Bayaran balik jualan
Ketahui cara membetulkan ralat bayaran dengan mudah atau menawarkan pampasan dengan membayar balik jualan terus kepada pelanggan anda.
Dalam artikel ini
Cara bayaran balik berfungsi
Membuat bayaran balik jualan membolehkan anda memulangkan wang kepada pelanggan atau membetulkan transaksi yang telah selesai dengan membatalkan kesemua atau sebahagian daripada jualan tersebut.
Terdapat dua cara untuk membayar balik jualan:
- Bayar balik item: Bayar balik item individu seperti perkhidmatan atau produk daripada jualan.
- Bayar balik amaun: Kembalikan nilai penuh atau sebahagian daripada transaksi tanpa menyatakan item. Ini berguna apabila bayaran balik mengikut item tidak diperlukan, seperti menawarkan pampasan.
Membuat bayaran balik bagi amaun tertentu dan bukannya item individu boleh menjejaskan pelaporan, kerana ia tidak dikaitkan dengan produk atau perkhidmatan. Ini boleh berguna apabila jualan termasuk satu item sahaja, dan anda perlu membuat bayaran balik separa untuknya, namun bayaran balik mengikut item disyorkan untuk memastikan pelaporan kekal jelas dan tepat.
Jika anda perlu menukar ahli pasukan yang ditugaskan kepada jualan atau melaraskan peruntukan tip, anda boleh edit jualan sebagai gantinya.
Bayar balik item
- Dari menu utama di sebelah kiri skrin anda, pergi ke Jualan, kemudian pilih Jualan dari panel menu kiri.
- Di atas Senarai jualan, gunakan bar carian dan penapis dalam bar alat untuk mencari jualan tersebut.
- Klik pada Nombor rujukan jualan untuk melihat butirannya.
- Di panel kanan paparan jualan, klik Tindakan pantas (tiga titik), kemudian pilih Bayaran balik jualan.
- Pada paparan Bayaran balik, tandakan kotak semak di sebelah setiap item yang anda mahu bayar balik, kemudian pilih Teruskan di bahagian atas kanan.
- Di bawah Kaedah bayaran balik, pilih untuk membayar balik bayaran kepada kaedah pembayaran asal pelanggan atau Tunai.
- Gunakan menu lungsur untuk memilih Sebab bayaran balik.
- Klik pada butang Berikan bayaran balik di bahagian kanan atas untuk memproses bayaran balik.
- Setelah diproses, rekod bayaran balik akan disenaraikan dalam senarai Jualan anda dan muncul dalam butiran jualan asal, dengan status Dibayar balik.
Buat bayaran balik amaun
- Daripada menu utama di sebelah kiri skrin anda, pergi ke Jualan, kemudian pilih Jualan daripada panel menu kiri.
- Di atas Senarai jualan, gunakan bar carian dan penapis dalam bar alat untuk mencari jualan tersebut.
- Klik pada Nombor rujukan jualan untuk melihat butirannya.
- Di panel kanan paparan jualan, klik Tindakan pantas (tiga titik), kemudian pilih Bayar balik jualan.
- Pada paparan Bayaran balik, pilih tab Amaun bayaran balik.
- Di bawah Kaedah bayaran balik, pilih untuk membayar balik bayaran kepada kaedah pembayaran asal pelanggan atau Tunai.
- Masukkan Amaun bayaran balik untuk dikeluarkan kepada pelanggan.
- Gunakan menu lungsur untuk memilih Sebab bayaran balik.
- Klik pada butang Buat bayaran balik di bahagian atas kanan untuk memproses bayaran balik.
- Setelah diproses, bayaran balik item direkodkan sebagai transaksi baharu dalam senarai Jualan anda dan muncul dalam butiran jualan asal, dengan Status Dibayar balik.
Soalan Lazim
Bayaran balik bayaran kad biasanya muncul dalam akaun pelanggan dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja. Bayaran balik kepada kad hadiah Fresha dikreditkan serta-merta.
Apabila keahlian berulang dibatalkan dan dibayar balik, ia kekal boleh ditebus sehingga tarikh pembaharuan seterusnya. Keahlian kekal dibatalkan, tetapi ia akan kekal aktif dan boleh digunakan sehingga penghujung tempoh pembaharuan semasa.
Jika bayaran balik dikeluarkan secara tidak sengaja, anda boleh cipta jualan baharu dengan perkhidmatan atau item yang dibayar balik dan lengkapkan transaksi sekali lagi seperti biasa.
Apabila pelanggan membayar menggunakan kad hadiah perniagaan, bayaran balik dikendalikan di luar baki kad hadiah. Dalam kes-kes ini, bayaran balik dikeluarkan sebagai wang tunai dan bukannya ditambah kembali ke kad hadiah.
