5 způsobů, jak může naše funkce platby předem pomoci vašemu podnikání

Ztráta příjmů kvůli nedostavením se klientů a pozdním zrušením rezervací je nejen frustrující pro profesionály v oblasti kadeřnictví, krásy a wellness, ale také velmi nákladná pro váš podnik. Tento problém jsme pro naše partnery vyřešili přímo – zavedli jsme ochranu proti nedostavení se a pozdním zrušením rezervace a nedávno také novou funkci plateb předem.

Platby předem patří mezi naše nejžádanější funkce a zavedli jsme je na základě velké poptávky – ale využíváte je naplno? Tady je 5 důvodů, proč byste měli přijímat platby předem přes webové stránky a aplikaci Fresha.

1. Omezte případy, kdy se klienti nedostaví, a pozdní zrušení schůzek

Jelikož 1 z 10 termínů skončí tím, že klient nepřijde nebo ho zruší pozdě, může být ztráta příjmů pro firmy všech velikostí ničivá. Náš online software pro rezervaci termínů už zpracoval přes 450 milionů termínů po celém světě, takže přínos naší nové funkce plateb předem, která pomáhá předcházet ztrátám příjmů, je obrovský. 

Náš spoluzakladatel Nick Miller vysvětluje:

„Omezení ztrát příjmů způsobených nedostavením se klientů a pozdními zrušeními má obrovský dopad jak na jednotlivé podniky, tak na celé globální odvětví.“ Díky platbám předem mohou naši partneři vybírat zálohy za rezervované termíny – od malé částky až po celou cenu služby. Tím se zásadně mění způsob, jakým naši partneři tento problém řeší, a proto nás velmi těší, že jim tuto možnost můžeme nabídnout.“

2. Posílit závazek klientů

Klienti mnohem spíše dodrží termín, když zaplatí nevratnou platbu předem. Navíc jim to dává jistotu, že je jejich termín zajištěn. Vracející se klienti s větší pravděpodobností utratí víc a také častěji doporučí vaše služby. 

Kromě připomenutí a upozornění na termín budou mít klienti dostatek času na to, aby si termín v případě potřeby přesunuli. Přesto je pravděpodobnější, že dodrží stanovený čas a datum, pokud už uhradili část platby nebo celou částku, zejména pokud by v případě, že se nedostaví nebo rezervaci zruší příliš pozdě, přišli o zálohu. 

3. Pokryjte náklady svého podnikání

Nájem, zaměstnanci a jejich platy, materiál, školení, vybavení a rostoucí náklady na energie… a seznam pokračuje. Provozování salonu, lázní nebo wellnessu rozhodně není levná záležitost. Platby předem vám pomáhají efektivněji řídit peněžní toky a chránit se před možnými ztrátami. Díky tomu máte jistotu stabilního příjmu, což vám usnadní pokrytí nákladů.

4. Máte to pod kontrolou 

Funkci platby předem od Fresha si můžete plně přizpůsobit, takže máte vše pod kontrolou. Platby předem můžete nastavit pro celou nabídku služeb nebo jen pro vybrané procedury. Stejně tak je můžete vyžadovat od všech klientů, případně jen od určitých skupin, například pouze od nových klientů. 

Výši platby předem si určujete zcela sami a můžete ji nastavit podle toho, jak velký problém pro váš podnik představují klienti, kteří se nedostaví, nebo pozdní zrušení rezervací. Pokud si nejste jisti, kolik si účtovat, zamyslete se nad tím, jak moc ztráta příjmů a nepříjemnosti spojené s tím, že se klient nedostaví, ovlivňují vaše podnikání. V důsledku nedostavení se klienta budete chtít pokrýt své základní náklady, ale zároveň je důležité, aby byla stanovená částka spravedlivá i pro vaše klienty. 

5. Platby předem chrání vaše podnikání

Všechny výše uvedené výhody se skutečně spojují v tento poslední a nejdůležitější bod. V konečném důsledku jsme funkci platby předem zavedli proto, abychom našim partnerům pomohli chránit jejich podnikání před ztrátou příjmů.

Náš generální ředitel a spoluzakladatel William Zeqiri říká: „Řešení problému ušlých příjmů kvůli nedostavení se klientů a pozdním zrušením rezervací je prioritou pro podniky v oboru kadeřnictví, krásy a wellness, a také pro nás ve Fresha.“

Platby předem představují další důležitou vrstvu ochrany, která doplňuje stávající funkce pro případy nedostavení se a pozdního zrušení rezervace. Ty už samy o sobě snižují ztráty příjmů až o 60 %. Naše nová funkce platby předem vás ještě lépe chrání před ztrátou příjmů, které lze předejít.“

Zjistěte, jak aktivovat funkci platby předem v softwaru Fresha pro plánování termínů, který je na trhu jedničkou.