5 cara ciri bayaran pendahuluan kami boleh membantu perniagaan anda

Kehilangan pendapatan akibat ketidakhadiran dan pembatalan lewat bukan sahaja mengecewakan para profesional rambut, kecantikan dan kesejahteraan, tetapi juga sangat membebankan perniagaan anda dari segi kos. Kami telah menangani isu ini secara langsung untuk rakan kongsi kami dengan perlindungan ketidakhadiran dan pembatalan lewat, dan baru-baru ini dengan ciri bayaran pendahuluan baharu kami.

Sebagai salah satu ciri yang paling banyak diminta, bayaran pendahuluan telah diperkenalkan atas permintaan ramai – tetapi adakah anda memanfaatkannya sepenuhnya? Berikut ialah 5 sebab mengapa anda patut menerima bayaran pendahuluan melalui laman web dan aplikasi Fresha.

1. Kurangkan kes tidak hadir dan pembatalan lewat

Memandangkan 1 daripada 10 janji temu berakhir dengan ketidakhadiran atau pembatalan lewat, kehilangan pendapatan ini boleh menjadi amat memudaratkan bagi perniagaan pelbagai saiz. Perisian penjadualan janji temu dalam talian kami telah memproses lebih 450 juta janji temu di seluruh dunia. Justeru, manfaat ciri bayaran pendahuluan baharu kami untuk mengelakkan kehilangan pendapatan adalah amat besar. 

Pengasas bersama kami, Nick Miller, menjelaskan:

“Mengurangkan kehilangan pendapatan akibat ketidakhadiran dan pembatalan lewat memberikan impak yang besar kepada setiap perniagaan, serta industri global secara keseluruhannya.” Bayaran pendahuluan membolehkan rakan kongsi kami menerima deposit awal untuk janji temu yang ditempah, daripada amaun yang kecil sehingga harga penuh perkhidmatan. Ini mengubah cara rakan kongsi kami menangani isu ini, jadi kami gembira dapat menawarkannya.”

2. Tingkatkan komitmen pelanggan

Pelanggan jauh lebih komited untuk hadir pada janji temu apabila mereka telah membuat bayaran pendahuluan yang tidak boleh dikembalikan, dan ini juga memberikan mereka ketenangan fikiran kerana janji temu mereka terjamin. Pelanggan berulang cenderung untuk berbelanja lebih banyak, dan mereka juga lebih berkemungkinan untuk mengesyorkan perkhidmatan anda. 

Selain peringatan dan pemberitahuan janji temu, pelanggan akan ada masa untuk menjadualkan semula janji temu mereka. Namun begitu, mereka lebih cenderung untuk mematuhi masa dan tarikh yang ditetapkan jika mereka sudah membuat bayaran separa atau penuh, terutamanya jika mereka berisiko kehilangan bayaran pendahuluan sekiranya tidak hadir atau membatalkan tempahan terlalu lewat. 

3. Tanggung kos perniagaan anda

Sewa, kakitangan dan gaji, bahan, latihan, peralatan serta kos tenaga yang semakin meningkat… senarai itu berterusan. Mengusahakan perniagaan salun, spa atau kesihatan sememangnya tidak murah. Bayaran pendahuluan membantu anda menguruskan aliran tunai dengan lebih cekap, serta melindungi anda daripada kemungkinan kerugian. Dengan itu, anda mendapat jaminan pendapatan yang stabil untuk menampung kos anda dengan lebih selesa.

4. Anda yang mengawal 

Ciri bayaran pendahuluan Fresha boleh disesuaikan sepenuhnya supaya anda mempunyai kawalan menyeluruh. Anda boleh mendayakan bayaran pendahuluan bagi seluruh menu perkhidmatan anda atau untuk rawatan tertentu, serta untuk semua pelanggan atau bagi kumpulan tertentu, seperti hanya pelanggan baharu. 

Jumlah bayaran pendahuluan yang anda kenakan adalah sepenuhnya mengikut budi bicara anda, dan anda boleh menetapkannya berdasarkan sejauh mana masalah ketidakhadiran dan pembatalan lewat memberi kesan kepada perniagaan anda. Jika anda sukar memutuskan jumlah yang perlu dikenakan, fikirkan sejauh mana kehilangan pendapatan dan kesulitan yang timbul akibat pelanggan tidak hadir memberi kesan kepada perniagaan anda. Anda perlu menampung kos-kos penting akibat pelanggan tidak hadir, tetapi penting juga untuk memastikan jumlah tersebut adil bagi pelanggan anda. 

5. Bayaran pendahuluan melindungi perniagaan anda

Semua manfaat di atas bergabung untuk membentuk poin terakhir dan paling penting ini. Pada akhirnya, sebab kami memperkenalkan ciri bayaran pendahuluan adalah untuk membantu rakan kongsi kami melindungi perniagaan mereka daripada kehilangan pendapatan.

Ketua Pegawai Eksekutif dan pengasas bersama kami, William Zeqiri, berkata: “Menangani isu kehilangan pendapatan akibat ketidakhadiran dan pembatalan lewat merupakan keutamaan bagi perniagaan rambut, kecantikan dan kesejahteraan, serta bagi kami di Fresha.”

Bayaran pendahuluan memberikan satu lagi lapisan perlindungan yang penting, selain ciri-ciri dasar ketidakhadiran dan pembatalan lewat yang sedia ada, yang sudah pun mengurangkan kerugian pendapatan sehingga 60%. Ciri baharu bayaran pendahuluan kami memberikan perlindungan tambahan kepada anda daripada kehilangan pendapatan yang sebenarnya boleh dielakkan.”

Ketahui cara mengaktifkan ciri bayaran pendahuluan pada perisian penjadualan janji temu terkemuka di pasaran daripada Fresha.