Hyvitä myynti
Opi korjaamaan maksuvirheet helposti tai tarjoamaan hyvitys hyvittämällä myynti suoraan asiakkaillesi.
Tässä artikkelissa
Tietoja asiakkaan myynnin hyvittämisestä
Myynnin hyvittämisen avulla voit palauttaa rahaa asiakkaille tai korjata suoritettuja tapahtumia peruuttamalla koko myynnin tai osan siitä.
Myynnistä voi tehdä hyvityksen kahdella tavalla:
- Tuotehyvitykset: Hyvitä yksittäisiä tuotteita, kuten palveluita tai tuotteita, myynnistä.
- Hyvitä summa: Palauta tapahtuman koko arvo tai osa siitä ilman ostojen erittelyä. Tämä on hyödyllistä, kun tuotekohtainen hyvitys ei ole tarpeen, kuten silloin, kun tarjotaan palkkiota.
Tietyn summan hyvittäminen yksittäisen tuotteen sijasta voi olla hyödyllistä, kun hyvitetään osittain myyntiä, johon sisältyy vain yksi tuote. Koska hyvitys ei kuitenkaan liity tuotteeseen tai palveluun, tuotekohtaista hyvitystä suositellaan tarkan raportoinnin varmistamiseksi.
Jos sinun on vaihdettava myyntiin liitetty tiimin jäsen tai muutettava tipin jakamista, voit sen sijaan muokata myyntiä.
Hyvitä tuote
- Siirry näytön vasemmalla puolella olevasta päävalikosta kohtaan Myynti ja valitse sitten Myynti vasemmalla olevasta valikkopaneelista.
- Käytä Myyntiluettelon yläpuolella olevaa hakupalkkia ja työkalupalkin suodattimia löytääksesi myynnin.
- Napsauta Myynnin viitenumeroa nähdäksesi myynnin tiedot.
- Napsauta myyntinäkymän oikeassa reunassa olevaa Pikatoiminnot-kohtaa (kolme pistettä) ja valitse sitten Hyvitä myynti.
- Valitse Hyvitys-näkymässä valintaruudut jokaisen hyvitettävän tuotteen vierestä ja valitse sitten Jatka oikeasta yläkulmasta.
- Valitse kohdassa Hyvitystapa, hyvitetäänkö maksu asiakkaan alkuperäiselle maksutavalle vai käteisenä.
- Valitse pudotusvalikosta Hyvityksen syy.
- Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Suorita hyvitys -painiketta hyvityksen käsittelemiseksi.
- Kun hyvitys on käsitelty, se näkyy tilassa Hyvitetty hyvityksen tietojen rinnalla.
Hyvityksestä on merkintä myös Myynti-luettelossasi ja alkuperäisen myynnin tiedoissa.
Määrän hyvitys
- Siirry näytön vasemmalla puolella olevasta päävalikosta kohtaan Myynti ja valitse sitten Myynti vasemmalla olevasta valikkopaneelista.
- Käytä Myyntiluettelon yläpuolella olevaa hakupalkkia ja työkalupalkin suodattimia löytääksesi myynnin.
- Napsauta Myynnin viitenumeroa nähdäksesi myynnin tiedot.
- Napsauta myyntinäkymän oikeassa reunassa olevaa Pikatoiminnot-kohtaa (kolme pistettä) ja valitse sitten Hyvitä myynti.
- Valitse Hyvitys-näkymässä Hyvityssumma-välilehti.
- Valitse Hyvitystapa-kohdasta, haluatko hyvittää maksun asiakkaan alkuperäiselle maksutavalle vai käteisenä.
- Syötä hyvitettävä määrä, joka maksetaan asiakkaalle.
- Valitse pudotusvalikosta Hyvityksen syy.
- Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Suorita hyvitys -painiketta hyvityksen käsittelemiseksi.
- Kun hyvitys on käsitelty, se näkyy tilassa Hyvitetty hyvityksen tietojen rinnalla.
Hyvityksestä on merkintä myös Myynti-luettelossasi ja alkuperäisissä myyntitiedoissa.
UKK
Korttimaksun hyvitykset näkyvät yleensä asiakkaan tilillä 3–5 työpäivän kuluessa. Fresha-lahjakorttiin tehdyt hyvitykset toteutetaan välittömästi.
Kun toistuva jäsenyys on peruttu ja hyvitetty, se on lunastettavissa seuraavaan uusimispäivään asti. Jäsenyys pysyy peruutettuna, mutta se pysyy aktiivisena ja käytettävissä tämän hetkisen uusintajakson loppuun asti.
Jos hyvitys myönnettiin vahingossa, voit luoda uuden myyntitapahtuman hyvitettyjen palveluiden tai ostosten kanssa ja mennä uudelleen kassalle tavalliseen tapaan.
Kun asiakas maksaa yrityksen lahjakortilla, hyvitykset käsitellään lahjakortin saldon ulkopuolella. Näissä tapauksissa hyvitys maksetaan käteisenä sen sijaan, että se lisättäisiin takaisin lahjakortille.
