cu cardul de credit, cât și celor cu cardul de debit. Dacă costurile pentru cardurile de debit și cele de credit sunt diferite, afacerea ta trebuie să aplice suprataxe separate pentru fiecare tip de plată.
Compania dvs. poate aplica suprataxe pentru toate rețelele de carduri, inclusiv Visa, Mastercard și Discover.
Înainte de a procesa o plată cu cardul, trebuie să:
Poți căuta mai multe informații despre tarifele și regulile privind suprataxele prin intermediul furnizorilor de rețele de carduri, cum ar fi:
Întrebări frecvente
Taxele suplimentare se aplică numai la finalizarea plății și nu apar în timpul programării online sau atunci când un client plătește un avans în avans. Acest lucru se datorează cerințelor de conformitate privind plățile. Asigură-te că aplicarea suprataxelor este permisă în țara sau regiunea ta înainte de a le utiliza.
Dacă un client plătește în avans întreaga sumă pentru programare, poți aplica în continuare o suprataxă la finalizarea comenzii. Taxa suplimentară este percepută separat și nu este inclusă în plata în avans.
Este responsabilitatea ta să te asiguri că aplicarea suprataxelor respectă legile și reglementările locale. Fresha nu stabilește dacă taxele suplimentare sunt permise în locația ta.
Începând cu 1 octombrie 2026, noile reguli ale Reserve Bank of Australia vor elimina suprataxarea pentru plățile cu cardul pentru afacerile din Australia. Dacă afacerea ta are sediul acolo, ia în considerare în schimb includerea costurilor de procesare a cardului în prețurile serviciilor tale înainte de această dată.