Інструменти лояльності, які має використовувати кожен лікар

Лояльність клієнтів у сфері охорони здоров’я – це не просто утримання клієнтів, а й побудова довготривалих відносин, які заохочують до постійного оздоровлення та проактивного догляду. Правильні інструменти лояльності можуть допомогти вам поглибити залученість пацієнтів, підвищити рівень повторного бронювання та стабільно розвивати вашу практику охорони здоров’я.

Fresha пропонує вбудований набір функцій лояльності, які дозволяють легко винагороджувати постійних клієнтів, визнавати їхні заслуги та розвиватися завдяки рекомендаціям.

Винагороджуйте пацієнтів балами за відвідування

Підтримуйте зацікавленість клієнтів, пропонуючи бали за:

• Кожен сеанс, заброньований і завершений
• Залишення відгуку
• Рекомендація друга для вашого закладу

Бали можна обмінювати на знижки, оздоровчі послуги або пріоритетне бронювання, що дає клієнтам більше причин залишатися лояльними.

Запровадьте рівні лояльності, щоб відзначити відданість клієнтів

Зміцнюйте відносини за допомогою багаторівневих переваг:

• Отримання винагород після певної кількості відвідувань
• Пропонуйте VIP-переваги, такі як безкоштовні обстеження або ранній доступ до нових процедур
• Святкуйте довгострокову взаємодію з клієнтами, відзначаючи важливі дати

Клієнти відчувають, що їх цінують, і мають мотивацію для постійного обслуговування.

Використовуйте рекомендації, щоб розвивати свою спільноту здоров’я

Перетворіть задоволених клієнтів на своїх найкращих маркетологів:

• Діліться унікальними реферальними посиланнями безпосередньо з Fresha
• Винагороджуйте як особу, яка запросила, так і нового пацієнта
• Відстежуйте винагороди автоматично, без ручних зусиль

Сарафанне радіо – потужний двигун для нових бронювань.

Автоматизуйте винагороди та комунікацію

Зосередьтеся на догляді, а не на адмініструванні:

• Дозвольте Fresha відстежувати бали, рівні та рекомендації
• Надсилайте сповіщення, коли клієнти досягають певних етапів
• Включити інформацію про лояльність у підтвердження записів і подальші дії

Це забезпечує безперебійну роботу програми лояльності як для вас, так і для ваших пацієнтів.

Розвивайте міцніші й довготриваліші відносини з клієнтами

Лояльність у сфері охоро��и здоров’я виникає завдяки довірі та цінності. Винагороджуючи постійність, визнаючи відданість і заохочуючи рекомендації, Fresha допомагає вам перетворювати чудову турботу на довготривалі відносини.

Почніть використовувати програму лояльності, щоб підтримувати зацікавленість клієнтів, висловлювати їм свою вдячність і заохочувати їх повертатися.