Menargetkan klien dengan kampanye massal
Pelajari cara menargetkan klien yang tepat pada waktu yang tepat saat mengirim kampanye massal. Gunakan filter audiens dan segmen klien Kustom untuk memaksimalkan kinerja kampanye.
Tentang menargetkan klien Anda
Saat menyiapkan Kampanye massal, targetkan grup klien tertentu berdasarkan hubungan mereka dengan bisnis Anda untuk memastikan kampanye Anda menjangkau klien yang paling mungkin berinteraksi dengannya. Pilih salah satu dari:
- Grup klien standar: Audiens yang telah ditentukan sebelumnya berdasarkan atribut dan perilaku klien yang umum. Misalnya, tonjolkan layanan premium kepada klien yang banyak berbelanja.
- Segmen klien kustom: Buat audiens Anda sendiri menggunakan kriteria yang paling relevan bagi Anda, sehingga Anda dapat menargetkan klien berdasarkan kombinasi kondisi Anda sendiri. Misalnya, klien yang telah membeli layanan tertentu tetapi belum kembali dalam 3 bulan terakhir.
Buat segmen Kustom untuk Kampanye massal
- Setelah menyesuaikan kampanye Anda, mulai buat segmen audiens dengan memilih **Kustom **di bagian atas layar.
- Di bawah Segmen klien kustom, klik tombol Tambahkan baru **** untuk membuat segmen baru.
- Bangun audiens Anda dengan membuat aturan berdasarkan perilaku dan aktivitas klien. Gunakan menu dropdown untuk menentukan syarat yang harus dipenuhi klien agar termasuk dalam segmen. Kemudian, klik Lanjutkan.
- Jika perlu, klik Tambahkan kondisi untuk menambahkan kriteria tambahan ke aturan yang sama atau Tambahkan aturan untuk membuat serangkaian kondisi baru.
- Jika perlu, klik Tambahkan kondisi untuk menambahkan kriteria tambahan ke aturan yang sama atau Tambahkan aturan untuk membuat serangkaian kondisi baru.
- Masukkan nama untuk segmen, lalu klik Simpan untuk membuat segmen Anda.
- Untuk menampilkan segmen sebagai badge pada profil klien yang memenuhi syarat, centang kotak Tampilkan sebagai badge pada profil klien, lalu masukkan Nama badge dan pilih warna.
- Untuk menampilkan segmen sebagai badge pada profil klien yang memenuhi syarat, centang kotak Tampilkan sebagai badge pada profil klien, lalu masukkan Nama badge dan pilih warna.
- Segmen baru Anda akan dipilih secara otomatis. Klik Lanjutkan.
- Pilih apakah ingin mengirim email Sekarang atau mengaturnya sebagai Terjadwal, lalu klik Lanjutkan.
- Saat menjadwalkan kampanye massal, pilih waktu dan tanggal.
- Saat menjadwalkan kampanye massal, pilih waktu dan tanggal.
- Tinjau biaya total kampanye dan metode pembayaran yang Anda pilih, lalu klik Kirim sekarang atau Terjadwal untuk meluncurkan kampanye Anda.
Kampanye Anda akan dikirim ke segmen klien baru Anda dan segmen tersebut akan disimpan untuk digunakan di masa mendatang.