了解如何轻松纠正付款错误，或通过直接向客户退款订单来提供补偿。
通过对交易退款，您可以向客户退还款项，或通过撤销全部或部分交易来更正已完成的交易。
有两种方式可以对交易进行退款：
- **项目退款：**退还交易中的单个项目，例如服务或产品。
- **退款金额：**退还交易的全部或部分金额，而不指定项目。当不需要按明细退款时（例如提供补偿），这种方式很有用。
退还特定金额而非单个项目可能会影响报告，因为这笔退款与产品或服务无关。当交易包含单个项目，并且您需要进行部分退款时，这可能很有用，但我们推荐按项目退款，以保持报告的清晰准确。
如果您需要更改分配到该交易的团队成员或调整小费分配，您可以改为编辑交易。
- 从屏幕左侧的主菜单转到销售，然后从左侧菜单面板中选择销售。
- 在销售清单上方，使用工具栏中的搜索栏和筛选条件查找交易。
- 点击交易参考编号以查看其详情。
- 在交易视图的右侧面板中，点击快速操作（三个点），然后选择退款订单。
- 在退款视图中，勾选您要退款的每个项目旁边的复选框，然后选择右上角的继续。
- 在 退款方式下，选择将款项退还至客户的 原付款方式或 现金。
- 使用下拉菜单选择退款原因。
- 点击右上角的发放退款按钮，即可处理退款。
- 处理完毕后，退款记录将列在您的销售列表中，并显示在原始交易详情中，状态为已退款。
- 在屏幕底部的“主菜单”中，轻触“销售”图标。
- 从菜单中选择销售。
- 在销售清单上方，使用工具栏中的搜索栏和筛选条件查找交易。
- 轻触**交易#**以查看其详情。
- 在销售视图顶部，轻触快速操作（三个点），然后选择退款订单。
- 在退款视图中，勾选您要退款的每个项目旁边的复选框，然后选择底部的继续。
- 在退款方式下，选择将付款退还至客户的原付款方式或现金。
- 使用下拉菜单选择退款原因。
- 轻触底部的发放退款按钮，以处理退款。
- 处理完毕后，退款记录将列在您的销售列表中，并显示在原始交易详情中，状态为已退款。
- 从屏幕左侧的主菜单转到销售，然后从左侧菜单面板中选择销售。
- 在销售清单上方，使用工具栏中的搜索栏和筛选条件查找交易。
- 点击交易参考编号以查看其详情。
- 在交易视图的右侧面板中，点击 快速操作（三个点），然后选择 退款订单。
- 在退款视图中，选择退款金额页面。
- 在退款方式下，选择将付款退还至客户的原付款方式或现金。
- 输入要发放给客户的退款金额。
- 使用下拉菜单选择退款原因。
- 点击右上角的发放退款按钮，即可处理退款。
- 处理完毕后，项目的退款将作为新交易记录在您的销售列表中，并显示在原始交易详情中，状态为已退款。
- 在屏幕底部的主菜单中，轻触销售图标。
- 从菜单中选择 销售。
- 在 销售清单上方，使用工具栏中的搜索栏和筛选条件查找交易。
- 轻触交易号以查看详情。
- 在销售视图顶部，轻触快速操作（三个点），然后选择退款订单。
- 在退款视图中，选择退款金额页面。
- 在 退款方式下，选择将款项退还至客户的 原付款方式或 现金。
- 输入要向客户发放的退款金额。
- 使用下拉菜单选择退款原因。
- 轻触右上角的发放退款按钮，以处理退款。
- 处理完毕后，商品的退款将作为新交易记录在您的 销售列表中，并显示在原始交易详情中，状态为 已退款。
银行卡付款退款通常会在3至5个工作日内显示在客户的账户中。退款至Fresha礼品卡的操作会立即生效。
定期会员资格取消并退款后，仍可兑换，直至下一个续订日期。会员资格保持已取消状态，但仍然有效，可在当前续订周期结束前使用。
如果退款是误发放的，您可以创建新交易，其中包含已退款的服务或项目，然后照常再次完成付款。
客户使用商务礼品卡支付时，退款将在礼品卡余额之外处理。在这些情况下，退款将以现金形式发放，而不是添加回礼品卡。
