Πληροφορίες για τις επιπρόσθετες χρεώσεις
Μάθετε πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι επιπρόσθετες χρεώσεις από την επιχείρησή σας και πώς να τις εφαρμόζετε σωστά, σύμφωνα με τους τοπικούς κανονισμούς.
Πώς λειτουργούν οι επιπρόσθετες χρεώσεις
Η επιπρόσθετη χρέωση (γνωστή και ως χρέωση Checkout) είναι μια χρέωση που προστίθεται στον λογαριασμό ενός πελάτη όταν πληρώνει με Κάρτα. Αυτό βοηθά την επιχείρησή σας να καλύψει τα κόστη επεξεργασίας, όπου επιτρέπεται από τον νόμο.
Η επιπρόσθετη χρέωση που μετακυλύετε σε έναν πελάτη είναι το μέρος της χρέωσης συναλλαγής που εφαρμόζει ο πάροχος πληρωμών σας. Η χρέωση πρέπει να επιβληθεί στον πελάτη στο σημείο πώλησης και δεν μπορεί να υπερβαίνει το κόστος με το οποίο επιβαρύνεται η επιχείρησή σας για την επεξεργασία της πληρωμής με κάρτα.
Ορισμένες επιχειρήσεις ενσωματώνουν τα κόστη επεξεργασίας κάρτας απευθείας στις τιμές των υπηρεσιών τους αντί να προσθέτουν επιπρόσθετη χρέωση.
Οι επιπρόσθετες χρεώσεις διαφέρουν από τις Χρεώσεις υπηρεσίας, οι οποίες εφαρμόζονται στο checkout και δεν συνδέονται με χρεώσεις επεξεργασίας πληρωμής.
Πού επιτρέπεται η επιβάρυνση
Οι κανόνες για την επιβολή επιπρόσθετης χρέωσης διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και την περιοχή, με διαφορετικούς κανονισμούς για τις συναλλαγές με χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες. Προς το παρόν, η επιβολή επιπρόσθετης χρέωσης επιτρέπεται στις ακόλουθες χώρες (ισχύουν περιφερειακοί περιορισμοί):
| Χρεωστική κάρτα | Πιστωτική κάρτα | |
|---|---|---|
| **Ηνωμένες Πολιτείες ** | ΌΧΙ | ΝΑΙ |
| Καναδάς | ΌΧΙ | ΝΑΙ |
| Νέα Ζηλανδία | ΝΑΙ | ΝΑΙ |
Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, οπότε ελέγξτε αν η επιχείρησή σας καλύπτεται σε κάθε χώρα και περιοχή στην οποία δραστηριοποιείστε και συμβουλευτείτε έναν ειδικό σε νομικά θέματα για περαιτέρω καθοδήγηση.
- Να γνωστοποιήσετε το ποσό που θα χρεωθεί ως επιπρόσθετη χρέωση.
- Να τοποθετήσετε σαφή και κατάλληλη σήμανση στην είσοδο του καταστήματος και στο σημείο πώλησης (online ή στο κατάστημα).
- Αναφέρετε ξεχωριστά την επιπρόσθετη χρέωση στην απόδειξη της συναλλαγής.
- Κονέκτικατ
- Καλιφόρνια
- Μέιν
- Μασαχουσέτη
- Οκλαχόμα
- Να γνωστοποιήσετε το ποσό που θα χρεωθεί ως επιπρόσθετη χρέωση.
- Να εμφανίζετε την κατάλληλη σήμανση στην είσοδο του καταστήματος και στο σημείο πώλησης (online ή στο κατάστημα).
- Αναφέρετε ξεχωριστά την επιπρόσθετη χρέωση στην απόδειξη της συναλλαγής.
- Κεμπέκ
- Να γνωστοποιήσετε το ποσό που θα χρεωθεί ως επιπρόσθετη χρέωση.
- Να προσφέρετε τουλάχιστον έναν τρόπο πληρωμής χωρίς επιπρόσθετη χρέωση (όπως EFTPOS ή χρεωστικές κάρτες).
Στις Ηνωμένες Πολιτείες, οι επιπρόσθετες χρεώσεις μπορούν να εφαρμοστούν μόνο σε πληρωμές με πιστωτική κάρτα. Δεν μπορεί να επιβληθεί επιπρόσθετη χρέωση σε πληρωμές με χρεωστικές και προπληρωμένες Κάρτες, ακόμη και αν διεκπεραιώνονται ως συναλλαγές με πιστωτικές κάρτες.
Οι επιπρόσθετες χρεώσεις πρέπει να συμμορφώνονται με τους κανόνες του δικτύου καρτών και να εφαρμόζονται ισότιμα σε όλες τις μάρκες πιστωτικών καρτών που αποδέχεστε, συμπεριλαμβανομένων των Visa, Mastercard και Discover.
Πριν από την επεξεργασία μιας πληρωμής με Κάρτα, πρέπει:
Οι κανόνες για τις επιπρόσθετες χρεώσεις διαφέρουν ανάλογα με την πολιτεία. Οι ακόλουθες πολιτείες απαγορεύουν ή θέτουν όρια στις πρόσθετες χρεώσεις:
Αν η επιχείρησή σας δραστηριοποιείται σε αυτές τις πολιτείες, δεν μπορείτε να προσθέσετε επιπρόσθετες χρεώσεις σε οποιεσδήποτε πληρωμές με Κάρτα.
Στον Καναδά, οι επιπρόσθετες χρεώσεις μπορούν να εφαρμοστούν μόνο σε πληρωμές με πιστωτική κάρτα. Δεν είναι δυνατή η επιβολή επιπρόσθετης χρέωσης σε χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες, ακόμη και αν διεκπεραιώνονται ως συναλλαγές με πιστωτική κάρτα.
Οι επιπρόσθετες χρεώσεις πρέπει να συμμορφώνονται με τους κανόνες του δικτύου καρτών και να εφαρμόζονται ισότιμα σε όλες τις μάρκες πιστωτικών καρτών που αποδέχεστε, συμπεριλαμβανομένων των Visa, Mastercard και Discover.
Πριν από την επεξεργασία μιας πληρωμής με Κάρτα, πρέπει:
Δεν επιτρέπουν όλες οι επαρχίες και τα εδάφη στον Καναδά την επιπρόσθετη χρέωση. Η ακόλουθη διοικητική περιφέρεια απαγορεύει την επιπρόσθετη χρέωση:
Αν η επιχείρησή σας δραστηριοποιείται στο Κεμπέκ, δεν μπορείτε να προσθέσετε επιπρόσθετες χρεώσεις σε οποιεσδήποτε πληρωμές με Κάρτα.
Στη Νέα Ζηλανδία, οι επιπρόσθετες χρεώσεις μπορούν να εφαρμοστούν τόσο στις πληρωμές με πιστωτική όσο και στις πληρωμές με χρεωστική κάρτα. Εάν τα κόστη χρεωστικών και πιστωτικών καρτών είναι διαφορετικά, η επιχείρησή σας πρέπει να εφαρμόζει ξεχωριστές επιπρόσθετες χρεώσεις για κάθε τύπο πληρωμής.
Η επιχείρησή σας μπορεί να εφαρμόσει επιπρόσθετες χρεώσεις σε όλα τα δίκτυα καρτών, στα οποία περιλαμβάνονται οι Visa, Mastercard και Discover.
Πριν από την επεξεργασία μιας πληρωμής με Κάρτα, πρέπει να:
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις χρεώσεις και τους κανόνες για τις επιπρόσθετες χρεώσεις μέσω των παρόχων δικτύων καρτών, όπως:
Συχνές ερωτήσεις
Οι επιπρόσθετες χρεώσεις εφαρμόζονται μόνο στο checkout και δεν εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής κράτησης ή όταν ένας πελάτης πληρώνει προκαταβολή. Αυτό οφείλεται στις απαιτήσεις συμμόρφωσης για τις πληρωμές. Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή επιπρόσθετων χρεώσεων επιτρέπεται στη χώρα ή την περιοχή σας πριν τις χρησιμοποιήσετε.
Εάν ένας πελάτης πληρώσει προκαταβολικά ολόκληρο το ποσό του ραντεβού, μπορείτε να εφαρμόσετε μια επιπρόσθετη χρέωση στο checkout. Η επιπρόσθετη χρέωση χρεώνεται ξεχωριστά και δεν περιλαμβάνεται στην προκαταβολή.
Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι η εφαρμογή των επιπρόσθετων χρεώσεων συμμορφώνεται με την τοπική νομοθεσία και τους κανονισμούς. Η Fresha δεν καθορίζει εάν επιτρέπονται οι επιπρόσθετες χρεώσεις στο κατάστημά σας.
Από την 1η Οκτωβρίου 2026, οι νέοι κανόνες της Reserve Bank of Australia θα καταργήσουν την επιπρόσθετη χρέωση για τις πληρωμές με Κάρτα για τις επιχειρήσεις στην Αυστραλία. Αν η επιχείρησή σας εδρεύει εκεί, εξετάστε το ενδεχόμενο να ενσωματώσετε τα κόστη επεξεργασίας κάρτας στις τιμές των υπηρεσιών σας πριν από αυτήν την ημερομηνία.