Kesilapan pemasaran e-mel lazim yang perlu dielakkan oleh salun

Walaupun pemasaran melalui e-mel sudah wujud sejak bertahun-tahun lamanya, ia masih menjadi salah satu cara paling berkesan bagi perniagaan kecantikan dan kesejahteraan untuk berhubung dengan pelanggan secara dalam talian. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa kesilapan yang perlu anda elakkan jika anda mahu kempen anda memberikan impak yang maksimum. 

Jadi, apakah kesilapan-kesilapan itu, dan bagaimana anda boleh mengelakkannya? Dalam artikel ini, kami akan membincangkan kesilapan pemasaran melalui e-mel yang paling lazim yang perlu dielakkan oleh perniagaan kecantikan dan kesejahteraan untuk memaksimumkan kejayaan pemasaran mereka; daripada menghantar kandungan yang tidak relevan hingga tidak mengoptimumkan e-mel untuk peranti mudah alih. Kami juga akan menerangkan cara mengelakkan kesilapan tersebut dan membantu anda meningkatkan keberkesanan kempen e-mel anda, meningkatkan penglibatan pelanggan, serta akhirnya menjana lebih banyak jualan. 

Kesilapan pemasaran e-mel utama yang perlu dielakkan

Tidak membahagikan senarai e-mel anda kepada segmen

Salah satu kesilapan besar ialah tidak membahagikan senarai e-mel anda kepada segmen, kerana ini boleh menjejaskan keberkesanannya dengan ketara. Jika anda mahu memastikan pelanggan anda kekal terlibat dan mengambil tindakan selepas menerima e-mel daripada anda, pemperibadian adalah kunci utamanya. Menawarkan kandungan yang relevan dan memenuhi keperluan mereka boleh membantu membina hubungan yang berkekalan dengan mereka. Mencipta satu mesej e-mel generik untuk semua pelanggan dalam senarai anda mungkin tidak berkesan kerana ia tidak memenuhi minat mana-mana kumpulan khusus. Untuk mengelakkan kadar pembukaan yang rendah dan kadar berhenti melanggan yang tinggi, pertimbangkan untuk membahagikan senarai e-mel anda berdasarkan faktor seperti julat umur atau sejarah pembelian, supaya mesej yang disasarkan dapat dihantar. 

Tidak mengoptimumkan untuk peranti mudah alih

Adakah anda terlepas peluang mendapatkan bakal pelanggan kerana e-mel anda kelihatan herot atau sukar dibaca pada peranti mudah alih? Memandangkan hampir separuh daripada semua e-mel kini dibuka pada telefon pintar dan tablet, pengoptimuman untuk platform ini amat penting. 

Pengalaman yang mengecewakan akibat kesukaran membaca boleh menyebabkan kadar berhenti melanggan yang tinggi, justeru reka bentuk yang mesra mudah alih amat penting. Pastikan setiap penerima menikmati pengalaman yang cemerlang dengan menggunakan templat e-mel responsif yang menyesuaikan diri dengan cantik, tidak kira bagaimana mereka memilih untuk melihat mesej mereka. 

Jika anda kurang mahir dalam reka bentuk, jangan bimbang: terdapat banyak perisian pemasaran e-mel di pasaran yang menawarkan antara muka mesra pengguna, membolehkan sesiapa sahaja mencipta kempen e-mel yang menarik. Adalah penting supaya fon yang digunakan dalam mesej anda cukup besar dan jelas, supaya mudah dibaca oleh pelbagai kumpulan umur yang menerimanya. Baris subjek yang ringkas namun bermakna paling berkesan pada peranti mudah alih. 

Menghantar terlalu banyak e-mel

Walaupun konsistensi amat penting dalam menjaga hubungan dengan pelanggan melalui mesej pemasaran e-mel, menghantar terlalu banyak e-mel selalunya akan membuatkan penerima berasa jemu, lalu menyebabkan lebih ramai yang berhenti melanggan. Jika anda mahu memastikan e-mel anda berjaya menarik perhatian pelanggan, maka membangunkan pendekatan strategik adalah kunci utamanya. 

Ini bermakna anda perlu menjadualkan komunikasi secara berkala berdasarkan apa yang paling berkesan untuk khalayak anda, sambil menggunakan alat automasi untuk mendorong interaksi yang disasarkan. Dengan memberi perhatian sewajarnya kepada faktor-faktor ini serta merangka baris subjek yang berkesan, anda boleh meningkatkan penglibatan dan memperbaiki hasil keseluruhan.

Mengabaikan baris subjek anda

Baris subjek e-mel anda amat penting untuk menarik perhatian pelanggan. Untuk memastikan baris subjek ini menonjol, gunakan unsur pemperibadian atau bangkitkan sedikit rasa ingin tahu bagi menarik minat mereka. Apabila menulis isi e-mel, perhatikan had aksara kerana kebanyakan platform mempunyai had bilangan aksara yang dipaparkan. Elakkan penggunaan huruf besar yang berlebihan dan terlalu banyak tanda seruan! Gaya penulisan seperti ini boleh mencetuskan amaran dalam penapis spam, yang seterusnya menjejaskan kepercayaan pengguna.

Tidak memberikan nilai

Nilai yang anda tawarkan dalam surat berita anda juga penting – isikannya dengan sumber berguna supaya pembaca kekal tertarik dan tidak beredar! Jika pemasaran e-mel anda tidak memberikan hasil yang memberangsangkan, mungkin sudah tiba masanya untuk anda memikirkan semula cara anda menggunakan saluran utama ini bagi menarik minat pelanggan sedia ada dan bakal pelanggan. 

Mengesampingkan analisis anda

Akhir sekali, salah satu kesilapan terbesar dalam pemasaran melalui e-mel yang anda boleh lakukan ialah mengabaikan analisis anda. Platform pemasaran e-mel anda berkemungkinan besar menyediakan banyak data tentang cara pelanggan anda berinteraksi dengan e-mel anda, termasuk kadar pembukaan, kadar klik lalu, dan kadar penukaran. Setelah e-mel anda dihantar, pastikan anda memantau metrik dengan teliti supaya anda tahu taktik mana yang berkesan – dan bahagian mana yang mungkin memerlukan penyesuaian dari masa ke masa. 

Cari platform pemasaran e-mel yang sesuai untuk anda

Kesan pemasaran e-mel yang berkesan tidak boleh dipandang remeh—dan memilih platform yang tepat amat penting untuk mencapai kejayaan. Itulah sebabnya Fresha patut dipertimbangkan: Rangkaian ciri kami yang menyeluruh menyediakan segala-galanya yang anda perlukan untuk mencipta mesej bermakna yang menyentuh hati pelanggan dan mendorong pertumbuhan jualan. Jangan lepaskan peluang untuk memanfaatkan alat yang hebat ini; daftar hari ini!