Як підвищити лояльність клієнтів вашого салону засмаги

Сяюча засмага може бути тимчасовою, але лояльні клієнти – це довгострокова перспектива. Коли ви створюєте безперебійний і приємний досвід, який подобається клієнтам, вони набагато частіше повертаються до вас і рекомендують вас друзям.

Як використовувати розумні стратегії лояльності, щоб створити базу щасливих і задоволених клієнтів.

Зробіть кожен візит послідовним і привітним

Створюйте звички завдяки чудовому сервісу:

• Звертайтеся до клієнтів на ім’я та запам’ятовуйте їхні вподобання
• Відстежуйте графіки та налаштування засмаги
• Пропонуйте поради щодо догляду або подальшого спостереження після сеансу

Клієнти залишаються вірними закладам, де їх добре знають.

Винагороджуйте лояльність балами та привілеями

Заохочуйте повторні відвідування:

• Пропонуйте бали за кожен сеанс або придбання товару
• Дозвольте клієнтам використовувати винагороди для отримання знижок або безкоштовних оновлень
• Налаштуйте автоматичні контрольні точки для безкоштовного засмагання або додаткових послуг

Fresha дозволяє легко налаштувати та запустити це.

Відзначайте своїх найлояльніших клієнтів

Відзначайте своїх найлояльніших клієнтів:

• Створіть рівень «Glow Club» або VIP для постійних відвідувачів солярію
• Діліться ексклюзивними пропозиціями або раннім доступом до акцій
• Пропонуйте знижки на день народження або реферальні бонуси

Невеликі жести можуть призвести до довічної лояльності.

Автоматизуйте всі процеси за допомогою Fresha

Витрачайте менше часу на адміністрування:

• Автоматично відстежуйте відвідування та бали клієнтів
• Надсилайте персоналізовані нагадування та рекламні акції
• Відстежуйте повторне бронювання та утримання клієнтів на інформаційній панелі

Це просто заохочення лояльності.

Будуйте відносини, які тривають довше, ніж загартована шкіра

Лояльність – це більше, ніж знижка. Це довіра та зв’язок. За допомогою Fresha ви можете легко винагороджувати чудових клієнтів і заохочувати їх повертатися за ще більш блискучими результатами.

Перетворіть задоволених клієнтів на відданих шанувальників вашого солярію.