Den ultimate kampanjeveiledningen for salonger

Det er ikke enkelt å drive en lønnsom salong – i tillegg til å holde seg oppdatert på trender innen stylingbransjen, må eierne også være smarte markedsførere som vet hvordan de best kan fremme bedriften sin mens driftsutgiftene stiger.

Godt utførte markedsføringskampanjer er et lett tilgjengelig verktøy som gir høy avkastning på investeringer, uten at man må tømme bankkontoen. Enten du vil bruke tradisjonelle taktikker som rabatter eller tilbudspakker til mer moderne metoder som gavedryss på sosiale medier, har det aldri vært enklere å promotere salongen din.

Så hva venter du på? Følg trinnene i veiledningen vår for å starte en vellykket markedsføringskampanje i dag.

1. Markedsføringsideer for salonger
2. Hvorfor du bør kjøre en kampanje
3. Slik kjører du en kampanje for salongen din
4. Hvorfor ikke kjøre en kampanje for salongen i dag?

Markedsføringsideer for salonger

Ønsker du å tiltrekke nye kunder og beholde de du har? Kampanjer kan være et godt hjelpemiddel for å øke antall bookinger til salongen din. Her er noen kampanjetyper som fungerer godt for salonger:

• Konkurranser på sosiale medier og eksklusive rabatter: Hvis du leter etter en spenstig tilnærming til å promotere lanseringer ved salongen, eller er ute etter mer trafikk generelt, er konkurransekampanjer på sosiale medier et rimelig alternativ som gir resultater hver gang! Kombinerer du kampanjer på Facebook eller Instagram med unike tilbud spesifikt for de motiverte personene som deler/kommenterer disse innleggene – hvert salg omsettes til lukrativ vekst. 
   
• Henvisninger: Ettersom kundelojalitet går hånd i hånd med pålitelige tjenester, kan relevans og autoritet innen sammensveisede fellesskap økes ved å tilby rabatterte priser for henvisninger. Slike personlige preg viser at kundene at dere virkelig verdsetter dem, slik at de kommer tilbake neste gang. Å fange oppmerksomheten i dagens overfylte marked krever mer enn bare kvalitetsprodukter eller -tjenester – det krever også smarte markedsføringsferdigheter. En effektiv tilnærming er å bruke fornøyde kunder som ambassadører for varemerket ditt ved å gi insentiver for henvisninger. Ved å fokusere på å bygge gode relasjoner med eksisterende kunder og få dem til å dele opplevelsene sine med andre, får du tilgang til en bredere målgruppe som stoler på personlige anbefalinger framfor anonyme vurderinger på nettet. 
   
• Sesongbaserte kampanjer: Ved å planlegge sesongbaserte kampanjer strategisk basert på kommende hendelser eller helligdager, sørger du for at potensielle kunder ser noe som appellerer så sterkt til dem at de booker en avtale. 
   
• Lojalitetsprogrammer: Hvis du ønsker å øke antall bookinger og vise takknemlighet til lojale kunder, kan implementering av et belønningsprogram være løsningen. Ved å tilby poeng eller kuponger som kan løses inn i gratis tjenester eller produkter, gir du kundene insentiver til å komme tilbake, samtidig som du viser hvor takknemlig du er for besøket. Som en alternativ strategi kan du samle flere tjenester i en pakke til rabattert pris. Dette er et annet effektivt alternativ for å oppmuntre kundene til å booke flere avtaler på uten at det går på bekostning av kvalitet eller pris. 
   
• Pakker: Tidsbegrensede tilbud er et kraftig verktøy for å øke salget og drive kundeengasjement. Med Fresha kan du opprette tidsbegrensede rabatter eller kampanjer, som motiverer kunder til å booke avtaler eller kjøpe produkter de kanskje ikke har vurdert før. 
   
• Tidsbegrensede tilbud: Tidsbegrensede rabatter eller kampanjer kan gi kunden en følelse av at det haster, og at de må skynde seg å dra nytte av et tilbud før det utløper. Hvis du bruker Fresha, kan du definere datoer og tider en rabatt gjelder for, og konfigurere hvilke spesifikke steder de kan innløses. Ved å skape en følelse av hast og eksklusivitet rundt tilbudene dine, oppmuntrer du kunder til å handle raskt, som fører til økt inntekt og sterkere kundeforhold. Riktig bruk av kampanjer kan føre til at salongvirksomheten din vokser seg mye større enn den allerede er. 

Hvorfor du bør kjøre en kampanje

En kampanje kan supplere innsatsen din perfekt med overtalelse og insentiver, siden insentiver gjør det mer sannsynlig at folk vil handle for å oppnå det de ønsker. Din vanlige kundekrets kan dra nytte av reduserte priser eller eksklusive tilbud, som ikke bare oppfordrer til lojalitet, men også oppmuntrer dem til å te med seg nye kunder.

Offentliggjøring av disse fordelene både gjennom jungeltelegrafer og på digitale plattformer, som sosiale medier og e-post, utvider tilbudets rekkevidde.

Slik kjører du en kampanje for salongen din

Er du klar til å lage en kampanje, men usikker på hvor du skal begynne? Vi har laget en trinnvis veiledning som hjelper deg med å enkelt kjøre en kampanje for salongen din.

1. Definer målgruppen din

Det viktigste når du markedsfører salongens tjenester er å treffe riktig målgruppe. Demografiske faktorer som alder, kjønn og plassering er bare noen av tingene som bør vurderes når du oppretter tilbud og insentiver for potensielle kunder. Tenk over hvilke typer salgstjenester salongen spesialiserer seg på (er det for eksempel striper eller balayage?) og tilpass tilbud som er direkte relevante for tjenestene.

For å øke antall kunder kan du vurdere et kampanjetilbud, som en gratis hårfargekonsultasjon for førstegangskunder eller redusert pris på den mest etterspurte hårfargingstjenesten. Det er en liten investering som kan gi store resultater for bedriftsmålene dine. 

2. Angi målene dine

Avgjør hva du vil oppnå, enten det er å øke inntektene eller oppmuntre kunder til å komme tilbake, og skreddersy kampanjen deretter. Når du driver en salong er det alltid høyeste prioritet å få nye kunder og holde på kundene du har. Kampanjer spiller an avgjørende rolle i å oppnå disse målene og øke den totale inntekten. Det finnes imidlertid ulike typer kampanjer å velge mellom, og det kan være overveldende å finne ut hva som fungerer best for salongen din. Et godt utgangspunkt er å fastslå hva du ønsker å oppnå – flere salg eller lojale kunder?

Avhengig av svaret på dette spørsmålet, kan du velge strategier som å introdusere rabattkoder eller implementere henvisningsprogrammer som belønner både kunden som inviterer venner og de nye kundene som blir henvist.

3. Velg kampanjetype

Hvilken kampanje du vil kjøre avhenger av målene dine, målgruppen og budsjettet ditt. De spenner fra rabattkoder, priser for mindre travle tider og lynsalg, til lojalitets- og henvisningsprogrammer. Ønsker du å øke kundelojaliteten? Vurder å opprette et lojalitetsprogram som belønner kundene med poeng for hver tjeneste de booker, som kan løses inn i rabatter eller gratis tjenester.

4. Promoter den via markedsføringskanaler

Markedsføringsstrategiene har blitt stadig mer komplekse i moderne tid på grunn av den teknologiske utviklingen. Det er viktig å bruke ulike plattformer til salongkampanjen, som sosiale medier, markedsføring på e-post og lokal annonsering. Fremhev rabatterte tjenester ved å skape interessant innhold og grafikker som oppmuntrer mulige kunder til å dra nytte av tilbudet. I tillegg kan du trekke oppmerksomheten deres mot salongtjenester og salgsmuligheter med komplementære produkter eller tjenester de kan trenge. Følger du dette opp med takke-e-poster spesifikt basert på nylige kjøp, gir du håndgripelig verdi tilbake og bidrar til å bygge kunderelasjoner som fører til tilbakevendende kunder. 

5. Spor suksess

Til slutt er det viktig å måle suksessen til salongens kampanjer. Dette vil bidra til å vise hva som fungerer og hva som ikke gjør det, slik at du kan forbedre fremtidige kampanjer. Noen av det viktigste målene du bør spore inkluderer antall nye kunder, genererte inntekter og tilbakemelding fra kunder.

Hvorfor ikke kjøre en kampanje for salongen i dag?

Ser du etter en banebrytende måte å samhandle med kunder på? Du trenger ikke se lenger enn til Fresha! Den kraftfulle bookingplattformen vår lar salonger og spa i alle størrelser øke antallet bookinger, samtidig som de holder kundene engasjert gjennom personlig tilpassede e-poster og tekstmeldinger. Uansett om du vil tilby spesialtilbud eller formidle viktige kunngjøringer om nye tjenester eller åpningstider, gjør Fresha det lett for bedrifter i skjønnhetsbransjen å blomstre i dagens konkurransepregede marked.