Perbarui pesan otomatis
Pelajari cara memperbarui pesan otomatis agar komunikasi dengan klien tetap relevan.
-
Dari menu utama di sebelah kiri layar Anda, buka Pemasaran.
-
Di panel menu sebelah kiri, pilih Automasi.
-
Klik pesan otomatis yang ingin Anda perbarui untuk membuka halaman ringkasannya.
-
Di kanan atas, klik **Opsi **dan pilih salah satu tindakan dari menu dropdown:
- Edit: Ubah pengaturan automasi, seperti pemicunya, promo terkait, atau saluran pengiriman.
- Nonaktifkan: Hentikan otomatisasi dari mengirim pesan sambil menyimpan pengaturan Anda. Klik Nonaktifkan di pop-up untuk mengonfirmasi.
- Atur ulang: Kembalikan otomatisasi ke pengaturan aslinya. Klik Atur ulang di pop-up untuk mengonfirmasi. Automasi akan dinonaktifkan secara permanen dan harus diaktifkan lagi sebelum pesan dapat dikirim lagi.
- Hapus: Hanya tersedia untuk notifikasi kustom yang telah Anda buat. Klik Hapus di pop-up untuk mengonfirmasi.
Perubahan Anda segera diterapkan pada Pesan otomatis. Setiap pembaruan pada pengaturan atau aturan pengirimannya sekarang akan berlaku mulai sekarang.
FAQ
Jika pesan otomatis dinonaktifkan, Anda harus mengaktifkannya terlebih dahulu sebelum perubahan dapat dilakukan.
Jika Anda tidak ingin automasi mulai mengirimkan notifikasi lagi, klik Opsi dan Nonaktifkan setelah Anda selesai mengedit. Pengaturan yang diperbarui akan disimpan, tetapi automasi akan tetap tidak aktif sampai Anda mengaktifkannya lagi.
Anda hanya dapat menghapus pesan otomatis kustom, termasuk Pengingat dan Rayakan pencapaian. Penghapusan pesan otomatis kustom Anda bersifat permanen. Untuk mengirimkannya lagi di masa mendatang, Anda harus membuat ulang pesan tersebut menggunakan tombol **Buat baru **di halaman ringkasan Automasi.
Ya, Anda dapat melihat bagaimana pesan Anda ditampilkan kepada klien saat penyiapan atau pengeditan automasi. Klik Pratinjau di kanan atas dan gunakan tab untuk melihat tampilan pesan kepada klien melalui Email, SMS, dan WhatsApp.
Untuk mengirim email uji coba ke kotak masuk Anda, klik Kirim email uji coba di kanan atas dan masukkan email Anda sebelum mengeklik Kirim untuk mengirim salinan pesan kepada diri Anda sendiri.