Támogatás vállalkozása számára
Szerezzen hozzáférést szakértői segítséghez, amikor csak szüksége van rá, e-mailben, élő csevegésben vagy telefonon elérhető szakemberekkel.
Elérhető támogatás
Bármikor, amikor kérdése van, hozzáértő szakértők állnak rendelkezésére, hogy lépésről lépésre segítsenek a megoldásokban, akár hibaelhárításról, akár új munkafolyamatok elsajátításáról, akár vállalkozása bővítéséről van szó.
A következő módokon érheti el a támogatást:
- E-mail: Bármikor, bárhonnan felveheti velünk a kapcsolatot.
- Élő csevegés: Valós idejű támogatás közvetlenül a munkaterületéről.
- Telefonos támogatás: Használjon egyedi hozzáférési kódot az azonnali telefonos segítségért.
Az ügyfélszolgálati lehetőségek az Ön országától vagy régiójától függően érhetők el, hogy mindig a legrelevánsabb ügyfélszolgálati csatornákhoz férhessen hozzá. Tekintse meg a Fresha Árazás oldalát az Ön számára elérhető támogatás megtekintéséhez.
Lépjen kapcsolatba a támogatással
Közvetlenül a Fresha-munkaterületedről is elérheted az ügyfélszolgálati szakértőket.
- A képernyő bal oldalán található főmenüben kattintson a Súgó és támogatás ikonra.
- A súgó nézetben válasszon a következő támogatási lehetőségek közül:
- E-mail: A keresősáv segítségével böngészhet hasznos útmutatóink között. Ha továbbra is segítségre van szüksége, kattintson a „Nem találja, amit keres?” lehetőségre. A következő lépésben válassza ki a kapcsolatfelvétel okát, adjon meg egy rövid leírást a kérdéséről, és csatolja a vonatkozó fájlokat vagy képernyőképeket. Ezután kattintson az E-mail küldése lehetőségre.
- Élő csevegés: Megnyílik egy csevegőablak, ahol azonnal segítséget kaphat a kérdésével kapcsolatban. Ha hasznos, csatolhat releváns fájlokat vagy képernyőképeket.
- Telefonos támogatás: A Hozzáférési kód alatt kattintson a Generálás gombra az egyedi hozzáférési kód lekéréséhez. Ezt a kódot kell megadnia – ha kérik – amikor a súgó nézetben látható telefonszámon felhívja az ügyfélszolgálati csapatot.
GYIK
A támogatás minden fresha vállalkozásoknak előfizetéshez jár, felár nélkül. Minden vállalkozás szakértői segítséghez férhet hozzá élő csevegésen, e-mailen vagy telefonszámon keresztül (ahol elérhető). Ezek az ügyfélszolgálati lehetőségek az Ön országától vagy régiójától függően eltérőek lehetnek. Ha szeretné megnézni, mi érhető el a környékén, látogasson el a Fresha árazási oldalára.
A hozzáférési kód ideiglenes, és minden alkalommal megváltozik, amikor létrehozzák. Csak a saját vállalkozása igazolására használható, és nem szabad megosztani senki mással.
Ha a Fresha-fiókjához kapcsolódó telefonszámról hívja a telefonos támogatást, a rendszer automatikusan felismeri a telefonszámát, és összeveti a vállalkozás adataival. Ha másik számról hív, egyszerűen adja meg egyedi hozzáférési kódját, amikor a rendszer a személyazonossága visszaigazolására kéri.
Az ügyfélszolgálat minden fresha vállalkozásoknak felhasználó számára elérhető, de az elérhetőségi lehetőségek országonként vagy régiónként eltérőek lehetnek. A régiódban elérhető támogatással kapcsolatos legfrissebb részletekért keresd fel a munkaterületed Súgó és támogatás nézetét, vagy nézd meg a Fresha Árazás oldalát az Ügyfélszolgálat alatt.