Rezervuoti susitarimą
Nepraleiskite nė vieno užsakymo su AI Concierge
Automatiškai atsiliepkite į skambučius ir žinutes, planuokite susitarimus ir padėkite klientams per kelias sekundes. Pasiekiama 24/7 ir visiškai sinchronizuota su jūsų "Fresha" paskyra.
Visada įjungta,
visada rezervuojama
Automatiškai atsiliepkite į skambučius ir žinutes, džiuginkite klientus ir užpildykite spragas savo kalendoriuje.
Atsiliepia į skambučius
Nepraleiskite nė vieno skambučio, net kai esate su klientu. Jūsų DI konsjeržas atsako akimirksniu, supranta, ko prašo klientai, ir tuo pasirūpina, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į priešais esantį žmogų.
Atsako į pranešimus
Niekada nepalikite kliento su perskaityta žinute. Jūsų DI konsjeržas atsako į žinutes per kelias sekundes, tvarko DUK, užsakymų užklausas ir tolesnius veiksmus, kad kiekvienas klientas jaustųsi aptarnautas.
Tvarko rezervacijas
Automatiškai rezervuoja ir perkelia susitarimus Jūsų "Fresha" kalendoriuje. Klientai gauna tai, ko jiems reikia, o jūsų tvarkaraštis visada yra visiškai atnaujintas.
Atsako į klausimus
Ar klientai klausia apie automobilių stovėjimą, kainas arba ko tikėtis? Jūsų DI konsjeržas tvarko dažniausiai užduodamus klausimus, kad jūsų komandai nereikėtų to daryti.
Peradresuoja skambučius
Jei klientams reikia pasikalbėti su jumis tiesiogiai, galite nustatyti peradresavimo numerį ir jūsų AI Concierge perduos skambutį, kad galėtumėte tęsti pokalbį nuo tos vietos, kur jis buvo nutrauktas.
Persiunčia pranešimus
Kartais klientui reikia šiek tiek papildomos pagalbos. Kai taip nutinka, Jūsų DI konsjeržas priima pranešimą ir perduoda jį tiesiai Jūsų komandai.
Išgirskite, kaip veikia AI Concierge
Išgirskite tikrus pavyzdžius, kaip AI Concierge rezervuoja susitikimus, keičia klientų susitikimų laiką ir atsako į dažnus klausimus.
Susitarimo perkėlimas
Klausimai dėl susitarimo
Pritaikoma
Sukurta atsižvelgiant į Jūsų prekės ženklą
Nustatykite savo AI Concierge taip, kad jis nuo pat pirmos dienos atrodytų kaip jūsų komandos dalis
- Pasirinkite balsą, akcentą ir toną, kurie tinka Jūsų verslui
- Suteikite savo DI konsjeržui vardą ir asmenybę
- Pasitikite klientus asmenišku pasveikinimu
Žinių bazė
Išmano jūsų verslą nuo A iki Ž
Jūsų DI konsjeržas prisijungia tiesiogiai prie jūsų „Fresha“ paskyros, todėl supranta viską – nuo jūsų paslaugų ir tvarkaraščio iki jūsų klientų ir verslo nustatymų
- Pridėkite atsakymus į dažnus klientų klausimus
- Sinchronizuokite su savo "Fresha" kalendoriumi ir klientų sąrašu
- Suteikite labiau suasmenintą patirtį kiekvieną kartą, kai kas nors paskambina
Pritaikyta Jums
Jūs nustatote taisykles
Paprasta nustatyti, lengva valdyti ir pritaikoma Jūsų verslui.
- Naudokite esamą įmonės numerį arba susikurkite naują
- Pasirinkite, kada skambučius tvarkys DI, o kada jie
bus perduoti Jums - Kiekvienas skambutis įrašomas ir transkribuojamas, kad visada galėtumėte patikrinti
Visada įjungta,
visada naudinga
Automatiškai atsiliepkite į skambučius ir žinutes, džiuginkite klientus ir užpildykite spragas savo kalendoriuje
Visada pasiekiamas
Veikia 24/7, net ir ne darbo valandomis arba piko metu.
Visada turi atsakymą
Žino jūsų kalendorių, paslaugas, darbuotojus ir taisykles, todėl gali akimirksniu atsakyti klientams.
Nuosekli patirtis
Kiekvienas skambinantysis sulaukia vienodai draugiško ir profesionalaus aptarnavimo.
Atsiliepkite į kelis skambučius vienu metu
Daug darbo? Jokių problemų. Jūsų DI konsjeržas gali tvarkyti kelis skambučius vienu metu.
Kelios kalbos
Leiskite klientams bendrauti ir rezervuoti susitarimus pageidaujama kalba.
Pasirinkite savo numerį
Išsaugokite esamą įmonės numerį arba susikurkite naują.
Veiksmai kalba geriau už žodžius
Sužinokite, kaip įmonės naudoja AI Concierge skambučių ir pranešimų tvarkymui.
„Anksčiau prarasdavau užsakymus kiekvieną savaitgalį, kai būdavau su klientais. Dabar mano DI konsjeržas viskuo pasirūpina“
Sarah M
Salono savininkas
Pagalba verslo savininkams rūpintis
„Anksčiau mano klientai atsakymo laukdavo valandų valandas. Dabar jie gauna atsakymus akimirksniu, net vidurnaktį“
James T
Kirpėjas
'Mano klientams tai patinka. Pusė jų net nesupranta, kad rašo ne tikram žmogui.“
Kyle Roberts
Verslo savininkas
„Galiausiai galiu sutelkti dėmesį į priešais mane esantį klientą, žinodama, kad visi kiti vis tiek gaus atsakymą.“
Marie L
Salono savininkas
DI konsjeržas
Tik 99,95 USD vienai vietai per mėnesį
Pasirinktinis priedas Jūsų "Fresha Business" paskyrai
Dažnai užduodami klausimai
„AI Concierge“ – tai į „Fresha“ integruotas dirbtinio intelekto pagrindu veikiantis telefoninis registratorius. Jis atsiliepia į gaunamus skambučius jūsų salono, SPA, kirpyklos ar klinikos vardu – rezervuoja susitikimus, perkelia arba atšaukia esamus ir atsako į dažnus klientų klausimus. Jis atsiliepia greičiau nei per dvi sekundes, vienu metu aptarnauja kelis skambučius ir veikia 24/7, todėl niekada nepraleisite užsakymo.
DI konsjeržas gali:
- Atsakykite į klientų klausimus realiuoju laiku
- Rezervuokite, keiskite laiką ir atšaukite susitarimus
- Priimti pranešimus arba prireikus persiųsti skambučius Jums
- Dirbkite 24/7, net ir ne darbo valandomis
Klientui paskambinus Jūsų verslo numeriu, AI Concierge automatiškai atsiliepia. Jis pasveikina skambinantįjį naudodamas Jūsų pasirinktą verslo pavadinimą ir balsą, o tada išsprendžia užklausą – nesvarbu, ar tai būtų susitikimo rezervavimas, jo perkėlimas, ar atsakymas į klausimą apie Jūsų paslaugas. Jei skambinančiam asmeniui reikia žmogaus, DI gali perduoti skambutį komandos nariui arba priimti pranešimą.
Taip. AI Concierge prisijungia prie jūsų „Fresha“ kalendoriaus realiuoju laiku. Jis mato Jūsų paslaugas, kainas, darbuotojų tvarkaraščius ir laisvus tvarkaraščio langus, o tada tiesiogiai rezervuoja susitikimą – jokių dvigubų rezervacijų, jokio rankinio įvedimo. Rezervacija akimirksniu pasirodo Jūsų "Fresha" kalendoriuje, lygiai taip, lyg būtumėte ją atlikę patys.
Taip. AI Concierge pokalbio metu gali perkelti arba atšaukti esamus susitarimus, laikydamasis Jūsų verslo atšaukimo ir laiko keitimo taisyklių. Jei pagal jūsų politiką atšaukus būtų taikomas mokestis, prieš tęsdama DI informuoja klientą.
AI Concierge gali realiuoju laiku perduoti skambutį komandos nariui arba priimti išsamų pranešimą ir išsiųsti jį jums. Jūs kontroliuojate eskalavimo taisykles – pavyzdžiui, galite nustatyti, kad DI visada perduotų tam tikrų tipų užklausas arba siūlytų perdavimą tik tada, kai pats negali išspręsti užklausos.
Taip. AI Concierge veikia visą parą – vakarais, savaitgaliais ir valstybinių švenčių dienomis. Klientai, skambinantys ne jūsų darbo valandomis, vis tiek gali rezervuoti, perkelti arba atšaukti susitikimus. Tai reiškia, kad gaunate užsakymus, kuriuos kitu atveju prarastumėte dėl balso pašto arba praleistų skambučių.
AI Concierge gauna informaciją tiesiai iš jūsų "Fresha" paskyros. Jūsų paslaugų meniu, kainos, darbuotojų grafikai ir kalendoriaus užimtumas sinchronizuojami automatiškai. Kai atnaujinate bet ką „Fresha“ sistemoje – pridedate naują paslaugą, keičiate kainą, blokuojate darbuotojų laiką – dirbtinis intelektas turi naujausią informaciją kitam skambučiui.
Ne. Atskiros konfigūracijos nėra. AI Concierge nuskaito jūsų esamą „Fresha“ paslaugų katalogą, kainas ir užimtumą. Jei jūsų „Fresha“ paskyra jau nustatyta, DI yra paruoštas naudoti.
Taip. Pasirinkite DI registratūros darbuotojo vardą, balsą ir akcentą ir parašykite individualų pasisveikinimą. Tai reiškia, kad skambinantieji girdi balsą, atitinkantį jūsų prekės ženklą. DI visada atskleidžia, kad yra DI asistentas – tai integruota funkcija ir jos išjungti neįmanoma.
Taip. AI Concierge gali suprasti ir atsakyti keliomis kalbomis. Jis nustato skambinančiojo kalbą ir atitinkamai atsako, todėl tinka įmonėms, turinčioms daugiakalbę klientų bazę.
Nustatymas užtrunka minutes, o ne dienas. Kadangi AI Concierge nuskaito jūsų esamas „Fresha“ paslaugas, darbuotojus ir kalendorių, nereikia rankiniu būdu įvesti duomenų. Pasirinkite savo DI vardą, balsą ir pasisveikinimą, peržiūrėkite savo parinktis ir viskas bus paruošta.
Ne. „AI Concierge“ veikia tik per „Fresha“ – nereikia jokios papildomos techninės įrangos, telefono linijų ar trečiųjų šalių programinės įrangos. Tai veikia su Jūsų esama verslo telefono sąranka.
Kiekvienas skambutis, kurį aptarnauja AI Concierge, registruojamas su visu nuorašu. Skambučių įrašymas yra galimas ir gali būti įjungtas jūsų nustatymuose – kai įrašymas yra aktyvus, skambučio pradžioje DI informuoja skambinantįjį, kad būtų laikomasi vietinių taisyklių. Savo "Fresha" valdymo skydelyje galite peržiūrėti, kas buvo pasakyta, kas buvo rezervuota ir kas buvo perduota nagrinėti toliau.
Taip. „AI Concierge“ veikia esamoje „Fresha“ saugumo infrastruktūroje. Jūsų verslo duomenys ir klientų informacija tvarkomi laikantis tų pačių šifravimo ir duomenų apsaugos standartų, kurie taikomi visoje „Fresha“ platformoje. DI pasiekia tik tą informaciją, kurios reikia kiekvienam skambučiui tvarkyti.
Atraskite daugiau funkcijų
Planavimas
Lengvai tvarkykite susitikimus, darbuotojų užimtumą ir automatinius priminimus, kad jūsų diena vyktų sklandžiai
Klientų valdymas
Išsamius klientų profilius, pastabas ir istorijas laikykite vienoje vietoje, kad supaprastintumėte užsakymus ir suteiktumėte asmeninę priežiūrą
Komandos valdymas
Lengvai tvarkykite savo komandos tvarkaraščius, pareigas, leidimus ir veiklos rezultatus vienoje intuityvioje platformoje
Mažmeninė prekyba ir atsargos
Sužinokite daugiau apie mažmeninę prekybą ir atsargas realiuoju laiku pateikdami įžvalgas apie atsargas, pranešimus apie mažas atsargas ir supaprastintą užsakymų valdymą
Pranešimai
Įtraukite klientus su automatiniais priminimais, atnaujinimais ir žinutėmis, kurios juos informuotų ir sumažintų neatvykimų skaičių
Formos
Surinkite viską, ko jums reikia, naudodami visiškai integruotas skaitmenines formas – konsultacijas, priėmimo pastabas, gydymo planus ir dar daugiau
Rinkodara ir akcijos
Pradėkite tikslines kampanijas, kurios didina užsakymų skaičių, skatina pakartotinius apsilankymus ir stiprina ryšius su klientais
Mokėjimai
Greitai ir patikimai apdorokite saugius mokėjimus kortele, bakstelėkite, braukite ir atlikite mokėjimus mobiliuoju telefonu internetu arba asmeniškai
Ataskaitų teikimas
Pasiekite galingas ataskaitas, kurios atskleidžia tendencijas, stebi veiklos rezultatus ir suteikia gilesnį verslo matomumą
Pardavimo vieta
Valdykite savo registratūrą su moderniu POS, skirtu grožiui ir sveikatingumui - lengvai valdykite pardavimus, patarimus, kvitus ir inventorių
Rezervavimas internetu
Plėskite savo verslą vykdydami užsakymus internetu per savo svetainę, socialinius kanalus ir „Fresha“ prekyvietę
Išmanioji kainodara
Automatiškai koreguokite kainas pagal dinamines taisykles, kurios padeda maksimaliai padidinti pajamas tiek piko, tiek ramesnėmis valandomis
Prekių parduotuvė
Siūlykite klientams sklandų būdą apsipirkti internetu su pritaikoma mažmeninės prekybos parduotuvės patirtimi
Lojalumas
Kiekvieną apsilankymą paverskite priežastimi grįžti su lanksčia lojalumo sistema, kuri atlygina už išlaidas, svarbius įvykius ir tiesioginius pakvietimus
Papildiniai
Pagerinkite „Fresha“ su galingais priedais, kurie atveria gilesnes įžvalgas, automatizavimą ir daugiau būdų augti
Sukurta tokiam verslui kaip jūsų
Išbandė, išbandė ir pasitiki +140 000 įmonių
Masažo salonas
Spa centras
Kūno rengyba
Asmeninis treneris
Salonas
Terapijos centras
Tatuiruotės ir auskarų vėrimas
Tanning Studios
Masažo salonas
Spa centras
Kūno rengyba
Asmeninis treneris
Salonas
Terapijos centras
Tatuiruotės ir auskarų vėrimas
Tanning Studios
Masažo salonas
Spa centras
Kūno rengyba
Asmeninis treneris
Salonas
Terapijos centras
Tatuiruotės ir auskarų vėrimas
Tanning Studios
Masažo salonas
Spa centras
Kūno rengyba
Asmeninis treneris
Salonas
Terapijos centras
Tatuiruotės ir auskarų vėrimas
Tanning Studios
Ko lauki?
Bendradarbiaukite su „Fresha“ ir pradėkite plėsti savo verslą jau šiandien
Atsisiųskite mūsų mobiliąsias programėles
Užsisakykite nepamirštamus grožio ir sveikatingumo potyrius naudodamiesi mūsų mobiliąja programėle arba valdykite savo verslą naudodamiesi apdovanojimus pelniusia „iOS“ ir „Android“ programėle
