Uzyskaj pomoc dla swojej firmy
Uzyskaj dostęp do pomocy ekspertów, kiedy tylko jej potrzebujesz, dzięki specjalistom dostępnym przez e-mail, czat na żywo lub telefon.
Dostępna pomoc
Ilekroć masz pytanie, doświadczeni eksperci są do Twojej dyspozycji, aby pomóc Ci krok po kroku, niezależnie od tego, czy rozwiązujesz problemy, uczysz się nowych przepływów pracy, czy rozwijasz swoją firmę.
Znajdź pomoc za pośrednictwem:
- E-mail: Skontaktuj się w dowolnym momencie, z dowolnego miejsca.
- Czat na żywo: Uzyskaj pomoc w czasie rzeczywistym bezpośrednio ze swojego obszaru roboczego.
- Pomoc telefoniczna: użyj unikalnego kodu dostępu, aby uzyskać natychmiastową pomoc przez telefon.
Opcje Pomocy są dostępne w zależności od Twojego Kraju lub Regionu, dzięki czemu zawsze masz dostęp do najbardziej odpowiednich kanałów pomocy. Sprawdź Cennik Fresha, aby zobaczyć dostępną dla Ciebie Pomoc.
Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
Możesz skontaktować się z ekspertami pomocy bezpośrednio ze swojego obszaru roboczego Fresha.
- W menu głównym po lewej stronie ekranu kliknij ikonę Pomoc.
- W widoku pomocy wybierz jedną z następujących opcji pomocy:
- E-mail: użyj paska wyszukiwania, aby przejrzeć nasze pomocne przewodniki. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, kliknij „Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?”. Dalej wybierz powód kontaktu, dodaj krótki opis swojego pytania i dołącz istotne pliki lub zrzuty ekranu. Następnie kliknij Wyślij e-mail.
- Czat na żywo: Otworzy się okno czatu, w którym możesz bezpośrednio uzyskać pomoc dotyczącą swojego Pytania. Jeśli to pomocne, możesz dołączyć istotne pliki lub zrzuty ekranu.
- Pomoc telefoniczna: W sekcji Kod dostępu kliknij Wygeneruj, aby pobrać swój unikalny kod dostępu. Musisz podać ten kod, jeśli wybrany pracownik o to poprosi, gdy zadzwonisz do Zespołu pomocy, korzystając z numeru kontaktowego wyświetlanego w widoku pomocy.
Często zadawane pytania
Pomoc jest uwzględniona w każdej subskrypcji Fresha dla firm bez dodatkowych kosztów. Wszystkie firmy mają dostęp do pomocy ekspertów za pośrednictwem czatu na żywo, e-maila lub telefonu (jeśli jest dostępny). Te Opcje pomocy mogą się różnić w zależności od kraju lub regionu. Aby sprawdzić, co jest dostępne w Twojej okolicy, odwiedź stronę z Cennikiem Fresha.
Twój kod dostępu jest tymczasowy i zmienia się za każdym razem, gdy jest wygenerowany. Można go wykorzystać tylko do weryfikacji własnej firmy i nie należy go udostępniać innym osobom.
Jeśli zadzwonisz do Pomocy telefonicznej z numeru telefonu powiązanego z Twoim kontem Fresha, Twój numer zostanie automatycznie rozpoznany i zweryfikowany na podstawie szczegółów dotyczących firmy. Jeśli dzwonisz z innego numeru, po prostu podaj swój unikalny kod dostępu, gdy pojawi się prośba o potwierdzenie tożsamości.
Pomoc jest uwzględniona dla wszystkich użytkowników fresha dla firm, ale dostępne opcje kontaktu mogą się różnić w zależności od kraju lub regionu. Aby uzyskać najbardziej aktualne szczegóły dotyczące dostępności Pomocy w Twoim regionie, przejdź do widoku Pomoc w swoim obszarze roboczym lub sprawdź stronę Cennik Fresha w sekcji Pomoc.