İşletmeniz için destek alın
İhtiyaç duyduğunuz her an e‑posta, canlı sohbet veya telefon yoluyla ulaşabileceğiniz uzmanlardan uzman yardımı alın.
Sunulan destek
Sorun giderme, yeni iş akışlarını öğrenme veya işinizi büyütme gibi konularda herhangi bir sorunuz olduğunda, bilgili uzmanlar adım adım çözümlerle size yardımcı olmaya hazırdır.
Şu yollarla destek alabilirsiniz:
- E‑posta: İstediğiniz zaman, istediğiniz yerden bize ulaşın.
- Canlı sohbet: Doğrudan çalışma alanınızdan gerçek zamanlı destek alın.
- Telefon desteği: Anında telefonla yardım almak için benzersiz bir erişim kodu kullanın.
Destek seçenekleri ülkenize veya bölgenize göre sunulur, böylece her zaman en uygun destek kanallarına erişebilirsiniz. Size sunulan desteği görmek için Fresha fiyatlandırma sayfasını inceleyin.
Destek ekibiyle iletişime geçin
Destek uzmanlarına doğrudan Fresha çalışma alanınızdan ulaşabilirsiniz.
- Ekranınızın solundaki ana menüden Yardım ve destek simgesine tıklayın.
- Yardım görünümünde aşağıdaki destek seçeneklerinden birini belirleyin:
- E‑posta: Yararlı kılavuzlarımıza göz atmak için arama çubuğunu kullanın. Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa "Aradığınızı bulamıyor musunuz?" seçeneğine tıklayın. Bir sonraki adımda, iletişime geçme nedeninizi seçin, sorunuzun kısa bir açıklamasını ekleyin ve ilgili dosyaları veya ekran görüntülerini ekleyin. Ardından E‑posta gönder'e tıklayın.
- Canlı sohbet: Sorunuzla ilgili hemen yardım alabileceğiniz bir sohbet penceresi açılacaktır. Yardımcı olacaksa ilgili dosyaları veya ekran görüntülerini ekleyebilirsiniz.
- Telefon desteği: Erişim kodu altında, benzersiz erişim kodunuzu almak için Oluştur seçeneğine tıklayın. Yardım görünümünde gösterilen iletişim numarasını kullanarak destek ekibini aradığınızda istenirse bu kodu vermeniz gerekir.
SSS
Destek, her İşletmeler için Fresha aboneliğine hiçbir ek ücret ödemeden dâhildir. Tüm işletmeler canlı sohbet, e‑posta veya telefon (mevcut olduğu yerlerde) aracılığıyla uzman desteğine erişebilir. Bu destek seçenekleri ülkenize veya bölgenize bağlı olarak değişebilir. Bölgenizde neler sunulduğunu görmek için Fresha fiyatlandırma sayfasını ziyaret edin.
Erişim kodunuz geçicidir ve her oluşturulduğunda değişir. Yalnızca kendi işletmenizi doğrulamak için kullanılabilir ve başkalarıyla paylaşılmamalıdır.
Telefon desteğini Fresha hesabınıza bağlı bir telefon numarasından ararsanız numaranız otomatik olarak tanınır ve işletme bilgilerinizle karşılaştırılarak doğrulanır. Farklı bir numaradan arıyorsanız kimliğinizi onaylamanız istendiğinde benzersiz erişim kodunuzu girmeniz yeterlidir.
Destek, tüm İşletmeler için Fresha kullanıcılarına dâhildir ancak mevcut iletişim seçenekleri ülkenize veya bölgenize bağlı olarak değişebilir. Bölgenizdeki destek müsaitliğiyle ilgili en güncel bilgiler için çalışma alanınızdaki Yardım ve destek görünümünü ziyaret edin veya Müşteri desteği altındaki Fresha fiyatlandırma sayfasına göz atın.