온라인 제품 주문 추적
주문을 효율적으로 추적하고 관리하여 제품 주문 프로세스를 간소화하세요. 고객에게 주문 상태를 업데이트하여 고객에게 정보를 제공하고 원활한 경험을 보장하는 방법을 알아보세요.
시작하기
고객이 온라인 스토어에서 주문을 하면, 픽업 또는 배송을 위해 주문을 준비하고 주문 상태를 업데이트하는 것은 귀하의 책임입니다. 팀원인 경우:
- 워크스페이스 소유자에게 제품 주문에 대한 권한을 요청하세요.
제품 주문 추적
제품 주문을 관리하고 추적하려면:
- 매출을 열고 제품 주문을 선택합니다.
- 확인하려는 주문을 클릭하고 주문 세부 정보를 선택하세요. 여기에서 고객 정보, 배송 주소, 배송 옵션 및 구매한 제품을 확인할 수 있습니다.
- 픽업 또는 배달을 위해 주문을 준비한 후 작업을 선택하고 주문을 배송됨 또는 픽업 준비 완료로 표시합니다.
- 주문이 배송되거나 픽업되면 상태를 완료로 표시로 변경합니다.
고객 주문에 대한 모든 업데이트는 고객 계정의 주문 피드 섹션에 표시됩니다.
상태 변경 사항을 포함한 주문 활동을 보려면 원하는 주문을 선택하고 활동을 클릭하세요.