إدارة الحزم
تعلم كيفية أرشفة حزمة أو إلغاء أرشفتها أو حذفها، بحيث يمكنك الحفاظ على السيطرة الكاملة على ما تقدمه أنشطتك التجارية/ أعمالك.
في هذه المقالة
تعديل حزمة
-
من القائمة الرئيسية على يسار الشاشة، انتقل إلى الكتالوج.
-
حدد الحزم من اللوحة الجانبية وانقر على الإجراءات (النقاط الثلاث) بجوار حزمتك، وحدد تعديل من لوحة الخيارات.
-
بمجرد إجراء تحديثات على حزمتك، انقر على زر حفظ في أعلى يمين الشاشة لتطبيق هذه التغييرات.
بمجرد تحديث حزمة، يتم تطبيق التغييرات على جميع المبيعات المستقبلية. تحتفظ الحزم التي تم بيعها مسبقًا بإعداداتها الأصلية ويمكن للعملاء استخدام الجلسات بموجب الإعدادات الأصلية.
أرشفة حزمة
- من القائمة الرئيسية على يسار الشاشة، انتقل إلى كتالوج.
- حدد الحزم من اللوحة الجانبية وانقر على الإجراءات (النقاط الثلاث) بجوار حزمتك، وحدد أرشفة من لوحة الخيارات.
- من النافذة المنبثقة، انقر على زر أرشفة لتأكيد اختيارك.
بمجرد أرشفة حزمة، لن تصبح مرئية عبر الإنترنت للعملاء للشراء، ولن تكون مرئية في قائمة الحزم النشطة الخاصة بك. يمكنك إلغاء أرشفة حزمة في أي وقت.
لا يمكنك أرشفة حزمة تم شراؤها بالفعل ولا تزال نشطة. لإزالتها، يجب تحديث حزمة العميل وبيع حزمة جديدة له، أو الانتظار حتى انتهاء صلاحية الحزمة.
إلغاء أرشفة حزمة
- من القائمة الرئيسية على يسار الشاشة، انتقل إلى الكتالوج.
- حدد الحزم من اللوحة الجانبية وانقر على فلاتر من لوحة الخيارات.
- من القائمة على الجانب الأيمن، تحت الحالة حدد مؤرشفة ثم انقر على زر تطبيق في أسفل القائمة لعرض حزمك المؤرشفة.
- بجوار الحزمة المؤرشفة، انقر على الإجراءات (النقاط الثلاث) بجوار حزمتك، وحدد إلغاء الأرشفة من لوحة الخيارات.
- من النافذة المنبثقة، انقر على زر إلغاء الأرشفة لتأكيد اختيارك.
بمجرد إلغاء أرشفة حزمة، ستكون مرئية في قائمة الحزم النشطة وستكون مرئية للعملاء عبر الإنترنت (في حالة تمكينها للمبيعات عبر الإنترنت).
حذف حزمة نهائيًا
- من القائمة الرئيسية على يسار الشاشة، انتقل إلى الكتالوج.
- حدد الحزم من اللوحة الجانبية وانقر على الإجراءات (النقاط الثلاث) بجوار حزمتك، وحدد حذف من لوحة الخيارات.
- من النافذة المنبثقة، انقر على زر حذف لتأكيد اختيارك
بمجرد حذف حزمة، لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. إذا لزم الأمر، سيتعين عليك إنشاء حزمة جديدة.
لا يمكنك حذف حزمة تم شراؤها بالفعل ولا تزال نشطة بشكل نهائي. لإزالتها، يجب تحديث حزمة العميل وبيع حزمة جديدة له، أو الانتظار حتى انتهاء صلاحية الحزمة.
الأسئلة الشائعة
يمكنك تكرار أي حزمة بالنقر على الإجراءات (النقاط الثلاث) بجوار حزمتك، وتحديد تكرار من لوحة الخيارات. سيحتوي اسم حزمتك على كلمة "نسخة" لتحديدها على أنها مكررة.
أي تغييرات تجريها على إعدادات حزمتك، مثل المزايا أو انتهاء الصلاحية أو التسعير، لن تُطبق إلا على المبيعات الجديدة لهذه الحزمة. تحتفظ الحزم التي تم شراؤها مسبقًا بمزاياها الأصلية وفترة انتهاء صلاحيتها وسعرها.
يتلقى العملاء تذكيرًا عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يومًا من انتهاء صلاحية حزمتهم، يليه تذكير ثانٍ قبل 7 أيام من تاريخ انتهاء الصلاحية.