إعداد المساعد الذكي الخاص بك

من القائمة الرئيسية في أسفل الشاشة، اضغط على المزيد (رمز الشبكة) وافتح الإضافات.

تحديد زر عرض أسفل المساعد الذكي لفتح الإضافة.

من صفحة الاشتراك، انقر على زر البدء الآن لبدء الإعداد.

حدد زر متابعة لاختيار صوت وشخصية المساعد الذكي.

من قائمة الخيارات المتاحة، انقر على تحديد بجوار النبرة والصوت المفضلين لديك ثم انقر على متابعة. يمكنك التصفية حسب النوع واللهجة والمزيد من اللغات لعرض الأصوات التي تساعد في اللغات التي اخترتها. انقر على زر تشغيل لسماع عينة من كل صوت.  

من الخيارات، اختر صورة ملف شخصي سيتم عرضها للعملاء.

خصص المساعد الذكي الخاص بك عن طريق تحديث اسمه و التحية لتحديد كيفية تقديمه نفسه للعملاء. اضغط على زر متابعة لحفظ تغييراتك.

1. اضغط على الرمز '@' لإدراج حقول ديناميكية مثل الاسم الأول للعميل واسم المساعد الذكي، وإذا كان لديك مواقع متعددة، فالموقع.

اضغط على زر متابعة في أعلى يمين الشاشة لرؤية المهام التي يمكن للمساعد الذكي تنفيذها أثناء تلقي اتصالات العملاء. لتعديل هذه المهام، حدد تعديل بجانب مهارات المحادثة.

1. ضع علامة في مربع الاختيار بجوار مهاراتك المفضلة وانقر على زر حفظ لتحديث التغييرات.

اضغط على متابعة لاختيار القنوات التي سيتعامل معها المساعد الذكي نيابة عنك.

حدد متابعة للمتابعة خلال الإعداد، ثم اختر ما إذا كنت ترغب في أن يتصل العملاء برقم جديد أو برقمك الحالي. 

• إذا كنت ترغب في إعداد إعادة توجيه المكالمات** **تأكد من استخدام رقم هاتف مختلف حتى لا تتم إعادة توجيه العملاء مرة أخرى إلى المساعد الذكي.

اختر متابعة للمتابعة خلال الإعداد، ثم اضغط على **إنشاء رقم الهاتف **لإنشاء رقم المساعد الذكي المخصص لك.

بمجرد الانتهاء، انقر على زر متابعة لإعداد إعدادات تحويل المكالمات عندما يحتاج العملاء إلى الوصول إليك. يمكنك الاختيار بين:

1. تلقي الرسائل: يمكن للمساعد الذكي تلقي الرسائل وإعادة توجيهها. لا يحول الاتصالات إليك مباشرة. 
2. تحويل المكالمات خلال ساعات العمل: عندما يكون عملك مفتوحًا، يمكن للمساعد الذكي تحويل المكالمات إليك مباشرة. عندما يكون مغلقًا، يمكنه تلقي الرسائل وإعادة توجيهها. 
3. تحويل الاتصالات في أي وقت: يمكن للمساعد الذكي تحويل الاتصالات إليك مباشرة في أي وقت.

انقر على زر متابعة لإعداد الرقم الذي تريد أن يقوم المساعد الذكي بتحويل الاتصالات إليه، إذا كنت قد اخترت هذا الخيار. 

1. إذا كنت ترغب في إعداد إعادة توجيه المكالمات** **تأكد من استخدام رقم هاتف مختلف حتى لا تتم إعادة توجيه العملاء مرة أخرى إلى المساعد الذكي.

في الخطوة التالية، راجع خيارات طريقة الدفع الخاصة بك، بما في ذلك ما يلي:

1. تحديد طريقة دفع حالية، أو إضافة بطاقة ائتمان/بطاقة سحب آلي جديدة.
2. حدد خيار "استخدام رصيد المحفظة" لخصم الرسوم الشهرية من رصيد محفظتك أولاً قبل الخصم من طريقة الدفع المحفوظة. إذا كانت لديك مواقع عمل متعددة، فاضغط على تغيير لاختيار رصيد المحفظة الخاص بموقع العمل الذي تريد استخدامه بشكل افتراضي.

اضغط على زر تمكين في أعلى اليمين لتفعيل المساعد الذكي الخاص بك.

بمجرد التمكين، انقر على زر تم في أعلى اليمين لإنشاء المساعد الذكي الخاص بك. 

أخيرًا، يمكنك التفاعل مع المساعد الذكي ونسخ رقم المساعد الذكي المخصص لك لمشاركته مع عملائك.