Opprett et medlemskap
Lær hvordan du oppretter et medlemskap ved å kombinere tjenester, produkter og rabatter i ett gjentakende tilbud med ekstra fordeler for kundene dine.
I denne artikkelen
Opprett et medlemskap
-
Fra hovedmenyen til venstre på skjermen går du til Katalog.
-
Velg Medlemskap fra sidepanelet, klikk på Legg til og velg Medlemskap for å opprette et nytt.
-
Under Medlemskapsinformasjon skriver du inn et navn som gjenspeiler hva som er inkludert. For eksempel «Ultimate Spa-medlemskap».
-
For å legge til et design på medlemskapet ditt klikker du på temaknappen og velger et fargetema.
-
-
Under Kategori bruker du rullegardinmenyen til å velge en eksisterende kategori der medlemskapet vises for kunder som booker online.
- For å legge til en ny kategori velger du Opprett ny kategori.
-
Legg til en kort beskrivelse slik at kundene vet hva som er inkludert når de ser medlemskapet online.
-
Under Fordeler klikker du på Legg til fordel. Fordeler bestemmer hva kunden har tilgang til i løpet av medlemskapet. Det er ingen grense for hvor mange fordeler hvert medlemskap kan inneholde.
-
Velg mellom noen av følgende fordelstyper:
- Tjenester: Velg én enkelt tjeneste med et fast antall økter, eller en gruppe tjenester som kundene kan løse inn på tvers av.
- Produkter: Velg ett enkelt produkt med et fast antall, eller en gruppe produkter som kundene kan løse inn på tvers av.
- Rabatter: Tilby et fast beløp eller en prosentvis rabatt på utvalgte tjenester og produkter.
-
Velg tjenestene, produktene eller rabattene du vil inkludere, og klikk på Bruk øverst til høyre på skjermen.
-
Ved siden av hver fordel angir du hvor mange ganger kunden kan løse inn fordelen innenfor den aktuelle faktureringsperioden. Hver fordel har en annen verditype:
- Økter: Angi antall tjenesteøkter kundene kan løse inn.
- Antall: Angi antall produkter kunder kan motta.
- Bruk: Angi antall ganger en rabatt kan innløses.
-
Under Type velger du hvordan fordelen skal gis:
- Løpende: Fordelen fornyes ved hver faktureringssyklus.
- Engangs: Fordelen er tilgjengelig én gang i løpet av medlemskapet.
-
Når du har lagt til alle fordelene dine, skriver du inn prisen kundene betaler for hver faktureringsperiode for å fornye medlemskapet sitt under Priser og varighet.
-
Velg følgende medlemskapsinnstillinger:
- Faktureringsperiode: Velg hvor ofte kundene belastes og løpende fordeler fornyes.
- Aktiveringsdato: Velg når medlemskapet blir aktivt.
- Utløper: Velg hvor lenge medlemskapet forblir aktivt.
- Oppsigelsestid: Velg hvor lang tid i forveien kundene må si opp medlemskapet sitt før det avsluttes.
-
Klikk på Lagre øverst til høyre på skjermen for å opprette medlemskapet.
Når du har opprettet et medlemskap, er det klart til å selges online eller i butikk basert på de valgte innstillingene.
Oppdater avanserte medlemskapsinnstillinger
- Fra hovedmenyen til venstre på skjermen går du til **Katalog **og velger Medlemskap fra sidepanelet for å se medlemskapene dine.
- Klikk på Handlinger (tre prikker) ved siden av medlemskapet, og velg Rediger for å oppdatere innstillingene.
- I menypanelet til venstre velger du **Innstillinger **for å se de avanserte innstillingene for medlemskapet.
- Som standard kan kunder kjøpe medlemskap online. Fjern avmerkingen i avmerkingsboksen for å fjerne dette og selge medlemskap kun i butikk.
- Legg til viktig informasjon som kunder bør vite om medlemskapet sitt i tekstboksen **Vilkår og betingelser **som er oppgitt.
- Under Salgsinnstillinger fjerner du haken i avmerkingsboksen for å fjerne muligheten for å opptjene provisjon på salg av medlemskap.
- Bruk rullegardinmenyen under Merverdiavgift for å velge avgiften som gjelder for medlemskapet.
- Klikk på Lagre øverst til høyre på skjermen for å bruke endringene.
Når du har oppdatert et medlemskap, trer endringene i kraft umiddelbart. Hvis du gjør endringer i pris eller fordeler, gjelder disse kun for fremtidige kjøp og påvirker ikke medlemskap som allerede er solgt.
Vanlige spørsmål
Dine retningslinjer for manglende oppmøte og sen avbestilling gjelder fortsatt for medlemskapene dine.
Hvis timen ikke er betalt for eller betalingen ikke ble mottatt gjennom Fresha-betalinger, kan du annullere salget og deretter redigere timen ved å fjerne og legge til tjenesten på nytt. Hvis kunden har et aktivt medlemskap, kan du velge det og trekke fra økten.
Dersom timen derimot ble betalt ved hjelp av Fresha-betalinger, kan det ikke gjøres noen endringer når betalingen er behandlet.
Du kan gi rabatt på medlemskap ved å bruke et lynsalg. Denne rabatten kan brukes online og ved betaling.
Hvis et medlemskap for eksempel koster 10 €/måned og du bruker et lynsalg for å selge det for 9 €, betaler kunden 9 € for den første måneden. På neste fornyelsesdato går prisen tilbake til 10 €/måned.
For å legge til et medlemskap på en eksisterende time åpner du timen fra kalenderen. Klikk på ikonet Rediger (blyant) ved siden av tjenesten, og velg deretter medlemskapet fra rullegardinmenyen Rabatt. Klikk på knappen Bruk, og velg deretter Betaling eller Lagre for å oppdatere timen.