Näin rakennat uskollisuutta solariumasiakkaidesi keskuudessa

Hehkuva rusketus voi olla väliaikainen, mutta uskolliset asiakkaat ovat pitkäaikaisia. Kun luot sujuvan ja palkitsevan kokemuksen, jota asiakkaat rakastavat, he palaavat paljon todennäköisemmin säännöllisesti ja suosittelevat sinua ystävilleen.

Näin voit käyttää älykkäitä kanta-asiakasstrategioita luodaksesi tyytyväisten ja säteilevien asiakkaiden perustan.

Tee jokaisesta käynnistä johdonmukainen ja viihtyisä

Luo tottumuksia erinomaisen palvelun avulla:

• Tervehdi asiakkaita nimeltä ja muista heidän mieltymyksensä
• Seuraa ruskettamisaikatauluja ja -asetuksia
• Tarjoa jälkihoitovinkkejä tai seurantaa hoidon jälkeen

Asiakkaat pysyvät paikoissa, joissa heidät huomataan.

Palkitse uskollisuus pisteillä ja eduilla

Kannusta asiakkaita palaamaan:

• Tarjoa pisteitä jokaisesta istunnosta tai tuotteen ostosta
• Anna asiakkaiden lunastaa palkintoja alennuksia tai ilmaisia päivityksiä vastaan
• Aseta automaattisia virstanpylväitä ilmaisille ruskettumisille tai lisäpalveluille

Freshan avulla tämän määrittäminen ja suorittaminen on helppoa.

Juhli uskollisimpia asiakkaitasi

Juhli uskollisimpia asiakkaitasi:

• Luo Glow Club tai VIP-taso usein solariumissa käyville
• Jaa ainutlaatuisia tarjouksia tai mahdollisuus osallistua kampanjoihin aikaisin
• Tarjoa syntymäpäiväalennuksia tai suositusbonuksia

Pienet eleet voivat johtaa elinikäiseen uskollisuuteen.

Automatisoi kaikki Freshan avulla

Käytä vähemmän aikaa hallintoon:

• Seuraa asiakkaiden käyntejä ja pisteitä automaattisesti
• Lähetä personoituja muistutuksia ja kampanjoita
• Seuraa uudelleenvarauksia ja asiakaspysyvyyttä ohjauspaneelistasi

Kanta-asiakkuus on nyt helppoa.

Rakenna suhteita, jotka kestävät kauemmin kuin rusketus

Uskollisuus on enemmän kuin alennus – kyse on luottamuksesta ja yhteydestä. Freshan avulla voit helposti palkita hyviä asiakkaita ja kannustaa heitä palaamaan takaisin saadakseen vielä parempia tuloksia.

Tee tyytyväisistä asiakkaista solariumiesi elinikäisiä faneja.