Administrer sporing av Google Analytics
Finn ut hvordan du kobler Google Analytics til Fresha og får verdifull innsikt i hvordan kundene engasjerer seg på nettstedet ditt, slik at du bedre kan forstå forbrukeratferd.
I denne artikkelen
Om Google Analytics og Fresha
Google Analytics er et verktøy som sporer hvordan kunder engasjerer seg med Fresha fra nettstedet ditt, og registrerer hendelser som sidevisninger, knappeklikk og timebestillinger.
For å bruke denne integrasjonen effektivt kreves det teknisk kunnskap, og tidligere erfaring med Google Analytics er nyttig for konfigurering og datatolkning.
Før du kobler Google Analytics til Fresha:
- Publiser online-profilen din på Fresha markedsplass.
- Opprett en Google Analytics-konto (eller bruk en eksisterende) med en egenskap for å spore nettstedsdataene dine.
Du kan enten bruke en eksisterende eiendom til å overvåke trafikken fra nettstedet ditt til Fresha, eller opprette en ny eiendom for å spore aktivitet direkte i bookingflyten din hos Fresha. Vi anbefaler å bruke samme eiendom for både Ditt nettsted og Fresha, da dette gir full oversikt over brukernes reise.
For å koble til, generer en Measurement ID i Google Analytics og legg den til under Google Analytics-integrasjonen i Fresha-kontoen din.
Koble Fresha-kontoen din til Google Analytics
For å begynne å spore hendelser fra Freshas bookingflyt kopierer du sporings-ID-en din fra Google Analytics og limer den inn i Google Analytics-tillegget på Fresha-kontoen din. Du kan se Google Analytics' hjelpesenter for veiledning om konfigurering og navigering.
- Fra Google Analytics-kontoen din åpner du den valgte datastrømmen og legger til «fresha.com» som et gjenkjent domene. Du kan følge Google Analytics-veiledningen for trinnvise instruksjoner om hvordan du legger til et domene.
- Når domenet er lagt til, kopierer du Målings-ID-en din (den begynner med G-). Se Google Analytics-veiledningen for trinnvise instruksjoner om hvordan du finner Measurement ID-en din.
- Åpne bedriftskontoen din på Fresha.
- Fra hovedmenyen til venstre på skjermen går du til Tillegg.
- Velg Vis-knappen under Google Analytics for å åpne oversiktsvisningen for tillegget.
- Klikk på knappen Konfigurer nå for å begynne å aktivere tillegget.
- Lim inn den kopierte målings-ID-en i feltet som vises.
- Klikk på aktiver-knappen øverst til høyre for å koble Fresha-kontoen din til Google Analytics.
Etter konfigureringen sender Fresha automatisk data til Google Analytics, inkludert trafikkilder, brukerdemografi, profilvisninger og bestillinger.
Bookinger gjort gjennom Freshas markedsplass-apper (iOS og Android) kan ikke spores i Google Analytics. Sporing av konverteringer støttes kun for bookinger gjort via Freshas nettplattform (www.fresha.com).
Koble til en sporing-ID per sted
Hvis du har flere steder i arbeidsområdet ditt, kan du koble til en annen sporings-ID for hvert sted, slik at sporingsdata sendes separat for hvert sted.
- Når du kommer til trinnet der du skal lime inn pixel-ID-en din, velger du fanen Sporings-ID per sted.
- Lim inn sporings-ID-en i feltet for hvert sted.
- Klikk på Aktiver-knappen øverst til høyre for å koble til alle steder.
Hvis du vil hoppe over sporing for et bestemt sted, lar du feltet for Pixel-ID være tomt. Bare steder med en oppgitt Pixel-ID sender sporingsdata til Meta Business Manager.
Test Google Analytics-integrasjonen din
Når integrasjonen med Fresha er fullført, kan du bekrefte at data spores ved å sjekke sanntidsrapportene dine i Google Analytics.
Vi anbefaler å booke en testtime som kunde for å simulere aktivitet. Handlingene dine skal vises i rapporten Oversikt i sanntid, noe som bekrefter at dataene blir samlet inn på riktig måte.
Når du booker en testtime, må du sørge for at nettleseren din er fri for annonseblokkerende utvidelser, da disse kan påvirke nettstedets funksjonalitet. Vi anbefaler å bruke en ren nettleser for nøyaktig testing.
Deaktiver Google Analytics på Fresha-kontoen din
- Fra hovedmenyen til venstre på skjermen går du til Tillegg.
- Under Google Analytics klikker du på Handlinger-knappen og velger Deaktiver.
- I popup-vinduet klikker du på knappen Deaktiver nå for å bekrefte valget ditt.
Vanlige spørsmål
- Sidevisningshendelse: Trigger for utsendelse hver gang en kunde besøker et trinn i Freshas bookingflyt.
- Timehendelse: Trigger for utsendelse når en time er fullført. Denne hendelsen inkluderer verdien på timen og sendes som både en egendefinert «time»-hendelse og en e-handelskjøpshendelse.
- Bekreft konfigureringen av datastrømmen: Pass på at fresha.com er lagt til i listen over domener.
- Bekreft sporings-ID-en din: Målings-ID-en du oppgir i Fresha, skal være den samme som den i Google Analytics-kontoen din.
- Gi tid til aktivering: Vent minst 48 timer etter at du har aktivert tillegget, siden det kan ta litt tid før integrasjonen begynner å sende data.
Fresha sender følgende hendelser til Google Analytics-taggen din for å hjelpe deg med å spore kundeaktivitet i bestillingsflyten:
Denne integrasjonen sporer kun aktivitet fra nettversjonen av Fresha Marketplace, ikke mobilappen.
For å sikre at Fresha-hendelser vises på Google Analytics-siden din, anbefaler vi at du sjekker følgende:
Vær oppmerksom på at Fresha ikke tilbyr kundestøtte for feilsøking i Google Analytics. For detaljert hjelp anbefaler vi at du besøker hjelpesenteret for Google Analytics.
Freshas Google Analytics-integrasjon er fullt ut i samsvar med GDPR-forskriftene, ettersom kundeaktivitet kun deles med Google Analytics når kunder gir eksplisitt samtykke til å lagre informasjonskapsler og spore nettleseratferden deres.
Fordi noen kunder kan avslå samtykke, og sporing ikke støttes i iOS- eller Android-apper, kan antallet konverteringer som rapporteres i Google Analytics avvike fra de faktiske nettbookingene dine. Dette er forventet og anses som normalt ved sporing av online konverteringsrate.
Fresha støtter ikke sporing på tvers av domener eller integrasjon med Google- og Meta-annonser. Integrasjonen vår bruker kun den oppgitte Google-taggen eller Meta Pixel til å sende hendelser basert på kundereisen i Fresha. All informasjon om tidligere domener som kunden besøkte før vedkommende kom til Fresha, fjernes i løpet av denne prosessen.