Opret et medlemskab
Få mere at vide om, hvordan du opretter et medlemskab ved at kombinere tjenester, produkter og rabatter i ét tilbagevendende tilbud med ekstra fordele for dine kunder.
Opret et medlemskab
-
Fra hovedmenuen til venstre på skærmen skal du gå til Katalog.
-
Vælg Medlemskaber i sidepanelet, klik på Tilføj, og vælg Medlemskab for at oprette et nyt.
-
Under Medlemskabsoplysninger skal du indtaste et navn, der afspejler, hvad der er inkluderet. F.eks. "Ultimativt spa-medlemskab".
-
Hvis du vil tilføje et design til dit medlemskab, skal du klikke på temaknappen og vælge et farvetema.
-
-
Under Kategori skal du bruge rullemenuen til at vælge en eksisterende kategori, hvor medlemskabet vises for kunder, der booker online.
- Hvis du vil tilføje en ny kategori, skal du vælge Opret ny kategori.
-
Tilføj en kort Beskrivelse, så kunderne ved, hvad der er inkluderet, når de ser medlemskabet online.
-
Under Fordele skal du klikke på Tilføj fordel. Fordele afgør, hvad kunden har adgang til under sit medlemskab. Der er ingen grænse for, hvor mange fordele hvert medlemskab kan indeholde.
-
Vælg mellem en af følgende typer fordele:
- Tjenester: Vælg en enkelt tjeneste med et fast antal sessioner eller en gruppe af tjenester, som kunder kan indløse på tværs af.
- Produkter: Vælg et enkelt produkt med et fast antal eller en gruppe af produkter, som kunder kan indløse på tværs af.
- Rabatter: Tilbyd et fast beløb eller en procentvis rabat på udvalgte tjenester og produkter.
-
Vælg de tjenester, produkter eller rabatter, du vil inkludere, og klik på Anvend øverst til højre på skærmen.
-
Ved siden af hver fordel skal du angive, hvor mange gange kunden kan indløse fordelen inden for den pågældende faktureringsperiode. Hver fordel har en anden værditype:
- Sessioner: Angiv antallet af tjenestesessioner, som kunder kan indløse.
- Antal: Angiv antallet af produkter, kunderne kan få.
- Anvendelser: Angiv antallet af gange, en rabat kan indløses.
-
Under Type skal du vælge, hvordan fordelen leveres:
- Tilbagevendende: Fordelen fornys ved hver faktureringscyklus.
- Én gang: Fordelen er tilgængelig én gang i løbet af medlemskabet.
-
Når du har tilføjet alle dine fordele, skal du under Priser og varighed indtaste den pris, kunderne betaler for hver faktureringsperiode, for at deres medlemskab kan blive fornyet.
-
Vælg følgende medlemskabsindstillinger:
- Faktureringsperiode: Vælg, hvor ofte kunderne bliver opkrævet betaling, og hvor ofte de tilbagevendende fordele opdateres.
- Aktiveringsdato: Vælg, hvornår medlemskabet bliver aktivt.
- Udløber: Vælg, hvor længe medlemskabet forbliver aktivt.
- Opsigelsesvarsel: Vælg, hvor lang tid i forvejen kunderne skal give besked, før deres medlemskab ophører.
-
Klik på Gem øverst til højre på skærmen for at oprette medlemskabet.
Når du har oprettet et medlemskab, er det klar til at blive solgt online eller i butikken baseret på dine valgte indstillinger.
Opdater avancerede medlemskabsindstillinger
- Fra hovedmenuen til venstre på skærmen skal du gå til **Katalog **og vælge Medlemskaber i sidepanelet for at se dine medlemskaber.
- Klik på Handlinger (tre prikker) ved siden af medlemskabet, og vælg Rediger for at opdatere indstillingerne for det.
- I menupanelet til venstre skal du vælge **Indstillinger **for at se de avancerede indstillinger for medlemskabet.
- Som standard kan kunder købe medlemskaber online. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet for at fjerne denne mulighed og kun sælge medlemskaber i butikken.
- Tilføj alle vigtige oplysninger, som kunderne bør kende til vedrørende deres medlemskab, i tekstfeltet Vilkår og betingelser.
- Under Salgsindstillinger skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet for at fjerne muligheden for at optjene provision på salg af medlemskaber.
- Brug rullemenuen under Omsætningsafgift til at vælge den afgift, der gælder for medlemskabet.
- Klik på Gem øverst til højre på skærmen for at anvende dine ændringer.
Når du har opdateret et medlemskab, træder ændringerne i kraft med det samme. Hvis du foretager ændringer af prisen eller fordelene, gælder disse kun for fremtidige køb og påvirker ikke medlemskaber, der allerede er blevet solgt.
Ofte stillede spørgsmål
Din politik for udeblivelse og sen aflysning gælder stadig for dine medlemskaber.
Hvis aftalen ikke er blevet betalt, eller betalingen ikke er blevet opkrævet via Fresha-betalinger, kan du ugyldiggøre salget og derefter redigere aftalen ved at fjerne tjenesten og føje den til igen. Hvis kunden har et aktivt medlemskab, kan du vælge det og trække behandlingen fra.
Hvis aftalen imidlertid blev betalt ved hjælp af Fresha-betalinger, kan der ikke foretages ændringer, når betalingen er blevet behandlet.
Du kan give rabat på medlemskaber ved at bruge et flash-sale. Denne rabat kan anvendes online og ved betaling.
Hvis et medlemskab f.eks. koster 10 €/måned, og du anvender et flash-sale for at sælge det for 9 €, betaler kunden 9 € for den første måned. På næste fornyelsesdato vender prisen tilbage til 10 €/måned.
Hvis du vil anvende et medlemskab på en eksisterende aftale, skal du åbne aftalen i din kalender. Klik på ikonet Rediger (blyant) ved siden af tjenesten, og vælg derefter medlemskabet i rullemenuen Rabat. Klik på knappen Anvend, og vælg derefter Betaling eller Gem for at opdatere aftalen.