Kemas kini kata laluan akaun anda
Pastikan akaun anda selamat dengan mengemas kini kata laluan akaun anda secara kerap. Ketahui cara menukar dan menetapkan semula kata laluan anda atau menghubungkan log masuk media sosial anda.
Dalam artikel ini
Tukar kata laluan akaun anda
- Daripada bar alat di bahagian atas kanan skrin anda, klik ikon Profil dan pilih Tetapan peribadi.
- Di bawah Tetapan akaun, klik Log masuk & Keselamatan untuk mengemas kini kata laluan akaun anda.
- Di bawah Butiran log masuk, klik pada butang Tukar kata laluan.
- Daripada tetingkap timbul, masukkan maklumat berikut:
- Kata laluan semasa
- Kata laluan baharu
- Sahkan kata laluan
- Untuk melihat kata laluan, klik ikon mata untuk mendedahkan kata laluan anda.
- Setelah selesai, klik Tukar kata laluan di bahagian kanan bawah tetingkap timbul.
Selepas menukar kata laluan anda, anda akan dilog keluar daripada akaun anda. Log masuk semula, menggunakan kata laluan baharu mulai sekarang.
Tetapkan semula kata laluan akaun anda
Untuk menetapkan semula kata laluan anda, anda mesti sudah log keluar dan mempunyai akses kepada alamat e-mel yang didaftarkan kepada akaun Fresha anda.
- Buka halaman pendaftaran Fresha untuk Perniagaan.
- Masukkan alamat e-mel perniagaan anda dan klik Teruskan untuk meneruskan.
- Di bawah kotak teks kata laluan anda, klik pada hiperpautan Terlupa kata laluan anda?.
- Seterusnya, semak alamat e-mel perniagaan anda dan klik pada butang Tetapkan semula kata laluan untuk mencetuskan e-mel penetapan semula kata laluan kepada e-mel yang dipaparkan.
- Pautan selamat untuk menetapkan semula kata laluan akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda. Buka e-mel yang dihantar kepada anda oleh Fresha, dan klik pada butang Tukar kata laluan dalam e-mel.
- Seterusnya, anda akan dihalakan semula ke halaman log masuk Fresha untuk menetapkan semula kata laluan anda. Masukkan kata laluan baharu anda, dan masukkan semula kata laluan baharu anda dalam kotak teks di bawah.
- Setelah anda memasukkan kata laluan baharu anda, klik butang Kemas kini kata laluan di bahagian bawah skrin anda untuk menyimpan perubahan anda.
Cuba gunakan penjana kata laluan untuk mencipta kata laluan yang kuat dan melindungi akaun anda.
Soalan Lazim
- Pengesahan ID bergambar: Gambar anda yang jelas sedang memegang ID sah yang dikeluarkan oleh kerajaan (contohnya, swafoto dengan pasport atau lesen memandu anda, memastikan wajah dan butiran ID anda kelihatan).
- Bukti pemilikan perniagaan: Dokumen rasmi yang mengesahkan anda pemilik perniagaan yang sah dari segi perundangan, seperti sijil pendaftaran perniagaan, penyata cukai atau pajakan premis perniagaan.
Jika anda digesa untuk mencipta akaun, ini bermakna tiada akaun yang dikaitkan dengan e-mel tersebut. Untuk mengakses akaun sedia ada anda dan datanya, sentiasa gunakan e-mel yang anda berikan semasa pendaftaran apabila log masuk.
Untuk menukar E-mel log masuk anda, klik pada ikon profil anda dan pilih Tetapan Peribadi, kemudian Maklumat Peribadi. Di bawah Hubungan, pilih butang Edit untuk mengemas kini alamat e-mel anda.
Anda hanya boleh log masuk ke satu akaun pada satu-satu masa. Jika anda bekerja dengan berbilang perniagaan, anda perlu log keluar daripada satu akaun dan log masuk ke akaun lain.
Jika anda tidak dapat mencari e-mel tetapan semula kata laluan, cek folder sampah atau spam alamat e-mel berdaftar anda. Jika ia tiada di sana, hantar semula pautan penetapan semula.
Pautan tetapan semula kata laluan sah selama 7 hari. Jika ia tamat tempoh, anda perlu memohon yang baharu. Jika anda ahli pasukan tanpa akaun, hubungi pemilik perniagaan untuk mendapatkan jemputan e-mel baharu.
Anda masih boleh mengakses akaun anda jika anda telah kehilangan akses kepada e-mel anda dengan log masuk menggunakan alamat e-mel yang sama, asalkan anda tahu kata laluan anda. Jika anda tidak dapat log masuk dan perlu mengemas kini alamat e-mel anda, anda perlu menghubungi kami untuk mendapatkan sokongan lanjut.
Untuk mengesahkan identiti anda dan memulihkan akaun anda, anda akan diminta untuk memberikan:
Harap maklum bahawa ID dan dokumen yang telah tamat tempoh, seperti bil utiliti, tidak diterima sebagai bukti. Setelah maklumat anda disemak, pasukan kami akan menghubungi anda dengan langkah-langkah seterusnya.
Jika anda mencipta akaun anda menggunakan Facebook, Google atau Apple, anda tidak akan mempunyai kata laluan Fresha. Anda boleh menetapkannya dengan mudah dengan mengikuti langkah-langkah tetap semula kata laluan bila-bila masa.
Jika anda kehilangan telefon anda atau berkongsi butiran log masuk anda, log keluar dan tetapkan semula kata laluan anda. Ini akan mengeluarkan anda daripada semua peranti, dan anda akan menggunakan kata laluan baharu untuk log masuk mulai sekarang.
Atas sebab keselamatan, kami tidak mengesyorkan anda berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa sahaja. Anda boleh menghantar pautan jemputan kepada mereka untuk menetapkan kata laluan mereka sendiri.
Sebelum mengklik pautan Tukar kata laluan dalam e-mel tetapkan semula kata laluan untuk mencipta kata laluan baharu, sila pastikan anda telah log keluar. Jika tidak, anda akan dilog masuk secara automatik ke akaun anda dan tidak akan berpeluang untuk menyediakan kata laluan baharu.
Biasanya, anda tidak perlu mengesahkan identiti anda semasa log masuk. Walau bagaimanapun, dalam sesetengah kes, kami mungkin meminta anda mengesahkan bahawa ia benar-benar anda dengan menghantar kod pengesahan ke alamat e-mel atau nombor telefon bimbit anda yang disahkan. Ini membantu kami memastikan akaun anda kekal selamat.