Sasarkan pelanggan dengan Kempen pukal
Ketahui cara menyasarkan pelanggan yang tepat pada masa yang tepat apabila menghantar kempen pukal. Gunakan penapis khalayak dan segmen pelanggan Tersuai untuk memaksimumkan prestasi kempen.
Tentang menyasarkan pelanggan anda
Apabila menyediakan kempen pukal, sasarkan kumpulan pelanggan tertentu berdasarkan hubungan mereka dengan perniagaan anda untuk memastikan kempen anda sampai kepada pelanggan yang paling berkemungkinan untuk berinteraksi dengannya. Pilih antara:
- Kumpulan pelanggan standard: Khalayak yang telah ditetapkan terlebih dahulu berdasarkan atribut dan tingkah laku pelanggan yang biasa. Contohnya, tonjolkan perkhidmatan premium kepada pelanggan yang berbelanja tinggi.
- Segmen pelanggan tersuai: Cipta khalayak anda sendiri menggunakan kriteria yang paling relevan dengan anda, membolehkan anda menyasarkan pelanggan berdasarkan gabungan syarat anda sendiri. Contohnya, pelanggan yang telah membeli perkhidmatan tertentu tetapi tidak kembali dalam tempoh 3 bulan yang lalu.
Cipta segmen Tersuai untuk kempen pukal
- Selepas menyesuaikan kempen anda, mula mencipta segmen khalayak dengan memilih **Tersuai **di bahagian atas skrin.
- Di bawah Segmen pelanggan Tersuai, klik pada butang Tambah baharu untuk mencipta segmen baharu.
- Bina khalayak anda dengan mencipta peraturan berdasarkan tingkah laku dan aktiviti pelanggan. Gunakan menu lungsur untuk menentukan syarat yang mesti dipenuhi oleh pelanggan untuk dimasukkan dalam segmen. Kemudian klik Teruskan.
- Jika perlu, klik Tambah syarat untuk menambah kriteria tambahan kepada peraturan yang sama atau Tambah peraturan untuk mencipta set syarat baharu.
- Jika perlu, klik Tambah syarat untuk menambah kriteria tambahan kepada peraturan yang sama atau Tambah peraturan untuk mencipta set syarat baharu.
- Masukkan nama untuk segmen tersebut, kemudian klik Simpan untuk mencipta segmen anda.
- Untuk memaparkan segmen sebagai lencana pada profil pelanggan yang layak, tandakan kotak semak Paparkan sebagai lencana pada profil pelanggan, kemudian masukkan Nama lencana dan pilih warna.
- Untuk memaparkan segmen sebagai lencana pada profil pelanggan yang layak, tandakan kotak semak Paparkan sebagai lencana pada profil pelanggan, kemudian masukkan Nama lencana dan pilih warna.
- Segmen baharu anda akan dipilih secara automatik. Klik Teruskan.
- Pilih sama ada untuk menghantar e-mel Sekarang atau menetapkannya sebagai Berjadual, kemudian klik Teruskan.
- Apabila menjadualkan kempen pukal, pilih masa dan tarikh.
- Apabila menjadualkan kempen pukal, pilih masa dan tarikh.
- Semak jumlah kos kempen dan kaedah pembayaran yang anda pilih, kemudian klik Hantar sekarang atau Jadualkan untuk melancarkan kempen anda.
Kempen anda akan dihantar kepada segmen pelanggan baharu anda dan segmen tersebut akan disimpan untuk kegunaan masa hadapan.