Hanki tukea yrityksellesi
Saat asiantuntija-apua aina, kun sitä tarvitset. Asiantuntijamme ovat tavoitettavissa sähköpostitse, live-chatin kautta tai puhelimitse.
Saatavilla oleva tuki
Aina kun sinulla on kysymys, asiantuntevat asiantuntijat ovat valmiina auttamaan sinua vaiheittaisilla ratkaisuilla, olitpa sitten ratkaisemassa ongelmia, opettelemassa uusia työnkulkuja tai laajentamassa liiketoimintaasi.
Voit etsiä tukea seuraavien kautta:
- Sähköposti: Ota yhteyttä milloin tahansa ja mistä tahansa.
- Live-chat: Saat reaaliaikaista tukea suoraan työtilastasi.
- Puhelintuki (englanniksi): Käytä yksilöllistä pääsykoodia saadaksesi välitöntä puhelintukea.
Tukivaihtoehdot ovat saatavilla maasi tai alueesi mukaan, jotta saat aina käyttöösi tarkoituksenmukaisimmat tukikanavat. Tarkista Freshan hinnoittelusivulta, millainen tuki on käytettävissäsi.
Ota yhteys tukeen
Voit ottaa yhteyden tuen asiantuntijoihin suoraan Fresha-työtilastasi.
- Napsauta näytön vasemmassa reunassa olevasta päävalikosta Ohjeet ja tuki-kuvaketta.
- Valitse ohjenäkymässä jokin seuraavista tukivaihtoehdoista:
- Sähköposti: Käytä hakupalkkia selataksesi hyödyllisiä oppaitamme. Jos tarvitset vielä apua, napsauta kohtaa "Etkö löydä etsimääsi?". Valitse seuraavassa vaiheessa yhteydenoton syy, lisää lyhyt kuvaus kysymyksestäsi ja liitä mukaan mahdolliset asiaankuuluvat tiedostot tai kuvakaappaukset. Napsauta sitten Lähetä sähköposti.
- Live-chat: Avaa chat-ikkuna, jossa voit saada apua kysymykseesi välittömästi. Voit liittää asiaankuuluvia tiedostoja tai kuvakaappauksia, jos niistä on hyötyä.
- Puhelintuki: Napsauta Pääsykoodi-kohdassa Luo noutaaksesi yksilöllisen pääsykoodisi. Sinun on annettava tämä koodi pyydettäessä, kun soitat tukitiimille ohjenäkymässä näkyvään yhteysnumeroon.
UKK
Tuki sisältyy jokaiseen Fresha yrityksille -tilaukseen ilman lisäkustannuksia. Kaikilla yrityksillä on mahdollisuus saada asiantuntija-apua live-chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta (jos saatavilla). Nämä tukivaihtoehdot voivat vaihdella maan tai alueen mukaan. Nähdäksesi, mitä alueellasi on saatavilla, käy Freshan hinnoittelusivulla.
Pääsykoodisi on väliaikainen ja vaihtuu joka kerta, kun se luodaan. Sitä voi käyttää vain oman yrityksesi vahvistamiseen, eikä sitä pidä jakaa kenenkään muun kanssa.
Jos soitat puhelintukeen Fresha-tiliisi linkitetystä puhelinnumerosta, numerosi tunnistetaan automaattisesti ja vahvistetaan yrityksesi tietojen perusteella. Jos soitat eri numerosta, anna vain yksilöllinen pääsykoodisi, kun sinua pyydetään vahvistamaan henkilöllisyytesi.
Tuki sisältyy kaikille fresha yrityksille -käyttäjille, mutta käytettävissä olevat yhteydenottotoiminnot voivat vaihdella maastasi tai alueestasi riippuen. Saat ajantasaisimmat tiedot tuen saatavuudesta alueellasi työtilasi Ohjeet ja tuki -näkymästä tai Freshan hinnoittelusivulta kohdasta Asiakastuki.