Send meldinger og samarbeid i Team Connect
Lær hvordan Team Connect hjelper teamet ditt med å holde seg oppdatert med direkte meldinger, gruppesamtaler og delte oppdateringer – alt på ett sted.
I denne artikkelen
Om Team Connect
Team Connect er en av de kraftige funksjonene som er inkludert i Fresha Connect, og bringer teammeldinger og samarbeid direkte inn i Fresha. Send direkte meldinger, start gruppesamtaler, del oppdateringer og hold teamet ditt tilkoblet uten å bytte mellom apper.
Enten du koordinerer arbeidsplaner, deler viktige oppdateringer eller administrerer daglige samtaler, forblir alt tilkoblet sammen med timene, kalenderne, kundene og bookingene dine, slik at teamet ditt alltid kan finne informasjonen de trenger.
Team Connect er et betalt tillegg. For å aktivere det for arbeidsområdet ditt, se Konfigurer Team Connect for arbeidsområdet ditt.
Send direktemeldinger til teamet ditt
Direktemeldinger er private samtaler mellom to personer. Bruk dem til raske spørsmål, overleveringer eller alt du ikke trenger å dele med resten av teamet.
- Fra verktøylinjen øverst til høyre på skjermen klikker du på Meldinger-ikonet for å åpne innboksen din.
- Velg Team Connect-ikonet fra menyen til venstre.
- Klikk på knappen **Ny melding ** (plussikonet) i menypanelet til venstre.
- Bruk søkefeltet til å finne teammedlemmet du ønsker å sende melding til, og velg det deretter fra resultatene.
- Tast inn meldingen din i tekstboksen.
- Klikk på Send-knappen (pilikon).
Samtalen vises i Meldingslisten din, og teammedlemmet mottar et appvarsel og et e-postvarsel om at vedkommende har en ny melding.
Klikk på et teammedlems navn eller profilbilde i en Team Connect-samtale for å få en rask visning av informasjonen om vedkommende. Fra profilen kan du sende meldinger direkte til vedkommende eller åpne den fullstendige profilen til teammedlemmet.
Start en gruppechat med teamet ditt
Gruppechatter lar deg føre samtaler med to eller flere teammedlemmer samtidig. De er nyttige for kortsiktig koordinering som ikke trenger en egen kanal.
- I Fresha Connect åpner du Team Connect.
- Klikk på knappen **Ny melding **(plussikonet) i menypanelet til venstre.
- Bruk søkefeltet til å finne hvert teammedlem du ønsker å legge til, og velg dem deretter fra resultatene.
- Tast inn meldingen din i tekstboksen.
- Klikk på Send-knappen (pilikonet) for å starte samtalen.
Samtalen vises i Meldingslisten, og hvert teammedlem i gruppen mottar et varsel i appen og på e-post om at de har en ny melding. Alle i gruppen kan se og svare, og du kan avvise gruppen fra innboksen din når som helst ved å bruke «x»-knappen i Meldingslisten.
Svar på meldinger i en tråd
Bruk tråder for å holde svar knyttet til den opprinnelige meldingen, noe som gjør relaterte samtaler i chatter og kanaler enklere å følge og spore.
- I Team Connect åpner du chatten eller kanalen som inneholder meldingen du vil svare på.
- Tast inn svaret ditt i tekstboksen i trådpanelet til høyre.
- Klikk på Send-knappen (pilikonet) for å legge ut svaret ditt.
- For å gå ut av chatten, klikk på Lukk-knappen øverst til høyre på skjermen.
Tråden viser antall svar under den opprinnelige meldingen. Alle i samtalen kan åpne tråden for å lese den eller legge til i den.
Del filer, bilder og emojier i teamchatter
Del bilder, dokumenter og emojier for å gjøre samtalene mer levende. Du kan legge ved mer enn ett bilde om gangen, enten det er en overlevering, et produktbilde eller en rask visuell oppdatering.
- I Team Connect åpner du samtalen du vil dele noe i.
- Velg Pluss- eller Emoji-ikonet i tekstboksen for å legge til en fil, et bilde eller en emoji.
- Klikk på Send-knappen (pilikonet) for å sende meldingen din.
- For å avslutte chatten klikker du på Lukk-knappen øverst til høyre på skjermen.
For å åpne et bilde i fullskjermmodus klikker eller trykker du på det i samtalen. Bruk Nedlasting-knappen i bildevisningen for å lagre en kopi på enheten din.
Nevn teammedlemmer i samtaler
Tagg et teammedlem i en kanal- eller gruppesamtale slik at vedkommende får varsel, selv om chatten ikke er åpen.
- I Team Connect åpner du samtalen eller kanalen du vil sende meldinger til.
- I tekstboksen taster du inn «@» etterfulgt av teammedlemmets navn.
- Velg teammedlemmet fra forslagene som vises.
- Avslutt meldingen og klikk deretter på Send-knappen** **(pilikon).
- For å avslutte chatten klikker du på knappen Lukk øverst til høyre på skjermen.
Det nevnte teammedlemmet mottar et varsel, og et antall uleste meldinger vises for kanalen det ble nevnt i.
Vanlige spørsmål
Direktemeldinger i Team Connect er private og kun synlige for personene i chatten. Administratorer og eiere av arbeidsområdet kan ikke lese direktemeldingene dine, selv ikke med fullstendige teamtillatelser.
Team Connect er designet for meldinger til teammedlemmer i arbeidsområdet ditt. For å sende melding til en kunde bruker du Client Connect i stedet.
Meldinger og svar fra et deaktivert teammedlem i Team Connect forblir i samtalen, med en etikett som viser at de ikke lenger er aktive. Tidligere meldinger kan fortsatt leses, men nye direktemeldinger er ikke tilgjengelige for en deaktivert bruker.
Når noen skriver i Team Connect, vises en indikator for skriving nederst i samtalen, slik at alle som ser chatten, vet at et svar er på vei.
Meldinger-ikonet vises kanskje ikke hvis Team Connect ennå ikke er aktivert for arbeidsområdet ditt, eller hvis teamtillatelsene dine ikke inkluderer tilgang. Snakk med en administrator eller eier av arbeidsområdet for å få dette konfigurert.
Profilen til et teammedlem kan vise rollen, kontaktinformasjonen, stedet, det kommende skiftet, startdatoen og bursdagen. Du kan også sende meldinger direkte til dem eller åpne den fullstendige profilen deres som teammedlemmer hvis du har tillatelse til å få tilgang til Team-avsnittet.
Informasjonen som vises, avhenger av hva som er lagt til i teammedlemmets fullstendige profil. Hvis for eksempel bursdagen ikke er lagt til, vises den ikke i Team Connect-profilen.
Hvis du har tillatelse til å få tilgang til avsnittet Team, velger du Vis profil fra et teammedlems profil i Team Connect for å åpne hele teammedlemsprofilen. Ta kontakt med eieren av arbeidsområdet for å gjennomgå teamtillatelsene dine for å få tilgang.