Aggiorna i messaggi automatici
Scopri come tenere aggiornati i messaggi automatici per mantenere pertinenti le comunicazioni con i clienti.
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Dal menu principale a sinistra dello schermo, vai su Marketing.
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Nel pannello del menu di sinistra, seleziona Messaggi automatici.
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Clicca sul messaggio automatico che desideri aggiornare per aprire la relativa pagina di panoramica.
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In alto a destra, clicca su **Opzioni **e seleziona una delle attività dal menu a discesa:
- Modifica: cambia le impostazioni del messaggio automatico, come il trigger, l'offerta associata o i canali di consegna.
- Disabilita: impedisci ai messaggi automatici di inviare messaggi, mantenendo salvate le tue impostazioni. Clicca su Disattiva nella finestra pop-up per confermare.
- Ripristina: riporta il messaggio automatico alle impostazioni originali. Clicca su Ripristina nel pop-up per confermare. Il messaggio automatico verrà disattivato definitivamente e dovrà essere nuovamente abilitato prima che il messaggio possa essere inviato di nuovo.
- Rimuovi: Disponibile solo per le notifiche personalizzate che hai creato. Clicca su Rimuovi nel pop-up per confermare.
Le tue modifiche vengono applicate immediatamente al messaggio automatico. Eventuali aggiornamenti alle sue Impostazioni o alle regole di consegna avranno ora effetto in futuro.
Domande frequenti
Se un Messaggio automatico è disabilitato, dovrai prima Abilitarlo prima di poter apportare qualsiasi modifica.
Se non vuoi che il messaggio automatico ricominci a inviare notifiche, clicca su Opzioni e Disabilita una volta terminate le modifiche. Le Impostazioni aggiornate verranno salvate, ma i Messaggi automatici rimarranno inattivi finché non li abiliterai nuovamente.
Puoi rimuovere solo i messaggi automatici personalizzati, inclusi Promemoria e Celebra i traguardi. La rimozione del tuo messaggio automatico personalizzato è permanente. Per inviarli di nuovo in futuro, dovrai ricreare il messaggio usando il pulsante **Crea nuovo **nella pagina Panoramica dei Messaggi automatici.
Sì, puoi vedere come appare il tuo Messaggio ai clienti quando imposti o modifichi un Messaggio automatico. Clicca su Anteprima in alto a destra e usa le schede per vedere come il messaggio apparirà ai clienti via Email, SMS e WhatsApp.
Per inviare un'email di prova alla tua casella di posta, clicca su Invia email di prova in alto a destra e inserisci il tuo indirizzo email prima di cliccare su Invia per inviarti una copia del messaggio.