이용 가능한 지원
문제 해결, 새로운 업무 절차 학습 또는 비즈니스 확장 등 어떤 상황에서든 궁금한 점이 있을 때마다 숙련된 전문가가 단계별 솔루션을 통해 도움을 드립니다.
다음과 같은 방법으로 지원을 받으실 수 있습니다.
- 이메일: 언제 어디서나 연락하세요.
- 실시간 채팅: 워크스페이스에서 바로 실시간 지원을 받으세요.
- 전화 지원: 고유한 액세스 코드를 사용하여 즉시 전화 지원을 받으세요.
지원 옵션은 국가 또는 지역에 따라 제공되므로 항상 가장 적합한 지원 채널을 이용하실 수 있습니다. 이용 가능한 지원을 확인하려면 Fresha 요금 페이지를 확인하세요.
고객지원팀에 문의하기
Fresha 워크스페이스 내에서 지원 전문가에게 직접 연락할 수 있습니다.
- 화면 왼쪽의 메인 메뉴에서 도움말 및 지원 아이콘을 클릭합니다.
- 도움말 보기에서 다음 지원 옵션 중에서 선택하세요.
- 이메일: 검색창을 사용하여 유용한 가이드를 찾아보세요. 그래도 도움이 필요하다면 «원하는 내용을 찾을 수 없나요?»를 클릭하세요. 다음 단계에서 문의 사유를 선택하고, 질문에 대한 간단한 설명을 추가하고, 관련 파일이나 스크린샷을 첨부하세요. 그런 다음 이메일 보내기를 클릭합니다.
- 실시간 채팅: 채팅 창이 열리면 문의하신 사항에 대해 즉시 도움을 받으실 수 있습니다. 도움이 된다면 관련 파일이나 스크린샷을 첨부할 수 있습니다.
- 전화 지원 (영어): 액세스 코드 아래에서 생성을 클릭하여 고유한 액세스 코드를 가져옵니다. 도움말 화면에 표시된 연락처 번호를 사용하여 지원 팀에 전화할 때 요청이 있는 경우 이 코드를 제공해야 합니다.
자주 묻는 질문
모든 비즈니스용 Fresha 구독에는 추가 비용 없이 지원 서비스가 포함됩니다. 모든 기업은 실시간 채팅, 이메일 또는 전화(이용 가능한 경우)를 통해 전문가의 지원을 받을 수 있습니다. 이러한 지원 옵션은 국가 또는 지역에 따라 다를 수 있습니다. 해당 지역에서 이용 가능한 옵션을 확인하려면 Fresha 가격 페이지를 방문하세요.
액세스 코드는 임시 코드이며 생성될 때마다 변경됩니다. 이 코드는 본인의 비즈니스를 인증하는 데만 사용할 수 있으며 다른 사람과 공유해서는 안 됩니다.
Fresha 계정에 연결된 전화번호에서 전화 지원을 요청하면, 해당 번호가 자동으로 인식되어 비즈니스 세부 정보와 대조하여 인증됩니다. 다른 번호로 전화하는 경우, 본인 확인을 요청받으면 고유 액세스 코드를 제공하기만 하면 됩니다.
모든 비즈니스용 Fresha 사용자에게 지원 서비스가 제공되지만, 이용 가능한 연락 옵션은 국가 또는 지역에 따라 다를 수 있습니다. 해당 지역의 지원 서비스 이용 가능 여부에 대한 최신 세부 정보를 확인하려면 워크스페이스의 도움말 및 지원 보기를 방문하거나 고객 지원 아래의 Fresha 요금 페이지를 확인하세요.